家長養的是德，教師育的是才，孩子德才兼備是家長和老師配合的結果。家長如果能處處留心觀察，準確捕捉教育的最佳時機，適時地對孩子進行引導和教育，完全可以做到輕鬆教育。
12.改變你說話的方式
教育孩子的事情，用蘇聯教育家蘇霍姆林斯基的話說就是伴隨孩子成長。但是，現實生活大部分人的親子關係是不穩定的，或者說是扭曲的，孩子並不能真正信任家長。分析其中的原因，是生活中不經意的話一次次地傷了孩子的心。例如：你怎麼就是不聽話呢；我再也不管你了，隨你的便；你若考滿分，我就給你買××；就知道玩，一提學習就沒精神。
仔細聽家長說的話，家長們傳遞信息的方法有“你信息”“轉折信息”“絕對信息”和“否定信息”四種。
“你信息”表達感受和要求，就宛如伸出的食指——指責、數落對方的錯誤，將自己的感覺歸罪於對方。“你信息”會激起對方的自己保護，他（她）會像烏龜一樣縮進殼子，把自己保護起來，屏蔽了信息。說話的人說了也是白說，無效。
“轉折信息”，例如，“我找到了解決問題的方法，但是問題以後還會出現。”“他這樣挺好的啦，但是再好一定不行了。”“你說得很明白，可是我不會呀。”“但是、可是”是轉折詞，已經貶低了積極的體驗，說明人陷在了負麵情緒裏，付出的也是消極被動的行為，對於成長中孩子來說，要極力逃避這種體驗。
“絕對信息”是指個體以自己的意願為出發點，認為某一事物必定會發生或不會發生的信息。通常與“不得不”“必須”和“應該”這類詞聯係在一起，如“你應該考進前十名”“必須做完作業再睡覺”等。這種絕對化的要求是不可能實現的，因為客觀事物的發展有其自身規律，他周圍的人和事物的表現和發展也不會依他的意願來改變。因此，當某些事物的發生與其對事物的絕對化要求相悖時，他就會感到難以接受和適應，從而極易陷入情緒困擾之中。這是孩子感到學習累的主要原因。
“否定信息”，例如“這件事太難了，我做不好”；“這麼簡單的事，我做不好”；“別人一定笑話我不行”；“天天學習也不長進”。在否定聲中，抹殺了孩子的成績和努力。孩子對自己能力否定，也就失去了內在學習的力量，有個故事叫做《馬戲團的大象》。
不表演節目時，馬戲團人員會用一條繩子綁在大象的右後腿，然後綁在一根插在地上的小木棍上以避免大象逃跑。我們都知道以大象的力量，可用長鼻子卷起大樹，甚至可以一腳踩死一匹狼。為什麼它如今會乖乖地站在那裏呢？
原來，當這頭大象小時候被捕捉時，馬戲團害怕它會逃跑，便以鐵鏈鎖住它的腳，然後綁在一棵大樹上。每當小象企圖離開時，它的腳被鐵鏈磨得疼痛，還流血，經過無數次的嚐試後，小象並沒有成功逃脫。於是在它的腦海中形成了有條繩子綁在腳上它永遠無法逃脫的印象。因此，當它長大後，雖然綁在它腳上的隻是一條小繩子，但它的潛意識則告訴它：你不行的，別嚐試逃跑了，浪費心機。
有效的說話方式是用“我信息”、並列信息、選擇信息和肯定、欣賞的信息來代替上麵四種傳遞信息的方法。
用“我信息”表達情緒、分享感覺，而不是抱怨、攻擊或責備，能幫助我們達成溝通的目的。表達公式是：“當……時候，我覺得……（陳述自己的感受），因為……（陳述自己的理由）。”
例如：“當你告訴我你不能和我一起去看電影的時候，我覺得蠻失望的，因為我好期待可以有多一點時間和你相處。”使用“我信息”應注意的是：要強調對對方行為、語言本身的感受，而非對人的感受，也就是“對事不對人”。
以並列信息代替“轉折信息”，可用公式是變“但是”為“同時”或是“雖然”，例如將“我找到了解決問題的方法，但是問題以後還會出現。”改成：“我找到了解決問題的方法，雖然問題以後還會出現。”
以“選擇信息”代替“絕對信息”，例如將“必須做完作業再吃飯”改成“你可以選擇在吃飯前還是吃飯後寫作業。”給孩子一個自由選擇的機會。
以肯定、欣賞的信息代替“否定信息”，例如將“這件事太難了，你做不好”變成“這件事太難了，你能慢慢做好”，也可以說：“這事太難了，咱們可以試試看。”
從舊的模式切換到新的模式若幹次之後，新的語言模式啟動起來會變得更加容易。每一次有意識地覺察說話，決定了有效說話的效率。
13.青春期的迷惑