正文 第7章 商戰:一場沒有硝煙的心理戰(1)(3 / 3)

生活時刻在變化,沒有變化的生活是枯燥乏味的。一定的變化可以激勵人們投入新的行動中,磨煉人的鬥誌,提高人的社會適應能力,因此是有利於維護人們心理平衡的。但生活中的變化如果過多、過快、過大、過於突然,或者持續時間過長,就會超出人們心理、生理上所能承受的限度,會形成有害的應激。

應激的生理機製是:大腦皮層接受刺激後,促使腎上腺皮質激素分泌。如果應激過強,身體就處於充分動員的狀態,而這種狀態持續時間長了,會使生物化學保護機製受到破壞,使抵抗力降低,更容易受到疾病的侵襲。

所以,要想表現出最好的狀態,需要處於適度的應激狀態中。此外,人應該了解自己的極限,對自己的挑戰應該適可而止。即使我們想突破自己的極限,也應該一步步來,不能一下子邁出過大的步伐,會給自己形成過大的壓力,容易造成身心失調,損害健康,最後很可能欲速則不達,造成適得其反的後果。

心理小貼士:

從心理上講,當個體對緊張體驗不能解除時,就達到了“過度應激”,它會影響正常心理活動的進行。外界刺激喚醒大腦皮層,使之維持一定的覺醒水平時,會有助於心理活動的進行,但如果過度,則會使人產生焦慮的反應。這種情況下,自控力會減弱,心理活動能力也會降低,對客觀事物的感知將變得不充分、判斷不準確,邏輯推理能力也會下降。

傳銷組織為何能籠絡人心

這天,我還沒下班,妻子就打電話告訴我一個壞消息:她一個同事的女兒悄悄離家出走,搞傳銷去了。

我聽了大吃一驚,那個女孩子平時看起來很文靜,不像是會離家出走的孩子。我們馬上發動所有能發動的社會關係,幫忙找孩子。

一直奔走了近三個月,我們才通過警方在郊區找到了這個傳銷團夥。當妻子的同事哭著要帶女兒回家的時候,女兒居然不願意回去。

“你沒看到那個場麵,真讓人寒心,我同事哭得倒在地上起不來,那個女孩子一臉冷漠,說死也不回去,好像不是親生閨女一樣。”

“怎麼會這樣?”我很好奇。

“誰知道呢?”妻子也一頭霧水。我們都對那個女孩子的冷漠不解。之後,我和幾位心理學的朋友談到這個話題時,他們才替我解答了這個疑惑,這個女孩子一定是個心理上受過嚴重挫折的人。

心理學上所說的挫折,是指人們為實現預定目標采取的行動受到阻礙而不能克服時,所產生的一種緊張心理和情緒反應,它是一種消極的心理狀態。

在人生漫長的旅途中,由於各種主客觀原因,誰都不是一順風順、萬事如意的,難免會遇到一些困難和失敗,甚至飽經風雨和坎坷。

學習上的困難、工作中的不順利、人際關係的一時誤會和摩擦、戀愛中的波折等,固然會引起不良情緒反應,但相對而言,畢竟是小事,影響不大。但嚴重的挫折,會造成強烈的情緒反應,或者引起緊張、消沉、焦慮、惆悵、沮喪、憂傷、悲觀、絕望。長期下去,這些消極惡劣的情緒得不到消除或緩解,就會直接損害身心健康,使人變得消沉頹廢,一蹶不振;或憤憤不平,遷怒於人;或冷漠無情,玩世不恭;或導致心理疾病,精神失常;也有的可能輕生自殺,行凶犯罪。

傳銷正是針對了這樣的弱勢人群,對他們展開溫情攻勢,使他們覺得傳銷組織很溫暖,不願意離開,這也就是為什麼傳銷團夥能在短時間內籠絡那麼多人的緣故。

“你同事平時對女兒是不是不好啊?”我在晚上睡覺的時候問妻子。

妻子想了想,說:“也沒有不好,就是她很忙,很少管這個孩子,再加上這孩子學習一直不太好,她也很著急,可能有時候沒管住脾氣,會責罵幾句。”

“難怪這孩子不願意回去了。”我終於明白了為什麼這個孩子寧願和傳銷組織裏的陌生人在一起,也不願意回家。

傳銷人員抓住了人們挫折孤僻的心理,再加上他們假裝溫情脈脈的手腕,令這些人的心裏感到溫暖,從而心甘情願留下來。

心理小貼士:

受挫後的心理失衡,不僅影響人的工作、生活,還嚴重影響人的健康。長久的心理失衡不僅會引起各種疾病,甚至會使人產生輕生的念頭。為了避免受挫後消極心理的產生,應將自己的心理痛苦向他人訴說。