第九，小恩小惠策略。
銷售人員經常要到批發城去買些小而別致的禮品，因為很多要買一個上萬元的產品顧客就是因為那小的配送禮品促使他下成交的決心。我買本田車的時候，就因為銷售人員說有一個導航儀送而其它車則沒有，我便買下了。因此，在買大件物品的時候，小的贈送的東西往往被顧客看得更清晰，這類禮品此時起的作用非常大，尤其對女性產生的威力更大，因為女性顧客對任何一個產品任何一個禮物都認為是別人給與她的人情。
第十，抓住顧客的弱點。
最能夠攻心的就是情感，情感是進入人心靈的最直接的通道。每個顧客的心靈都有一把鎖，銷售人員如果能夠打開這把鎖，顧客就可以把你想要的什麼給你。曾經有一個人有巨大的寶藏但是卻被一把大鎖鎖著。一個愚魯的人為了得到裏麵的財寶就拿鐵錘瘋狂的砸鎖，滿頭大汗那鎖卻紋絲不動；有個有心人去拿了鑰匙插進鎖芯輕輕一擰就開了。拿鐵錘的人在那裏傻了：“我用這麼大的力都砸不開，你怎麼輕輕一擰就開了？”鑰匙說：“因為我懂它的心啊。”
懂心，就是懂得如何利用心靈的弱點。隻要是人，就有打開他心門的鑰匙。重要的是作為一個銷售人員要自己先有心，有心人才能進入到別人的心裏，而一般認為心是住在眼睛裏麵的，因此，我們一定要經常關注對方的眼神。其實我們每個人都具備了成為世界上最偉大推銷員的所有的元素，隻是我們把這些要素丟了迷失了。《世界上最偉大的推銷員》全本書裏隻字不提“銷售”，沒有一個“賣”字，它主要就是講了“愛是成交的開始”，世界上的所有的一切都是緣於愛，如果你能夠讀懂媽媽的一雙眼睛，你就可以讀懂爸爸的一雙眼睛，你就可以打開任何一個顧客的心。其實我們每個人的父母都已經給過我們推銷成交的一切的能量和力量和工具。請回想一下：爸爸的眼神是什麼樣子，每次跟你分別的時候他用什麼洋的目光看你；你是否能夠讀懂你母親的眼睛……
作為銷售人員，應該對所有接受你的服務與產品的顧客懷抱感恩。感恩會帶來感動，顧客感受到你的這份感動就不會放棄你，就會有長遠的交易。因此，一定要記住：顧客是吸過來的，成交是從愛開始，成交是以心換心。心是世界上最珍貴的，它能夠感應到一切，包括你對生命的一種真誠。
第十一，用心去成交。
隻有心給了你，這個顧客才是你的。我們的靈魂和心就像一個瓶子，如果瓶裏裝滿了責任、信任、真誠、付出和共贏，你身上就會散發出一種強大的能量，顧客能夠從你的眼神、你的身體感應到這份能量所帶來的激情；同理，當我們的心靈裝滿了貪欲的時候，顧客也能夠感覺到，從而選擇放棄成交。
人有最大的毒，如果我們身體裝滿了這些毒，就會傷害到身邊所有的人，包括顧客，他們就會躲著我們，交易就無從談起。這些毒就是“貪、怨恨、愚癡”。
（1）忌貪。當你做什麼事情，馬上要看到錢，立刻要看到錢，這樣反而不好，很多東西，我們要隻管耕耘，不要問收獲，即使當初沒有回報，最終會加倍回報給你的，隻有這種平常心才能夠讓顧客真心感受到你的真誠。
（2）不要有任何的怨恨。任何一個企業，任何一個銷售人員都不要有怨恨。不管有多少的欺騙，不管有多少的不理解，都要記住怨恨解決不了任何問題，應該主動的去跟顧客溝通讓他試著去理解，把所有的誤解化解，才有利於交易。
（3）愚癡。我們千萬不要把投機取巧當成是智慧。其實真正的大智慧都是天道，一些簡單的法則，而不是我們運用各種複雜的程序讓顧客糊塗，而去欺騙顧客。其實隻有大的原則是永恒不變的，智慧就是。如天道就是原則，永遠不變，每天太陽從東邊起西邊落是永恒的，它永遠不會哪一天從西邊升起，那麼作為一個銷售人員，如果經常的跳槽，名片永遠在換就不會給到顧客帶去安全感。