第一類，力量型。
力量型跟平和型這兩類客戶一般占80%的營業額。力量型客戶的最大優點就主動積極，追求潮流，力求與眾不同——非名牌不買——為了引起別人的關注。並且這類大多數為老板，有能力掌控全局。但是這種客戶的弱點就是沒有耐心以及感覺遲鈍，這導致他們最反感優柔寡斷——講話做事都不能拖泥帶水。因此，隻要他對某一產品有好的感覺，他就會不在乎價錢以及其它的任何附加條件而買下來。由此，和此類客戶最容易成交高價位的商品——他追求的就是一些時尚的品牌，以品牌為一種榮耀。
當麵對此類客戶時，銷售人員就應該給他推薦與眾不同的商品，能夠充分彰顯其身份地位的商品。交流過程中，語言盡管要簡潔但不失幽默，在隨意而輕鬆的氛圍中把一些最時尚的信息傳遞出去。這就要求銷售人員要時刻關注社會時尚。由於這類客戶自身的領導欲，決定了銷售人員在與之溝通時，一定要表現出更大的熱情，學會時刻稱讚他，讓他享受到國王般的待遇。
第二類，完美型。
完美型的客戶性格特點如玄奘樣講究嚴謹，追求卓越，做事有條理，喜歡清爽的環境；他總是會分析自己遇見的各種情形，任何細節問題都不會放過；不會因衝動而去做決定，反感盲目、魯莽的行徑；害怕別人給與過多的熱情；忠誠度高——輕易不會接受新事物，但一旦認可某一品牌，就不會輕易更換這一品牌。
麵對這類客戶時，雙方應保持一定的距離，切忌貼的太近。而且要時刻注意細節，有時候也許一個在我們看來微不足道的細節問題都會讓他放棄我們的產品和服務；當持不同見解時，對其不能直接批評，而應該在尊重他的觀點的基礎上委婉地提出建議；不要急於達成交易，應該讓其對你所要提供的產品和服務有了全麵的了解後再讓其做決定。
第三類，活潑型。
這類客戶的性格猶如豬八戒的性格——活潑。一般而言，越是活潑的人越容易被引導，為人豪爽，容易接受他人的建議。因此，此類客戶非常注重人際關係，愛交朋友，且重朋友義氣，並且樂意受到他人的稱讚；其不足之處是粗心，做事沒有原則性。
麵對這類客戶時，一我們要了解他的朋友，很多時候，他都會聽從朋友為他做決定：如八戒，幾乎都是由孫悟空為他決定去做什麼。二，盡可能地和他成為朋友。一旦成為朋友，他就會相信你所為他做的決定。
第四類，平和型。
如沙僧般忠於職守、善於傾聽且做事有條有理是這類客戶最大的特點。此外，此類客戶還追求穩定，喜歡一種歸宿感，喜歡跟那些比他強比他專業的人交往；不足之處就是過於敏感，做決定之前總是瞻前顧後，害怕變革。
因此，這決定了此類客戶喜歡顧問式的銷售，專業知識越豐富，越能讓他接受你的觀點，而且一旦接受了你的產品和服務，他就不會再輕易嚐試其它同類型的事物，而成為你的擁泵。
通過以上的分析我們可以發現，平和型和完美型的客戶是我們創造業績的根基；而力量型和活潑型的客戶則是促進我們發展的客戶群。我們在進行銷售經營的活動時，一定要同時兼顧這幾類客戶的平衡，缺一不可。