而作為另外一半天的男人在消費時需要什麼呢?
首先,信任。這是男人在消費過程中的基本需求。當你最愛的男人還在外麵應酬,很晚都沒有回到家裏的時候,你一定會為之擔心和牽掛,此時很多女性就會焦慮不安,沒有辦法去控製自己,會不停地去撥男人的電話,而內容經調查基本上都是責問他,在哪裏、跟誰在起、在做什麼,什麼時候回來……可是偏偏男人是野生動物,有很強的逆反心理——你越在乎他,他就越不在乎你!因此,當男人總接到這類電話時,當被這樣問時,他會覺得你對他不夠信任,更有可能會讓他覺得你在控製他,你明明是關心他,他反而會產生厭煩的情緒。
因此,關心一個男人沒有錯,但方法非常重要。有人說:“讓一個男人停下腳步,隻要足夠美麗就可以;可讓一個男人永遠留在你身邊,就需要無盡的智慧。”如果你希望男人早點回家,十點回來,撥通電話後用以下話語代替問責,就說:“老公,今天晚上我有事,可能要十二點半才會回家。”然後什麼都不要解釋,掛掉電話,這樣男人就緊張了,會有一定的危機感,就一定會早早回家。因此,適當的給男人一點危機、一點壓力,反而是抓住他最好的方法!真正最能夠抓住男人的女人,是那種有一點點神秘感的,讓人琢磨不定的,並且有點深藏不露;而對男人來說最可怕的女人則是放在家裏安心,一想到就惡心、看到就傷心的女人——這種女人總是圍著廚房、圍著男人,圍著小孩不停的轉,最後變成花瓶、藥瓶,醋瓶,誰又會愛這樣的女人。
用在我們的顧客經營中也是一樣,沒有了信任,所有的一切都不存在,信任是很多經營得以延續的不二的法寶。
我有一個學生,她說她跟她老公感情非常好,可是有一次她們聊天的時候,聊到她以前的情感經曆,她把自己的一次情感經曆跟她老公詳細的講了。可她說從那天起,老公好像換了一個人,不再對她如以前那麼體貼。她百思不得其解,我說:“你太不了解男人了,當你把你的情感經曆告訴他後,在他心靈深處就會留下永遠抹不去的陰影。”
男人看似堅強無比,實際上都很脆弱,不堪一擊。因此以後如果你遇到如我學生一樣的情況,千萬要記住,盡管人與人之間不能說謊,但是有些話可以不說,永遠都不能說。假設他問你,你可以反問他是否信任你,如果他說信任,就說既然你信任我還用問嗎。如果他不信任,說了也沒用。一定不要什麼都說——人與人之間,適當的一點隱私,一點距離,反而是一種美。
信任是抓住男人的一個最好的方法,希望我們能夠在工作中去運用它,創造出最大財富。
第二,接受。當麵對顧客時,一定要保持冷靜,必須用成功的信念來支撐我們繼續前行。
無論是生意合作,還是男女情感,都是因了一種信念才有可能走下去。但當我們感知到對方,並接受的時候,就要接受他的所有——無論是優點,還是缺點——任何人都有優點,同時也一定有缺點,優點越多,缺點也就越多。
猶太人在這方麵最值得我們去學習,猶太人的離婚率是萬分之一!而中國的離婚率達到了20%,真正情感出現問題的家庭高達50%!很大的原因就是猶太人懂得如何更好地接受對方,而我們總是隻願接受優點,不願接受缺點。成功是從家庭開始的,當我們的親情、情感出了問題的時候,就會波及到我們的工作和事業,使之處於發展不利的狀態。僅憑這一點,我們就要學會接受以及如何去接受。
第三,感激。在談戀愛時,男人不管為你做任何事情,你都覺得要感謝他,哪怕他給你買個如小發卡樣的哪小禮物,哪怕隻是為你插上一枝花……究其原因,是覺得這個男人不是您的所以他為你做的任何事情,你都覺得應去感謝他。可是結了婚以後,我們總感覺到變了,實際上不是這個男人變了,是我們的觀念變了——認為男人是自己的,就沒有必要對其所做的一切表達感激之情了,這樣他就無法產生成就感,就會感到失敗,久而久之,就會對婚姻感到害怕。男人活在這個世界上的安身立命之本就是他要得到一種回應,來增長他的成就感。所以不管這個男人為你做什麼都要去回應他,哪怕隻是一個笑容,一個眼神,一個吻……