她觀察到,女讀者們最常出沒的地方就是超市、服裝店、美容院等地方,所以,她首先就給這些地方的店長打了電話,她開門見山地推銷道:“嗨,我是自由作家辛西婭,我最近出版了一本女性書籍,我敢保證它一定會暢銷。如果把這本書擺在你的超市,擺在你的美容院,擺在你的服裝店,一定會讓你財源滾滾來!我先寄一本樣書給你,一周以後,我會再與你電話聯係的。”
一周後,電話如約而至:“我是辛西婭,書你看過了嗎?你打算訂購五千本還是一萬本呢?”客戶說:“辛西婭,你可能不清楚。在我們超市,從來沒有一本書一次性訂購二千五百本以上的。”
“過去難道代表未來嗎?”
“不代表。”
“所以,凡事都有一個開始,那麼,你是打算訂購五千本還是一萬本呢?”
“那……我訂四千本總行了吧。”
第一筆生意就這樣做成了。辛西婭的高明之處正在於,她從不去征詢客戶:“你有沒有興趣?”而是直截了當地問:“你要訂購多少本?”之後,辛西婭又把書順利地賣給了服裝店和美容院。
最膽大妄為的是,辛西婭還向軍隊推銷書。一個男士兵對她說:“我們都是男人,沒有人對你的書感興趣,你不可能在這賣出一本。你認為……”
“請問,你上司是哪位?”辛西婭打斷對方的拒言。
“別妄想了。我上司也不會買!”
“請把這本書交到你上司手上。我下周會親自打電話給你上司,就不麻煩你了。”
結果,不到一周,辛西婭就接到了那個士兵的電話:“嗨,辛西婭,我上司決定訂購四千本你的書。”原來,這位上司是位女士,她思量著,自己每天被男兵折騰,現在弄本書也來好好整整他們。
最後,辛西婭竟以一人之力賣出了150萬本書!她的成功並不是輕而易舉而來的,除了能說會道外,她還非常機靈,當她遇到那個沒有決定權的男士兵,並遭到拒絕時,並沒有當即放棄,而是巧妙地把權力再次轉交回了真正的決策人,從而贏得了訂單。
一旦找錯人,作為一個優秀推銷員就要隨機應變。比如,一個客戶說:“我一個人決定不了,我得先征詢合夥人的意見”,這時,推銷員就該立馬說:“我完全同意,先生。那麼,我們何時跟你的合夥人一起坐下聊呢?”這樣,就能找對人了。
優秀銷售員支招:
1.確定對方是否握有購買決定權,這是銷售的第一步。當你遇到一個潛在客戶,先別急著推銷,你可以先直接問他,那個具有最終決定權的人是否是他。如果客戶的回答是否定的,你就要進一步去探聽決策人的信息,並想方設法找到他。否則,一旦找錯人,一切推銷努力都將付諸東流。
2.別一味地為了找對人,就忽視決策人身邊的人。助理、公關、秘書等這類人雖然沒有決定權,但是他們時刻潛伏在決策者的周圍,具有一定的決策影響力,這些人可以在決策者耳邊煽風點火,也可以添油加醋。有時,你的成敗恰恰是因為這些“關鍵人物”。所以,決策者身邊的人你絕對不能輕視,更不能得罪,要重視他們。
3.“暫時沒這樣的需求”,你被拒絕了
當客戶對你說:“我暫時沒這樣的需求”時,就代表你被拒絕了。但是一被拒絕,是否就此善罷甘休了呢?雖然客戶說他沒有需求,但是你要去探究一下客戶是否真的不需要?你要去挖掘客戶的潛在需求,然後讓客戶知道他是錯的,其實他需要!
日本著名保險推銷員原一平曾遇到過一個堅決抵製保險的客戶,那位客戶是一名普通的出租車司機,隻要原一平一提“保險”兩個字,他就使勁擺手,態度堅決,一意孤行地認為自己目前並不需要保險這東西,並聲稱原一平絕沒有可能成功向他推銷壽險。
聽到此,原一平暫時沉默了。待到這位司機心情平靜後,他邀請司機去他家看一部影片:“我家中有一台很妙的放映機,它可以播放彩色的有聲電影,效果非常不錯……”這位司機從來沒有見過這種放映機,對此很好奇。再一想,看一下又何妨呢?便答應了這個邀請。
當天,有五、六個人坐在了原一平的小影院廳裏,原一平為他們播放了一部介紹人壽保險的片子,整部影片的故事生動而感人。待到放到結尾處時,屏幕上還出現了這樣一句話:壽險到底能為您和您的家人帶來些什麼呢?