馬雲笑稱自己的團隊就像“動物園”，這裏容納了各種古裏古怪的人，有些人能幹活不能管人，有些人能管人不能幹活。員工來自 16個國家，有德國人，嚴謹得有點嚴酷；有秘魯人，哥倫比亞大學畢業後在美國銀行做了8年研究；還有韓國人，美國人。生長環境、文化背景都完全不同，有的人5分鍾不說一句話，有的人特別愛說話。
這幫人很難管，你是3段，我是3段半，誰怕誰呀！為什麼他們聽馬雲的？馬雲說：“進了公司，就是朋友，我是捏他們的水泥，他們是石頭。阿裏巴巴也是水泥，沙灘上小的石頭，可以捏在一起抗衡大企業。”
不知道馬雲身上有何種磁力在起作用，反正有越來越多的哈佛大學、斯坦福大學、耶魯大學的優秀人才聚集到了阿裏巴巴，成為馬雲的核心團隊，絕對可以算得上超豪華陣容。從顧問軟銀集團董事長孫正義，到前世貿組織總幹事薩瑟蘭，還有前瑞典AB公司的副總裁蔡崇信（阿裏巴巴現任的CFO），都是威震四方的人物。蔡崇信之後，又有雅虎搜索引擎的底層專利發明人（現任阿裏巴巴CTO）吳炯，GE前高管（現任阿裏大學校長）關明生等人加入，都是一群“不合常理”的人。
說到蔡崇信等人的加盟，聽起來更像是天方夜譚。他曾是nvestorAB公司派往亞洲負責整個亞洲風險投資的副總裁.，在加入阿裏巴巴之時早已經身價不菲，擁有很高的年薪收入，還有雅虎等美國上市公司的期權收入。原本蔡崇信到阿裏巴巴之前是來探討投資可能性的，誰知幾次接觸下來，就被馬雲的思維和激情給捕獲了。當他對馬雲說要拋下75萬美圓年薪加盟阿裏巴巴領取500圓薪水時，著實把馬雲嚇了一跳。後來他太太跟馬雲講：“如果我不讓他去阿裏巴巴，我知道他會這輩子恨我。”
讓人不可思議的是，創業5年，阿裏巴巴從來沒有人提出來要走，阿裏巴巴的核心團隊中，最初創業的“十八羅漢”，現在一個都不少，如現任阿裏巴巴COO李琪、淘寶網總經理孫彤宇、阿裏巴巴副總裁金建杭等等，均是參與創業的所謂“十八羅漢”成員。難怪馬雲對自己的團隊十分自豪，“我最驕傲的是我們的人，其次是我們的投資者，最不驕傲的是我們的網站。”
這話是真的，創業多年，從來沒有一個員工主動離開阿裏巴巴，別的公司出3 倍的工資，員工也不動心。馬雲還說風涼話：“同誌們，3倍我看算了，如果5倍還可以考慮一下。”
讓人們不解的是，馬雲為什麼能將如此多的聰明人聚攏在自己的手下？有人說其“蠱惑人心”。不過馬雲本人並不承認這一點。他認為，管理一個團隊，絕對不是憑某一個人就能吸引住人的。“很多人認為是我的吸引力，不是。如果管理層問題重重，那你誰也吸引不過來。這幫人都是聰明人，前景好，能做事，他們才來。否則老是賣我人情肯定不行。”馬雲很有自知之明。
實際上，和阿裏巴巴那群絕頂聰明的技術天才相比，馬雲更多的時候是充當一個“傻瓜”的角色。這個小個子從來都不認為自己是一個聰明的人，卻常常說自己如“阿甘”一樣的傻。這種說法並不誇張，因為從他的個人經曆和他的知識結構來看,他隻不過是杭州一所不太起眼的大學的英語老師，外語很好但是對電腦一竅不通，直到今天，有人問及馬雲這十年最大的變化是什麼，他大笑著回答：“終於會打字了。 ”