隨著酒店業信息化的進程，酒店用到的各種設備越來越多，通過接口實現由PMS對外圍設備的控製，是提高酒店信息化程度的重要方法。是否具備接口是PMS是否先進的關鍵技術指標，支持接口的數量也代表了PMS的主要性能，目前主流PMS係統，普遍可以支持電話交換機、電子門鎖、信用卡設備、POS收銀設備等外圍設備。詳細的接口管理將在第三章介紹。
【行業案例】
接口對酒店服務的影響，不僅體現在速度方麵，還體現在質量上的提升，如支持電話交換機數據寫入功能，當客人在前台入住之後，入住的姓名等信息被寫入電話交換機，這樣當該客房客人打電話到酒店總機時，總機就可以在屏幕上直接看到客人姓名、房號等信息，有效地提高了對客服務質量。
還有的酒店安裝了客房控製係統，可以將客人本次入住的客房設置（空調溫度設置、電視頻道、燈光亮度）等信息存入客人資料，當客人下次入住時，酒店可以“現場還原”，將客人上次離店時的狀態重置，令客人賓至如歸。
常見酒店外圍設備及接口：
（1）預訂係統（酒店官網、集團網站、第三方預訂等）。
（2）電話交換機（電話計費、等級控製、電話Mini吧報賬、房態控製）。
（3）網絡交換機（寬帶計費）。
（4）VOD點播（VOD計費）。
（5）信用卡（信用卡支付）。
（6）電子門鎖（發卡、製卡）。
（7）收銀點（拋賬、收銀等）。
（8）客房控製係統（客房電話、客房移動電話）。
（9）能源控製（客房溫度控製、燈光、電視頻道等）。
（10）公安傳輸（身份證自動上傳）。
（11）身份證掃描儀（身份證掃描、客人信息輸入一體化完成）。
（12）RFID識別（客人遠程識別）。
（13）收益管理（根據出租率、曆史數據等信息，動態計算合適的房價等）。
（14）自動Mini吧（實現Mini吧自動計費功能）。