“楊致遠在收購3721的時候犯了一個重大的錯誤。”一番診斷，馬雲發現了其中的病因，“那1.2億美圓首期隻支付了一半，剩下的要和雅虎中國後來的業績掛鉤，這就造成不擇手段地挖掘收入。”馬雲吃驚地發現，許多網絡實名未來五年甚至十年的服務都已經被賣出去了，這完全超出了做生意通常的規則。不僅如此，這個最早通過“病毒式”傳播推廣的插件，已經在相當大的程度上影響和妨礙著雅虎中國的公眾形象。
此外，在雅虎中國每月兩三千萬的總收入中，有超過1 000萬來自網絡小廣告和無線業務，被馬雲歸入須迅速摘除的“病變器官”，其判斷的依據在於，以色情擦邊球以及對產業環境嚴重依賴的業務，不足以成為長期健康的商業模式。經馬雲一番確診，雅虎中國大半業務都已不可救藥，無異於一個搖搖晃晃的“危重病人”。
一場大手術迅速實施。馬雲先停了一個月兩三百萬的小廣告，然後又滅了一個每月大概八百萬的無線業務，本來第三步還想把網絡實名幹脆也停掉算了，可是裏麵有很多客戶是已經交了錢的，為了兌現對客戶的承諾，這服務還得繼續下去。
而與此同時，“阿雅”聯手之後，外界的種種議論就沒有停止過，比如文化的隔膜，人事的紛爭。或許雅虎中國和阿裏巴巴的員工們也在揣測著自己會不會成為那90%不成功的並購案的犧牲者。
“假如說一年時間，我就能整合出效果，那是不可能的，第一年讓公司活下來，那就算是妙手回春啦，第二年再讓公司健康起來，第三年就讓公司恢複強大。”馬雲比喻，這就好比一個病人，現在已經做完了手術，度過危險期，然後要經過一個康複期，最後才能開始奔跑，而康複期就定在明年，“這將會比過去一年更加艱難！”
走過這些困難後，馬雲感歎：“創造總是艱辛的，順利總是短暫的，而艱苦是永恒的。我們正在創造這家偉大公司的曆史，我們就要有信心去麵對這些困難、問題和錯誤。”
馬雲告誡後來人：“你要不斷地克服一個又一個的困難，獲得更大的成功……從創業的第一天起，任何一個創業者都要有這個心理準備，每天要思考自己未來的10年、20年要麵對什麼。要記住，你碰到的倒黴事情與在這幾十年遇到的困難比，隻不過是很小的一部分。
人生是一種經曆，成功是在於你克服了多少困難，經曆了多少災難，而不是取得了什麼結果，我希望等我七八十歲的時候，我跟我孫子說的是，你爺爺這一輩子經曆了多少困難，而不是取得了多少成功。
每次打擊，隻要你扛過來了，就會變得更加堅強。我又想，通常期望越高，失望越大，所以我總是想明天肯定會倒黴，一定會有更倒黴的事情發生，即使明天真的有打擊來了，我也就不會害怕了。困難除了重重地打擊我，又能怎樣？來吧，我都扛得住。抗打擊能力強了，真正的信心也就有了。”
即使跪著，也要最後倒下
今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但絕大部分人是死在明天晚上。成功的人往往是這樣，當困境降臨時，他們竭盡全力，不給自己留下退路，毫不顧忌失敗，即使失敗也會卷土重來，並立下比以前更堅韌的決心，努力奮鬥直至成功。
在馬雲的創業字典裏，刻著“永不放棄”四個字。這是阿裏巴巴企業文化的核心所在，是馬雲終生的信仰所在。
早在1999年3月，馬雲在湖畔花園的起誓會議上就說過：“即使是泰森把我打倒，隻要我不死，我就會跳起來繼續戰鬥！”
創立中國黃頁初期，為了做成當地一家企業的生意，馬雲一連跑了五趟。但這家企業的老板總是懷疑電子商務是個“騙鬼的東西”。為了說服他，馬雲為這位老板收集了大量有關電子商務的資料,一遍又一遍地向他介紹和講解電子商務這種嶄新的商業模式，並告訴他“在網上做廣告比在其他媒體上做有更廣泛的效應”。
任憑馬雲說得口幹舌燥，那個老板還是將信將疑。麵對這塊“難啃的骨頭”，馬雲沒有放棄。臨走的時候，他還要了一份該企業的宣傳材料。
幾天以後,馬雲帶著一台筆記本電腦又殺了回來。當這位老板看到了電腦上顯示的自己企業的網頁時，最終同意簽約。