工程管理主要由三大模塊組成，分別是基礎信息、設備維修/維護、能源管理。其中基礎信息記錄酒店工程設備設施的各種信息，包括設備基本信息、安裝信息、使用信息、維護信息等；設備維修/維護主要用於工程維修的任務接收、分配、控製及耗材管理等，實現了工程部流程的信息化；能源管理主要用於酒店對整個酒店及各個部門的水電油煤等能耗的記錄、分析等，目標在於實現酒店能耗的管理和控製。
一、基礎信息
在使用工程管理係統之前，需要根據酒店的實際情況進行設置和信息輸入，其中最重要的信息是工程設施設備基礎信息、工程人員信息、維修信息等，其目的在於建立對酒店工程領域的基礎數據備案，工程基礎信息的記錄和輸入工作量大、耗時長，是工程係統順利運行的關鍵，酒店應當在建設期詳細地記錄各種信息並由專人進行工程信息的維護工作，工程信息記錄的越完整精確，工程係統運行的效果就越好。
工程設備基礎信息記錄了設備設施的詳細資料，其中信息主要包括：
（1）分類信息。設備的大類、小類，分類通常依據設備的類型（比如強電類、弱電類、空調、新風等）。
（2）設備信息。設備名稱、編號、歸屬部門、功率等，許多設備信息可以從設備說明書和銘牌上找到。
（3）安裝信息。設備的安裝位置、安裝時間、維修/保養周期、功率、安裝要求等。
（4）財務信息。折舊年限、采購人、采購時間、責任人等。
（5）維護和保養信息。使用年限、保修期、售後維護聯係方式、備件獲取方式等。
除工程設備基礎信息外，工程人員、工程故障類型等信息也是工程係統的重要數據，需要根據酒店實際情況進行輸入。
二、設備維修/維護
酒店的維修一般分成使用部門發生故障時的報修、工程部定期進行的設備維修及不定期進行的設備檢修。針對不同的維修/維護，工程管理係統都可以實現流程的信息化。通常客房部是酒店報修量最大的部門之一，而客房維修的速度和質量，對酒店銷售活動影響極大。在客房報修的流程中，客房部會將PMS係統和工程係統結合使用，已經有許多PMS係統內部整合了工程模塊，可以完成維修房狀態設置和報修流程的一體化。
1.部門維修
部門維修的流程一般為：
（1）部門報修。報修部門在係統裏填寫部門報修單並發送給工程部，可以依據維修的緊急程度對報修進行分級，酒店工程部應製定維修緊急程度的標準並保證各部門知曉，否則經常會出現所有維修均為“緊急維修”的尷尬。通常有安全隱患的維修和影響酒店銷售的維修應當被優先處理。