從財務的角度來看，酒店管理係統最重要的部分是顧客賬務模塊，電子賬單的建立使得遠程銷售點可以將費用直接拋至住店客人和非住店客人賬戶上。顧客賬務模塊使得管理層能夠在對客服務期間，對客戶賬務進行控製。這一模塊主要負責費用拋賬、自動更新（審核）賬戶信息、顯示/打印賬單，此外，顧客賬務模塊還給諸如賬單處理、賬戶餘額、收銀員對賬、財務審計、應收賬款等領域提供了信息化的控製手段。顧客賬務操作與酒店服務之間的關係。
一、賬戶類型
酒店管理係統可以確保在顧客預訂完成時準備好一張客人賬單，如果客人沒有預訂，則該賬單在入住時生成，賬單包含了客人入住的基本信息有：
（1）顧客姓名。
（2）地址。
（3）客房號碼。
（4）賬單號。
酒店提供了不同的賬單類型，其中個人賬單（Individual Folios）也叫做“客房賬單”或者“顧客賬單”，指派給住店顧客，其作用是記錄他們和酒店之間的服務與費用。展示了一張個人賬單。團隊賬單（Master Folios）一般對應於不止一個顧客或房間，包含著不轉賬至個人賬單的一些交易記錄，團隊賬單一般用於給多數團隊和會議提供所需的記賬服務。
非住客賬單（Non-guest Folios）是為那些產生店內費用的非住店顧客設立的賬單，這些人包括會議客人、餐飲顧客、企業客戶等，非顧客賬戶號在賬戶建立時指派，並可以製作在專用的賬戶卡上。如果消費行為由非顧客賬戶收費，收銀員一般會要求顧客出示賬戶卡，以確認轉賬有效。
顧客賬務模塊的功能在於能夠執行持續的轉賬和審核流程，這通常依賴於控製賬單（ControlFolios）的存在，可以為每個營業點創建一個控製賬單，並用它來跟蹤轉賬至其他賬單（個人賬單、非住客賬單）的所有事務。控製賬單是強有力的內部控製文件，並極大地簡化了正在進行的審計功能。
半永久賬單（Semipermanent Folio）用於跟蹤轉賬的應收賬款，一個在登記入住前就建立了信用授權的顧客，可以在付款時將入住期間的費用計入應收賬款，酒店將該顧客的賬單餘額轉至一張半永久賬單，以跟蹤記賬和隨後從認可的第三方收取付款，一旦未結算的餘額被付清，半永久賬單就會被關閉並刪除。
永久賬單（Permanent Folio）能夠用來跟蹤由信用卡公司結算的顧客賬單餘額。酒店將為每個和它有合同付款程序的實體建立一張永久賬單，比如，可以為美國運通卡、Visa、萬事達卡建立永久賬單，如果顧客要使用信用卡支付，顧客賬務模塊就會將該餘額轉至對應信用卡公司的永久賬單，永久賬單使得酒店在顧客逗留時間之外仍能夠跟蹤應收賬款，隻要酒店繼續和該實體保持業務聯係，對應的永久賬單就會一直存在。
二、將費用轉至賬戶
一般來說，客人賬單下的消費有兩種來源：一種是PMS本身或者POS終端生成的，被稱為拋賬，如客人的餐飲消費拋賬、通過電話交換機接口計入客人賬單下的電話費；另一種由顧客賬務模塊自己生成，如在係統夜審期間，房費以及服務費將自動轉賬至所有的住店客人賬單上。盡管顧客賬務模塊在操作時的細節不盡相同，大多數模塊為了確保金額正確地轉賬到對應的賬單，將依靠特殊的數據錄入格式，一般包含以下信息：