塞浦路斯萊夫卡歐洲大學副校長馬訥菲弗·貝克塔斯
一、任職萊夫卡歐洲大學副校長之前的經曆
我於1967年12月17日出生於塞浦路斯,在那裏,我接受了小學和中學教育。中學畢業之後,我在土耳其繼續我的大學學業。我於1989年畢業於安卡拉大學的英語語言文學專業,後開始在東地中海大學的預科學校擔任講師,期間我繼續從事土耳其語和英語的互譯工作,尤其是對於一些學術周刊和政治問題的翻譯。從中我學習到了很多關於社會和政治生活的不同思想和觀點,同時我也獲得了從不同角度看問題的能力。
我在伊斯坦布爾的馬爾馬拉大學修讀了我的碩士學位,專業是新聞及公共關係。新聞和公共關係都是我的興趣所在。在我職業生涯的開端,我對於政治傳播及媒介關係非常感興趣,我的論文是《土耳其塞浦路斯通訊社及它對政治生活的影響》。1997年,我在愛琴大學獲得博士學位,讀博期間,我曾在國外報紙的新聞部工作。在1994年到1996年間,我擔任了國家電視台的公關關係部門和廣播電視協會的主任。在1996年年底,我被邀請參與在塞浦路斯的近東大學傳播學院的創建工作,並做了3年的新聞和公關學院的院長,在設定了這兩個學院的課程計劃之後,學院才得到土耳其高等教育委員會的正式批準。
我還參與了前任總統1999年在土耳其塞浦路斯的選舉運動,我負責的是報紙廣告。之後他邀請我到總統辦公室為他工作。那些年,我同時也在繼續我的學術研究,並在兩個大學講授碩士課程。2010年,我取得了副教授職稱。在2006年到2010年間,我被國會選為高等教育評鑒評定及協調協會的成員。我也是這個組織在歐洲質量保證委員會的代表。
二、擔任EUL副校長
我在2010年被任命為萊夫卡歐洲大學(EUL)副校長,負責推廣社會文化活動事宜。EUL是一所成立於1990年的非營利性的國立大學,致力於建立優質的研究性教育體係,同時對周邊社會和經濟作出應有的貢獻。EUL是一所由近3000名學生、190名管理人員以及220名學術研究專家所組成的優質大學。學校共設有7個學院、4個預科、14個工程實驗室和能進行區域性廣播的廣播電視演播室。
自2006年起我就在該校擔任媒體研究博士項目的客座講師。我對學校繁雜的學術和管理機構有很好的建議,唯一欠缺的是新的戰略和視角。由於政府的政策是打造“教育之島”,在北塞浦路斯的學校就應該比普通院校更具競爭力。考慮到這點,第一步就應該改變管理方法,並進行學校的創新改革。
首先,我們要建立學校內部、學校與股東之間良好有效的溝通機製。良好的溝通能夠帶來高效的管理,同時也是構建組織文化的重要一步。我們把戰略設定在有效溝通的基礎上。為了達到有效的溝通,我們設置了目標導向的戰略計劃,這也是刺激溝通和管理的重點方法。不僅如此,教學和研究方麵的學術自由也應該得到關注,同時在規劃學校未來的時候,應該考慮到國內外高等教育的經驗。
因此,設立一個包含新的宗旨、任務及目標的新框架,有助於改變臃腫、人浮於事的學校機構現狀。在這一點上,研究外部競爭、了解內部管理對於製定戰略規劃都是極其重要的。同時,為了設立相對現實的目標,對當代國內政治力量的分析研究也很重要。而且,為了確定學校當前的地位和確立未來的目標。我們需要一個比較好的規劃,需要更好地管理人力資源,建立良好的經濟結構,製定大學基礎設施的長期規劃。
實施戰略計劃的關鍵是學校高層的領導力。基於主動決策和問責製的領導力,必須支撐持久的改善、資源的有效管理,保證教育和學術質量,繼而推進團隊工作和員工的發展,使全體教職員工和股東明確學校的宗旨。領導才能代表學校的競爭力,對於學校的生命力有著至關重要的作用。一個領導應該有眼光、有同情心、有智慧,這些能激發學校的創新精神,促進教職員工為學校的發展貢獻力量。我相信良好的領導能力應該能促進員工個體的發展和集體的智慧。
學校管理者在2010到2011年間從政府接手管理,這個學年有很嚴重的財政赤字。由於不太成功的管理和越來越低的收入,學校在掙紮著維護自己的聲譽。另一個重要的問題就是要增加學生的數量,以便提高收入來平衡三年規劃的開支預算。
在了解學校的現狀之後,我們通過建立一個穩定而可靠的構架來引導合格的教育和良好的學術價值觀,以此來構建學校的聲譽。
通過現狀評估,我們發現學校麵臨的一些核心問題有:學校推廣的不足;教職員工之間缺乏溝通且積極性低;職責描述不清導致行政人員工作衝突;偏離以學生為主導的教育導致學生不滿;收入日趨減少而支出逐漸增加,辦學經費嚴重不足。
戰略規劃需要我們先決定將來想要到達什麼位置,我們如何實現這個目標,以及我們應該做些什麼來達成目標。學校新的遠景就是要成為一所可靠的合格的教育機構,葆有國際價值觀,尋求學術發展,同時對地區發展作出貢獻。其戰略目標是:管理上,根據法規和新的戰略計劃設置改革委員會,並設計學校改組方案,精確描述每一個崗位的職責,設定新的工作績效標準,旨在提高員工的滿意度。學術上,致力於改善教職員工的工作條件,努力提升青年教職員工數量,開展富有學術價值和應用前景的新項目,調整過時的課程。外部關係調整上,改善與政府的關係,增進與非政府組織、行會、協會的友誼,並與本地區的居民保持良好的關係。
三、基於戰略規劃的行動計劃
為達成這個目標,需要準備一個行動計劃。在確定學校的優勢與劣勢之後,我們起草了一個新的項目來提高學校在國內外的知名度。項目團隊由學術和管理人才組成,團隊的任務和角色都是經過一係列會議而確定的,同時該團隊也受到了培訓項目的支持。
要實現一個成功的變革機製,必須確保有效的溝通,而組織層級的龐雜是有效溝通的障礙。新的組織計劃力求達到合作溝通的境界,能解決學校的推廣、聲譽、管理以及學術重建等問題,同樣也能對內部動態起到良好而有效的管理。新計劃的實施是以學生為本的教育、學術價值的提高、審核過程的加快為基礎。推廣和聲譽管理、學生社團、圖書館、體育中心等都應當在校長的職責範圍之內,同時,它還應當承擔起合作溝通事宜。新的組織機製將有助於員工們對自己的工作重心有一個清晰的認識。通過這種方式,員工就會對學校組織的遠景和目標有一個清晰的認識,也會明確他們自己應盡的職責。
校長負責合作交流,有關提升大學水平和改善相關學生工作則屬於我的職責範圍。同時,為構建以學生為中心、讓學生滿意的體係,從而有助於學生畢業後掌握良好的溝通能力,我們鼓勵學生在其自身的團體中積累實踐經驗,校長管理下的各職能部門應當以鼓勵學生提高社交能力為目標。提升大學水平是我的責任,在這一機製下,合作溝通是保持內在動力、監測外部環境的唯一途徑。大學的提升包括大學聲譽的管理,其中包括這所大學能為其國內外的本科生、碩士生、博士生提供些什麼機會,而這往往被忽視。