一、國外PMS係統
1.Fidelio酒店係統
Fidelio Software GmbH於1987年10月在德國慕尼黑成立,成立四年即成為歐洲領先的酒店軟件產品,成立六年躍居世界酒店信息係統供應商之首,後來該公司並入美國Micros SystemInc.公司。目前已經在全球16000餘家酒店、豪華遊艇和休閑別墅使用,在國內四星級以上市場占有40%左右的市場份額;在五星級酒店市場,占有超過70%的市場份額,而且是目前外資或外方管理的酒店采用最多的軟件。1995年,公司在香港成立了Fidelio Software(China)Limited,專門開發中國大陸市場。1996年8月在北京注冊了辦事處,1997年7月在上海成立辦事處,1998年12月成立上海分公司。自2003年7月,MICROS公司與北京中長石基信息技術股份有限公司(簡稱石基公司)簽訂中國大陸市場(不包括香港、澳門、台灣)獨家技術許可協議,石基公司全麵代理了MICROS公司Fidelio和OPERA在中國大陸的全部銷售。
2.OPERA
OPERA係統是美國MICROS公司在MICROS-Fidelio係統的基礎上開發的新版本,作為企業級軟件解決方案(OPERA Enterprise Solution)包含了OPERA前台管理係統[OPERA Property Management System(OPERAPMS)],OPERA銷售宴會係統[OPERA Sales & Catering(OPERAS&C)]、OPERA物業業主管理係統[OPERA Vacation Ownership System(OVOS)]、OPERA工程管理係統以及OPERA中央預訂係統(OPERA Reservation System)、OPERA中央客戶信息管理係統(OPERA Cus-tomer Information System)和OPERA收益管理係統(OPERA Revenue Management)等,其中OPERA前台管理係統是其核心部分,簡稱OPERAPMS,它可以根據不同酒店之間運營的需求多樣性,來合理地設置係統以貼合酒店的實際運作。並且除單體酒店模式外,還提供多酒店模式,通過一個共享的數據庫,為多個酒店進行數據存取甚至相互訪問。
除了針對酒店集團和高星級酒店的OPERA以外,MICROS公司還開發了精簡版的OPERA EXPRESS,其縮減了一些高端功能以適合小規模的商業運營,節約使用成本。
3.Sinfonia
2006年,石基公司購得Fidelio V7源碼,與Micros-Fidelio共享版權。2009年,石基公司推出Sinfonia Version1.0,Sinfonia在Fidelio基礎上針對中國用戶做出了重新開發。
4.HMS
Infor是全球第三大企業管理軟件供應商,近年來也在酒店管理軟件方麵有所動作,推出了自有酒店管理軟件HMS,係統的主要賣點是雲平台和移動計算,可以很好地實現酒店集團化運營的模式,同時也可以和Infor公司的其他酒店管理軟件很好地結合,如財務方麵的Sun係統、收益管理的ezRMS等,是MICROS公司Opera PMS的競爭對手。在國產軟件裏,與HMS係統架構相同的有北京羅盤係統和杭州綠雲(iHotel)係統。
二、國產PMS係統
1.西湖軟件(FOXHIS)
杭州西湖軟件有限公司成立於1993年6月,是一家專門致力於旅遊飯店業信息化建設、開發和服務的高科技企業,它的客戶數量目前在國內居首位。該公司起源於浙江大學計算機係人工智能研究所,研發了西湖軟件(即Foxhis係統),目前最新版為X5版。截止到2012年擁有客戶4000餘家。2006年12月18日與北京中長石基信息技術股份有限公司合並。2007年,與石基公司一同,使用石基信息(002153)的名稱在深圳中小企業板上市。
2.中軟好泰
北京中軟好泰酒店計算機管理係統工程有限責任公司(簡稱:中軟好泰公司)成立於1995年,研發了中軟好泰係統CSHIS。2006年,中軟好泰公司被攜程網收購,成為美國納斯達克上市公司,截止到2012年擁有客戶4000餘家。
3.千裏馬酒店管理係統