（2）工程分單。工程部接到單子後根據維修情況，將其分到相應的維修班組或維修人員。
（3）維修實施。維修人員在維修完成後，將維修結果及維修使用耗材情況反饋給工程部，由相關人員在係統裏輸入相應的維修結果及耗材使用情況。
（4）維修確認。報修部門將在係統裏對維修人員的維修結果進行確認，完成維修流程，顯示了酒店維修的狀態和信息。
一直以來，維修工單是部門維修中的主要工作表單，但收發工單也占據了工程人員的大量時間，工程係統最新的發展成果已經實現維修的無紙化操作，可以將維修單通過手機（或其他移動終端）直接發至工程人員，以提高工程維護的效率。
2.計劃維修
就像汽車需要定期進行維護一樣，酒店設備設施的長期良好使用離不開定期維護。工程部會根據設備維護需要製定計劃，對該設備定期進行維修，工程管理係統可以自動提醒當月或當周需要進行的計劃維修。當係統提醒計劃維修時，酒店分配人員選擇執行計劃維修，也可以條件不具備時選擇取消計劃維修。
3.設備檢修
為了酒店的安全營運，提高酒店設施設備維護保養水平，除部門報修外，設備設施的日常巡檢也是工程部重要的工作之一。當工程部對設備進行檢修時，可以將使用掉的耗材和檢修情況通過設備檢修功能進行登記。
三、能源管理
隨著低碳環保理念的深入人心和能源價格的不斷提高，能源管理和控製越來越成為酒店管理的重要內容，工程管理係統的能源管理模塊可以實現能耗使用情況的記錄、分析功能。能源管理模塊通常具備以下功能：
（1）能耗輸入。根據水、電、氣抄表情況和繳費信息進行數據錄入，包括日期、用量、單價、金額等，需要注意的是輸入能耗時應當同時輸入同期酒店營業情況，以便於後期進行能耗的分析。
（2）能耗統計圖。
（3）能耗年度對比分析。
（4）能耗輸入查詢。
能源管理係統盡管並不能直接降低設備設施功率，但酒店如果能夠針對分析的結果改進管理，對於酒店降低能耗水平將有明顯的效果。