在和顧客成交的時候，銷售人員一定記住成交產品的附加值——要通過這個服務與產品延伸到其他的項目上去。
第一，銷售人員獲利最大的便是附加值。
有一個參加過我的“顧客心理的學習”的學員，她有一個頂級顧客是移動的，這個顧客發現自己的婚姻有第三者插足很困惑，便問我的學生該怎麼辦？這個年齡對該顧客來說，家庭是她的事業，如果家庭出了問題就一切都沒有了。我的學生也不知道該用什麼方法幫到她，我聽完她的描述後便告訴她，處理這件事情千萬不要衝動，因為根據行為心理學，男人有時候有外遇，一定要了解清楚為什麼會發生此類情況，不能用過激的方法去麵對這件事情。按照這種科學的方法不到三個月這位顧客的丈夫又回到了她身邊。而且這件事令這位顧客非常感動，認為我的學生挽救了她的家庭，專門來感謝我的學生，並且為她推薦了25位和她同級別的頂級VIP客戶。
通過我們的產品與服務，可以延伸到給與顧客更多的產品與服務，為什麼我每一年都要幫移動的VIP做很多的顧客聯誼會？就是因為通過這個延伸出很多服務，而這些都是附加值，而這些附加值也是打動顧客最重要的一些成交的策略，永遠記住我們的服務是無極限的。
第二，擋箭牌策略。
當顧客提出一些過分的要求比如要求一個超低的價格，你沒有辦法去答應的時候，請你一定要用擋箭牌的這種策略。可以很有誠意的告訴顧客這件事情你沒有辦法做決定，要請示主管的意見，甚至請廠家請代理商來做批示，把這個難題延伸到廠家那裏，這樣顧客就不會為難你。
第三，讓顧客去做轉介紹。
我們拜訪一個陌生的顧客和經由一個熟悉的顧客推薦，兩者的成功率，後者是前者的15倍，所以我們一定要讓顧客去做轉介紹，做轉介紹是讓我們成功成交的最有效的一個方法。所以我們對每一個顧客一定要讓他產生虧欠你的情愫，為了減輕他的愧疚之感，他就會去做轉介紹。
第四，突然死亡法。
有的時候當你把產品的特點陳述給顧客，聽完顧客對產品的看法後一小段時間內，不要發出任何聲音。這就叫做突然死亡法。讓整個空氣凝固，讓整個氣氛變得凝重。任何人都不忍心去拒絕別人，而在銷售的過程當中，有的時候是一種心與心的較量，當鴉雀無聲的時候，不管誰先開口，都表明誰的心先被瓦解。因此當你把產品的價值，包括所有的要提供的服務的品質，服務的承諾告訴顧客後，然後問他將怎樣決定，停幾秒不要講話而隻用專注、自信而親和的眼神去看著顧客，這是有效成交的最有效方法。
第五，聲東擊西（佯攻）法。
人都有占有欲，當你這個產品要給A顧客的時候，你可以把重點放在B顧客身上（實際上A顧客是你的準顧客），A顧客在旁看到（你說的每一句話以及為B顧客做的每一件事情都要讓A顧客看到），並且要暗示此產品隻有獨特的一份，此時，A顧客反而會對你所推介的產品產生一種強大的興趣就很容易和A顧客成交了。因此，這叫做聲東擊西法，又叫佯攻法。
第六，欲擒故縱法。
在和顧客打交道的過程當中此法是非常有效的。有時候，當人有欲望的時候，反而選擇逃離，當他沒有興趣的時候，又去喚起、激活他的興趣點。這樣才會讓他產生一種若即若離，永遠充滿好奇的心理。正如女孩子經營情感時，總是讓男人永遠感覺到抓不到你，這個男人就會永遠對此女孩保持一種激情和熱忱，如果有一天讓他感覺到你永遠將屬於他，他就再也沒有激情和目標了，反而會對你不冷不熱。在促成成交的過程中，亦可采用此法。
第七，二選一的策略。
這是銷售人員最常用也是很有效的一種策略。一定要讓顧客在你的既定思維中做出選擇，而這既定思維顯然和你的產品和服務密切相關。比如“您喜歡紅色還是白色？”“喜歡大包裝還是小包裝”等等之類的問題，這樣，就設定了比較明確的選擇答案，更容易和顧客溝通。此種策略可以增加我們的銷售額與成交度。
第八，因小失大。
有的時候顧客在做決定的時候是會伴隨著痛苦的，此時銷售人員就應該告訴他此刻的成交是為了以後更大的收益，正如看病一樣，如果不及時治療等到更嚴重了就沒有辦法治療了，如果現在使用某些藥品能夠快速的把這個病症改善直至消除，即使痛苦一點又有什麼關係，正所謂“長痛不如短痛”！因此今天，做這個決定對將來一定是有好處的。千萬不要因為今天這一點點費用而把痛點放大了，以後就會付出更多。這樣，讓顧客自己去做一個對比，現在付費是多少，以後會怎麼樣，就像地產一樣，天天在漲，如果不去做永遠在漲，也許就會產生一種恐懼感——為什麼房地產總是買漲不買跌，就是這種策略。