重要的成功經驗。Fqｘsw.coM它們大部分很簡單，看起來很顯然就是老板身體力行的金科玉律。但是可口可樂卻闡釋得非常精練。遺憾的是，要做到這些並不那麼容易。其中有一些教訓來之不易，是公司在慘痛的經曆後才得出的，比如新可口可樂的失敗。”下麵，就是羅伯特·戈伊蘇埃塔總結出的可口可樂在成長過程中經受住時間考驗的成功經驗：
）銷售優質產品產品中如果含有一兩種微量的讓人上癮的藥劑反而更好。產品不必非得會說話、會飛才行，但是一定要有某些有效的、人們普遍認可的功效。可樂的味道非常好，一旦你習慣了這種味道（正如公司的海外營銷經理們所知道的那樣，可樂是一種慢慢習慣的口味）。它嗆鼻，解渴，還略帶一點咖啡味。有人認為（附和明者彭伯頓）它可以治療頭痛、宿醉和胃痛；吃幾片阿司匹林，灌幾口可樂，青少年就輕而易舉地興奮起來，雖然這種興奮是虛假短暫的。今天的可樂中不再含有微量的可卡因，但它仍不失為一種好產品。早期的可樂由於裝瓶條件不夠理想，不時會因為蒼蠅、蠕蟲和玻璃碎片而變味。ｆQXsw.CｏM然而現在，裝瓶條件已經標準化，衛生得到了保障。為世界上某些喝水都會致命的地方提供了一種安全的飲料。（2）相信自己的產品把可口可樂的產品當成聖像，把可口可樂的職業當成一種宗教使命，慢慢地向職員灌輸這樣的一種觀念：可口可樂是世界上最好的產品，而他們在為世界上最好的公司工作。可口可樂的推銷員應該是傳教士，而不僅僅是受雇的唯命是從的工作人員。20世紀20年代，羅伯
特·伍德魯夫曾把全體推銷員召集起來，宣布解聘通知，讓他們不知所措。第二天，他又重新雇用他們，讓他們到一個“新”的服務部門工作。伍德魯夫還說，他們不再是推銷員，因為已沒有必要靠宣揚可口可樂的優點來招攬顧客了。相反，他們隻是技術服務人員，確保冷飲櫃能夠調製出完美的冰鎮可樂。在可口可樂公司雇員中流傳的一個老笑話就是很好的說明：為可口可樂公司工作，就要接受一次大輸血，但輸進去的不是血液，而是可樂糖漿。
（3）創造神秘的氣氛為產品創造一點神秘氣氛，加上一點叛逆和新奇，會有助於銷售。正如可口可樂公司一位官員承認的那樣，這個秘密配方對他們其實沒有多大意義。配方的真正成功之處在於20世紀創建起來的產品的“品牌效應”。那麼，如果有人利用這本書中的配方來仿造冒牌的可樂怎麼辦呢？“在隨處都可以買到真可樂的況下，人們為什麼要特意去買冒牌貨呢？”這位官員問道。確實是這樣。但是配方產生的神秘——著名的“7x”調料——一直以來都是可口可樂的魅力所在。有誰真正知道這棕色的噝噝冒泡的液體裏究竟有什麼東西？
（4）製造低成本產品每生產一份飲料，可口可樂公司的成本不會超過1美分，其中甜味劑（大多是產自美國以外的蔗糖，現在用的是國內生產的高果糖澱粉糖漿）占去了大部分的費用。正如那個時代的大多數秘方藥一樣，可口可樂不是資本和技術密集型的產品。它的製造，盡管高度保密，但是卻並不困難，也不耗費太多的勞力。
（5）確保中間商利益接下來自然就是這條鐵律。如果可口可樂的產品成本很低，這就使得成本和最後的零售價之間有一個巨大的利潤空間。可口可樂就擁有這麼一種魔法。一直以來，可口可樂給每個中間商帶來了巨大的財富，包括裝瓶廠、股東、批商和那些從事貨運、瓶子生產、集裝箱搬運以及生產自動售貨機的人們。當然，成功使他們心存感激，於是又增強了他們為可口可樂奉獻的決心。
（6）確保人人買得起你的產品從1886年到20世紀50年代是一個史無前例的階段——每份可口可樂隻賣5美分。在美國境外，它也一直保持相對低廉的價格，以保證第三世界的居民不會因買飲料而一文不名。因此，即使是在經濟不景氣時期，可口可樂公司也大致能安然度過，甚至還能更加興旺達。
如果覺得