15.提問策略
無論做任何產品或服務的銷售，結果隻有兩個，不是己方把“是”銷售給了客戶，就是客戶把“不”銷售給了己方。在雙方的較量過程中，引導與被引導一直在相互交錯發生著。而引導最好的方式就是提問。
提問策略主要分六個階段：1.收集並分析背景；2.引發並探測問題；3.過渡並加強信任；4.擴張並增強影響；5.聚焦問題點並放大興奮點；6.假想並提供方案。
16.不明白策略
在用提問引導客戶需求的同時，銷售人員不可避免地也要麵對客戶的種種疑問與困惑。此時，要學會避重就輕，因為並不是客戶所有的問題都需要回答。客戶之所以有問題，其根本是對我們的信任度不夠，對成交的決定還有恐懼。銷售人員仍然需要從頭做起，為了充分建立雙方的信任，去了解客戶、挖掘客戶、明白客戶真正的需求，而不是被客戶的問題牽著鼻子走，失去主導權！
17.假裝給到別人的策略
同一時間麵對兩個客戶時，假裝給到別人的策略很容易促成成交。此時可以彰顯出產品或服務的獨一無二，隻能屬於客戶中的某一位所有，激起另一位心中的競爭欲望。而且可以和同事配合，故意對成交欲望不強烈的客戶熱情推薦，刺激本就有意成交的客戶更加重視，立即下定交易決心。此方法針對女性效果更好。
18.反間計策略
所謂反間計，是指為企業培養出優秀的服務人員，使他們為客戶所用，輸送他們到客戶的公司上班。通過這種方法，讓他們了解企業的需求和服務合作的內容，這樣可以從企業內部獲取核心服務信息。除此之外，如果有的客戶是通過其他人介紹來的，我們一定要找到這個介紹人，爭取他的合作，從他那裏贏取新的客戶訊息。
19.二選一的策略
二選一策略就是不管顧客是否有成交願望，都隻為他提供兩個選項，讓客戶接受A或者B的選擇題，沒有推脫或脫身的借口。
在有利的時機下，通常為要結束商談，客戶將行決定購買與否時，不斷嚐試二選一策略，促使其認同，並有效主導，掌握客戶的購買行為。不要讓客戶在買或不買之間做決定，在使用此法則的同時，可配合重點說明，強調特點，優點，加以輔助；在生活當中本法則可廣泛使用，要求做到自然熟練，運用自如！
20.欲擒故縱策略
和客戶合作、成交的時候，欲速則不達，如果一味地急於求成遊說顧客接受服務或購買產品，無疑會讓顧客產生抵觸情緒，所以要給客戶留一些空間。根據手頭的客戶資源，跟客戶保持一種“一三七”法則。即：第一天給他發短信，第三天給他打電話，第七天見麵。這樣即使手頭有大量客戶，也能通過循環，顧及到每個客戶的同時彼此留有空間，不會讓客戶覺得被看守而感到窒息。如果天天纏著客戶，客戶反而會因為受不了而離開，所以必須張弛有度地和客戶保持聯係。
21.因小失大策略
在銷售過程中，銷售人員要想“逼迫”客戶迅速簽單，采用“因小失大”成交法，也是一種不錯的選擇。“因小失大”策略就是強調客戶不做購買決定是一個很大的錯誤，有時即使是一個小錯誤，也很有可能導致非常糟糕的結果。銷售人員可以通過這種強化“壞結果”的壓力，讓客戶意識到盡快簽單才是最劃算的，刺激和迫使客戶迅速簽單。
22.軟硬兼施策略
“軟硬兼施”策略注重的根本是服務的精細化、規範化和人性化。尤其是遇到難纏的客戶時，更要發揮自己的聰明才智，動之以情、曉之以理。不管客戶是成交還是拒絕，都要學會曲線救國，進退之間，把握好分寸。利用銷售的真誠和熱情，既不引起客戶的反感又能留有成交的餘地。
23.特殊待遇策略
（VIP策略）
VIP，顧名思義就是指重要人物或者重大客戶，VIP在現代商業中是高級貴賓或者重要會員的代表意思。每一位客戶都希望自己的事業成就和社會地位獲得尊重和認可。而VIP策略正是銷售方對客戶身份和地位的尊貴禮遇。針對客戶需要，應用客戶關懷，用VIP策略將服務真正做到客戶的心裏去，從專業角度幫助客戶做出適當的選擇，為客戶提供專業的解決方案，竭力滿足客戶不同層次的需求。
24.小恩小惠策略
小恩小惠策略，實際上就是以“禮”服人。逢重大節假日和客戶發發短信或郵遞一份小禮物，就會讓客戶覺得人情味十足，從而幫助他們遺忘一些不滿意的小地方，而記得銷售人員的用心。其實人都有貪小便宜的心理，偶爾的投其所好正好滿足其欲望。通過此類小恩小惠可增加宣傳渠道製造氛圍。顧客得到小惠，就會覺得銷售方很細心周道，不像賣東西了完事，從心理上會對銷售人員產生信任感和依賴感。
25.折中調和策略
在進行交易的時候，客戶並不能很快就對產品或服務感到稱心如意。當自己期望中的條件不可能全部實現的時候，客戶就要在心裏進行一番權衡，希望利用現有的條件使自己買到物有所值而又盡可能地滿足自身需求的產品。客戶總是希望以更少的錢購買到更稱心的商品，對於客戶的這種權衡心理，銷售人員不僅要深刻理解，而且要根據他們的這種心理幫助他們做出決定。靈活運用折中調和，在合適的時機、根據客戶關注的主要問題、有技巧地提出合理化建議，這是節約銷售時間、提高銷售量的重要途徑。
26.激將法
在銷售過程中，銷售人員往往容易遇到一些客戶，雖然有產品需要，但是猶豫不定，拿不定主意，等等看。麵對這些客戶，要想交易成功，促使他們下決心成交，銷售人員也可以利用他們的好勝心、自尊心，采用激將法激將他們做出購買決定，迅速成交。
激將成交法，指銷售人員采用一定的語言技巧刺激客戶的自尊心，使客戶在逆反心理的作用下完成交易行為的成交技巧。在銷售過程中，銷售人員一旦成功使用了這種技巧，往往能夠促使客戶迅速下定決心成交。
27.緩兵之計
為了有效地促成交易，銷售人員要妥善處理客戶的銷售異議。所謂銷售異議，就是指潛在客戶在銷售人員與其接觸、溝通、提案、談判等過程中所表現出來的對銷售人員的產品或服務的質疑、抵觸或否定、拒絕等。對此最好的方法就是緩兵之計，不斷地給客戶提供緩衝期，但是對下一次的交流時間一定要自行決定和主導。如此經過反複溝通，在不令客戶尷尬或者抵觸的前提下，幫助潛在客戶梳理思路，消除潛在客戶的擔憂或顧慮。