阿裏巴巴又創建了名為“百年大計”的“銷售培訓班”。“百年大計”的培訓內容主要是價值觀，其次才是銷售技巧。培訓班由阿裏巴巴自己主辦，公司高層幾乎全部參與講課。在阿裏巴巴，過不了“百年大計”培訓關的新員工不能進入銷售團隊。
在阿裏巴巴，每年入職的新人都有完全封閉式的2到4周的培訓，多的時候，平均下來一個月有四五個班同時進行培訓。馬雲每次都會花兩三個小時在每一個班上講話，談談他的看法，談他對這個公司未來的期望，談公司對新人有什麼期望。
馬雲常常對新員工灌輸：“幫助客戶成功是銷售人員的使命。如果一個人腦子裏想著的是人民幣，眼睛看到的是美圓，嘴巴吐出來的是英鎊，那這樣的人是永遠不會真正地把客戶的需求放在第一位的。”
從2001年到2005年，阿裏巴巴的培訓堅持不懈，如今畢業學員已是第30屆“百大”學員了。“百年大計”每屆有學員40～50人，第一屆學員於2001年10月底畢業，這批員工被稱做“一百大”。
2004年9月10日，阿裏巴巴集團與杭州電子科技大學、英國亨利商學院聯合成立一個阿裏巴巴的內部大學——阿裏學院。阿裏學院的辦學目標其中之一就是培養阿裏巴巴內部員工，提升其業務能力。
除了“百年阿裏”培訓外，阿裏巴巴還有許多培訓，比如，“阿裏課堂”“阿裏夜校”“管理培訓”等。另外，對支付寶的員工，公司會定期請外麵的專業講師為其培訓有關銀行結算、風險控製等方麵的專業知識；對不同級別的管理人員，阿裏巴巴會分門別類地推出一些管理方麵的培訓課程；“阿裏夜談”針對公司年輕人多，興趣愛好廣泛各不相同的特點，設立了一些經過員工調查感興趣話題的學習和交流。修身養性、行業動態、文化素養、興趣愛好，都是“阿裏夜談”關注的重點。
對那些被認為是“可塑之才”的員工，馬雲會給這些“重點培養對象”們提供各種培訓機會，為他們提供在不同業務部門體驗、提升自己的機會，使他們能夠在比較短的時間接觸不同的業務，鍛煉各方麵的能力，讓他們能在不遠的未來，代替馬雲這個領導者衝鋒陷陣。
2000年，彭翼捷於西安交大外語係畢業，來到阿裏巴巴工作。當時，彭翼捷還隻是一名普通的銷售人員，但僅僅7年時間，她就已經坐到了副總裁的位置上。彭翼捷現任阿裏巴巴公司執行董事兼副總裁，負責管理阿裏巴巴的網站運營及發展。2007年的“長三角地區互聯網經濟發展高峰論壇”，彭翼捷代表阿裏巴巴發表了“長三角電子商務產業群合作發展”的主題演講。
一個普通的前台接待員，經過一番培養鍛煉成為了客服總監；賓館中的大堂經理，成為“支付寶”的副總經理……在阿裏巴巴這樣的例子不勝枚舉。而這些正是得益於馬雲培養人才的理念，他要把阿裏巴巴的每個員工都鍛煉成可以獨當一麵的“先鋒官”，代替自己衝到前線去。
十年過去了，阿裏巴巴從外麵聘請的人才都走了，而馬雲之前曾懷疑過其能力的人都成了副總裁或董事。
建立接班人製度