馬雲經常會製造出各種花樣逗員工開心。有時一不留神他就出現在員工身後，眉飛色舞地聊聊業務，不露聲色地給些啟發。他的手機鈴聲是“我們是共產主義接班人”；他喜歡圍棋，可是下得很臭；玩四國(一種遊戲)，也很臭；玩“殺人遊戲”時總是第一個出局，因為話太多。
其實，時常笑容可掬的馬雲，和其他正常人一樣，也有許多的煩心事，馬雲誠懇地說，其實他也有幾宿幾宿睡不著覺的時候，隻是作為領導者，不能把壓力表現出來，“領導者是孤獨的”。馬雲坦承，“2006年是我從業以來最痛苦的一年”！這一年，阿裏巴巴和馬雲本人一直麵臨著兼並雅虎中國之後如何整合的巨大挑戰，馬雲的痛苦首先是來自於並購後的雅虎中國舊部的極其艱難的思想改造。
一到開會的時候，雅虎中國員工開口閉口就是“進攻”、“拚殺”、“你死我活”之類，聽起來嚇人。這種軍事化語言顯然屬於典型的周鴻禕風格，這和馬雲整天提倡的“快樂文化”格格不入。馬雲雖生就一張鐵嘴，但想要說服這幾百號人馬也絕非易事。馬雲說的話他們不一定聽得懂，聽得懂了也不一定就接受，幾個回合的溝通下來，鐵嘴馬雲也感到吃不消。
馬雲索性在北京找了房子住下來，一個月大部分時間都和雅虎員工待在一塊，“現在你去雅虎看看，好多了，大家都會笑著工作啦！”馬雲尤其看重這種笑臉，阿裏巴巴公司的標識就是一張開心的笑臉。
阿裏巴巴快樂工作的理念贏得了人們的讚同。在阿裏巴巴當選為“CCTV中國年度十大雇主”之一時，馬雲再次發出一番豪言：“我們兩次被‘中國十大雇主公司’提名……我們希望在四五年之內成為‘全球十大雇主公司’之一，我們希望在5年內成為年輕人最希望加入的公司！”
不過，馬雲的這番豪言壯語很快就遭到了“口水”待遇。
一個阿裏巴巴員工的妻子給馬雲發了封郵件，抱怨家人每天從早上7點到晚上12點拚命工作，每天睡不到五個小時，指責馬雲：“你能成為中國最有‘錢途’的人，最主要是因為你擁有了一批‘不要命’為你工作的阿裏員工。”最後，她發出質疑：“這樣的公司也能被稱為‘最佳雇主公司’？”
馬雲的回帖很快就來了，按照一般互聯網公司24小時回複客服郵件的規定。郵件內容如下：
樓主：馬雲( 偶沒昵稱 ) 【發表時間: 2009-02-12 00:08】
文章主題：我們需要如何的阿裏人。“快樂地工作，認真地生活”
類別：快樂生活
收到一封員工親友的匿名信，很是難過。想和大家分享一下。
我覺得阿裏巴巴最佳的作品應該是我們朝氣蓬勃的阿裏人。一批每天能把工作後的笑臉帶給家人，第二天能把生活的快樂和智慧帶回工作的人！我希望的阿裏人是一批有夢想、有激情、能實幹但很會生活的人！把生活和工作對立起來的人一定不是真正的阿裏人！至少他還不夠阿裏！
我討厭那些整天混日子沒有理想，沒有激情的人（猶如農場裏飼養的雞鴨），我也非常討厭那些隻會拚命工作但毫無生活情趣的人（猶如一台台的機器）！
一個不認真工作的人是不可能會有美好生活的。但同樣一個不懂得生活的人是不可能工作好的！
各位阿裏同事，我們要奮鬥102年。我們不是一個隻做12個月的公司。
過度地消耗我們的體力，透支我們個人生活，我們一定堅持不久。
我特別希望大家為了我們自己，為了我們的家人，為了讓阿裏巴巴真正地健康發展，請“快樂地工作，認真地生活”吧。把生活和工作弄矛盾的人一定要認真地反思！
情人節快到了，記得給你愛和愛你的人送去問候！