正文 第5章 什麼人一張嘴嚇走萬元裝修業務?(1)(3 / 3)

想想普羅大眾,忙忙碌碌,拚命地想出人頭地,並努力躋身於生活之上,就是為了突顯自己的主角位置。而彰顯一個人主角地位的似乎就是他/她的名字被使用的幾率,或者在公眾麵前出現的頻率。

發表文章,你的名字上了雜誌,而你的朋友、同事又捧著這本書,以崇拜加誇張的表情出現在你麵前時,你心裏的滿足感是不言而喻的;事過境遷,多年後碰到小學的同學,當他/她捉住你,以無比驚訝的表情叫出你的名字時,你的虛榮心和滿足感再一次膨脹,你會覺得看來很多年前,我就是那個班級的主角,或者是這個人眼裏的主角,如果你隻是“跑龍套”的,經曆這麼多年的歲月後,大概沒有人會想起你的名字。正因為對方能如此親切而又準確地叫出你的名字,無論對方現在是怎樣一個人,你都會覺得他親切無比。而一旦自己的姓名被叫錯,內心就有種被侮辱,不被尊重和重視的感覺,自然對叫錯名字的人耿耿於懷。

一位宅男曾講過這樣一件事情:

一天早上,他聽到敲門聲,隔著門詢問對方找誰。門外的人很不流利地說出了一個名字,而且還念錯了姓。宅男知道對方是快遞公司的,也知道對方所說的那個名字就是自己,但他並沒有開門接下快件,而是大聲地告訴對方,“先去查字典,弄清楚這三個字的音準,然後再送來。”也許送快件的小夥子從未經曆過這樣的事情,他頓了很久,然後又大聲地念了一遍宅男的名字,但還是被告知音調是錯誤的。小夥子罵著髒話離開了,宅男打電話投訴,並要求快遞公司的經理親自送件上門道歉,要不然會發動媒體將快遞公司鬧個雞犬不寧。本來很簡單的事情弄得相當複雜,最後雖然問題解決了,但宅男發誓不會再找這家公司遞東西,並向自己所有的朋友和合作夥伴打電話,以後遞到他這裏的快件,一律不準找這家公司。到現在,他隻要一提起這家公司就來氣,心情自然變得很糟糕。

也許,到現在你依舊認為,我跟陌生人不熟,記不住對方的名字情有可願。當你抱著這樣的心態與陌生人打交道時,注定你永遠會處在交際的被動麵,就像詹姆斯一樣痛失很多機會。也會像那位主持人一樣,讓原本到手的資金,一個不留神送進他人的口袋。

所以,那些經常與陌生人打交道的職場人員,想要讓自己的一個電話,或者一次會麵變得價值非凡,那麼就先盡力打聽清楚對方的姓名、職務,當你微笑著問道:“請問您是張某某,張總嗎”後,你已經向合作成功邁近了一步。

揭秘:請記他人的名字好處多

通過詹姆斯的故事,我們一定要得到一個教訓,那就是:一定要記住他人的名字,不管這個人跟你熟與不熟。

因為,很多人對於自己名字的興趣達到了瘋狂的地步,善於遊山玩水的旅行者喜歡將自己的名字留在古跡上,科學家愛用自己的名字為個人發明取名,名人愛用自己的名字為商品命名,捐錢修建校舍的人希望自己的名字出現在建築上,歌星喜歡用自己的名字做唱片主打歌,就連強盜也希望自己的名字被別人記住。當人們如此鍾愛自己的名字時,我們是否能從中發現一些商機呢?答案顯而易見。

有人問鋼鐵大王安德魯·卡內基,他成功的秘訣是什麼。“威廉姆·史密斯!”卡耐基準確無誤地叫出這位采訪者的名字,然後說道:“我成功的秘訣在於我能記住所有跟我打交道的人的名字,並且不斷刷新。”接著他便在采訪者驚訝的表情中,一連說出了幾十個在不同崗位上工作的不同人的名字。