這天，妻子的弟弟來找我，說他們公司出了內奸，卻一直無法查找出來，我為公安機關破的那起案子，他也有所耳聞，所以找我幫忙。
“你們是一家大的外貿公司，對你們的生意我可是一竅不通，幫不上什麼忙啊。”我為小舅子倒了一杯水。
他急急忙忙地拉住我，“這和生意沒關係，我和老板已經鎖定了幾個人，斷定內奸就在他們幾個中間。隻是，他們都是德國人，還都是我們高薪聘請來的技術師，所以，沒有確切的證據下，我也不好隨便開除誰，這樣會給公司造成損失的。”
我思考了一下，答應過幾天去幫忙看一下。
那天，我專門穿上新西裝，到小舅子所在的公司。他的辦公室裏坐著三個德國人，我裝作找小舅子有事的客戶，和他聊了一會兒，就假裝出去接電話。
接電話時，我有意無意地提到了幾句和小舅子生意有關的話，電話打完後，我也有了結論。事後幾天，小舅子來找我，說果然是我判斷的那個人。他問我是如何猜到的，我告訴他，其實很簡單，我隻是利用了人的潛意識心理。
我在假裝講電話的時候，有意無意地提到了幾句小舅子跟我說的生意上的事，如果他們中有一個是內奸，必然會十分關注我的談話，而他的神情也將出現變化。果然，我在鏡子中看到了坐在中間的一個德國人，眉頭緊鎖，露出傾聽的神色，正是這個舉動暴露了他。
注意是一種心理狀態，它是意識的警覺性和選擇性的表現。一切心理活動都必須有注意的參加，否則就不能順利有效地發生、發展。注意可以分為有意注意和無意注意兩種，有意注意也稱隨意注意，是一種有目的、有準備、必要時還需要一定努力的注意；無意注意也稱不隨意注意，是沒有準備的、自然發生的，也就是不需要任何努力的一種注意。有意注意和無意注意往往是交互進行的，因為任何單一的注意都不可能維持長久。
一般來說，突然發生變化的刺激會引起人們的無意注意。比如平常下班回家看見自己的孩子活蹦亂跳地玩，一般家長不會引起注意，因為孩子一貫如此。可如果有一天回家，發現孩子無精打采，一個人在家裏發呆，家長就會引起注意。
在背景中特別突出的人或事物能夠引起人的注意，比如人群中的大高個子。不斷變化的刺激也會讓人注意，比如電影中不斷變化的鏡頭。對於自己需要的東西，容易引起人們的注意，就像那個德國人，我使他無意地注意到，從而也在無意中暴露了自己的情緒。
“以後招人要注意啊，多長個心眼兒，或者多讀一些心理學方麵的書籍，這對你有好處的。”我提醒小舅子以後要在人事上把好關，因為人心難測。
心理小貼士：
注意力的表現會因人而異，有的人會將他的注意力表現得十分明顯，讓人一眼就能看出他在關注什麼，有的人隻有輕微的動作。但這種發自潛意識的舉動即便再輕微，也是有跡可尋的。要想看穿某人的內心，從這個人注意力最集中的事情上去攻克，毫無防備的對方就會露出破綻。
賣場人員為何總要拍掌喊口號
在意料之外的緊急情況下，人會產生極度緊張的情緒，心理學上把這種反應叫做應激反應。當情緒處於高度應激狀態時，人的激活水平快速發生變化，表現為呼吸加快加深，心率增加，血管收縮，血壓上升，肌肉的緊張度明顯增加。同時，喉部和鼻腔的通道打開，使更多的空氣進入肺部，麵部也表現出強烈的情緒表情等，大腦皮層的某一區域高度興奮。
無論是動物或人類，在遇到突如其來的威脅性情境時，身體都會自動發出一種類似“總動員”的反應現象。這種本能性的生理反應，可使個體立即進入應激狀態以維護其生命的安全。在這種情況下，人們可能急中生智，發揮出巨大的潛能。
這個心理學上的道理現在被應用得很廣泛，在商店賣場裏也可以見到。
這天，我帶著妻子和兒子去賣場買衣服。
賣場裏人山人海，銷售人員忙得團團轉，妻子領著兒子在童裝區試衣服，我自己在男士區看西裝。
我看上一款服裝，正打算叫賣場的銷售人員拿給我試一試，就被劈裏啪啦的拍掌聲嚇了一跳，銷售人員邊拍手邊喊著激勵口號，一直喊了近半分鍾才停下來。我靠近一個銷售員，問道：“這樣會不會嚇到顧客呢？”
“老板說，這樣可以激勵我們的工作熱情。”這位銷售員熱情地回答我。
果然夠熱情，隔一段時間，這些銷售員就要拍掌喊口號。從賣場出來，我覺得自己都有些耳鳴了。
看來，這家賣場的老板也是懂一些心理學的。當處於高度應激狀態時，人可能會發揮出巨大的潛能，也可能會心緒煩亂、驚慌失措。刺激應適度，對自己的挑戰要適可而止。所以，雖然大賣場裏的銷售人員喊口號，大聲激勵自己的做法，已經有很多商家使用了，但是否真的取得了效果，就要另當別論。