問道的背景設定和劇情也很吸引人的。
《問道》講述封神榜敕封千年之後，截教通天教主暗助被太乙真人打回原形化為骷髏山頂一塊頑石的石磯娘娘複生，令其廣收門人，招攬人才，並拉攏人道、西方教派等勢力，趁仙界大劫降臨之時，準備再次與闡教決一死戰的故事。
鴻蒙開化之初，中州大陸昆侖之顛的鴻鈞上人創立道教，並收徒三人，各授以道門絕技，三徒皆修成混元大羅金仙萬劫不壞之體，分別發展出道教的人道、闡教和截教三個分支。此三徒正是人道教主太上老君、闡教教主元始天尊和截教的通天教主。
三教主秉承師父鴻鈞上人教誨，廣收門徒將道教流傳於世，隻因入道門中即可修仙，使人跳出三界之外，不在五行之中，免除生死輪回之苦，使得入道修行之人多不勝數。但修仙之道並非苦心修煉便可達成，修行路上，均要經曆三百年一小劫，一千五百年一大劫的劫數。
修行之人均無法避開劫數，隻能根據自身道行的深淺去經曆劫數。值商周兩朝交替之時，恰逢修仙一千五百年仙劫，於是三教主共議封神榜，以觀眾仙根行淺深，然劫數難逃，封神一役，致使道門內部闡教和截教不和，修仙眾人俱遭屠戮，更引來西方教派參與紛爭，後因鴻鈞上人親自出麵調停，終得以平息，通天教主被鴻鈞上人禁製在紫霄宮昆侖之顛修行思過。
時光如梭，轉眼已過千年，師尊鴻鈞上人外出雲遊，不知所蹤，而通天仿佛已經習慣了這種被禁錮的生活，除了每日的必做的修真煉氣和靜誦《黃庭》，他更多的時間總是在斷崖邊靜靜坐著。
也許隻有這個時刻，他才能真真實實地感覺到自己的存在，千年的苦行使他的修為倍增，同時也讓他飽受了孤單和寂寞，他已經很久沒有說過一句話了，很久是多久，他自己也不知道，他隻知道他在等，他們都在等。.
空曠的斷崖邊，一個人影佇立，良久，一動不動，山風勁襲，人猶如與山渾然一體，仍是一動不動，堅毅的麵容毫無表情，隻有明亮的雙眸在黑夜映襯下寒光閃現，眺望著遠方。遠處，骷髏山頂，一塊頑石好像動了一動，又動了一動，仿佛有了呼吸。
慢慢地，頑石周圍竟然忽隱忽現出著玄黃色的光芒，最終幻化為一個人形的光團，緩緩飄向山後的幽冥澗。此時，人影的蒼白麵容上浮現出奇怪的笑意，令人不寒而栗，他是通天。
五百年後的中洲大陸。
在東海漁村，世世代代以捕魚為生的漁民有一天突然發現離他們村子不遠的海麵上，竟然出現一個異常美麗的仙島。
在天墉城，熙熙攘攘地街道上突然多了一些身著奇裝奇服，行為舉止十分可疑之人。
在攬仙鎮，一個平凡冷清的小鎮上突然間熱鬧了起來，從四麵八方趕來的俊男美女絡繹不絕。
本來平靜的《問道》世界中出現各種異象和征兆，而此時，準備一探究竟的玩家，正趕往攬仙鎮的途中。
這就是問道的背景設定了，如此宏大的背景設計，讓沒接觸過這類型遊戲的玩家大為新奇，玩家們爭先恐後的進入遊戲，導致很多區服都進入爆滿狀態。
問道的人物刻畫也很是精美，問道中分：金、木、水、火、土五係。
金係的師門在五龍山雲霄洞，由西昆侖玉虛宮的元始天尊建立，隨後由五龍山雲霄洞文殊廣法天尊在中洲大陸廣收根骨上乘之人。
金係弟子善於用槍，並精通使敵方遺忘和給己方增加攻擊力的技能。金相性的提升可以使人物法術攻擊提升、金係法術傷害提升、人物對金係法術的抗性提升。
木係的師門在終南山玉柱洞，由聚窟洲七寶林的準提道人建立，隨後由終南山玉柱洞雲中子在中洲大陸廣納弟子。
木係弟子善於用爪，並精通使敵方中毒和增加己方氣血的技能。木相性的提升可以使人物氣血和法力上限提升、木係法術傷害提升、人物對木係法術的抗性提升。