正文 第28章 三星營銷拓展的能力(1)(2 / 3)

紐約,時代廣場。蜘蛛俠急速飛過一塊廣告牌,那原本是三星電子的廣告,但在電影《蜘蛛俠》首映中,卻換成了美國公司,後正式放映又恢複過來。該電影的製作工作室是日本索尼的子公司。三星電子數字媒體CEO陳大濟開玩笑說,“他們想把我們從時代廣場趕走。”以2001年營業額320億美元,淨利潤約22億美元,三星榮登《商業周刊》IT業100強榜首。在全球品牌價值100強中,三星名列34位,品牌價值為83億美元。很快走出金融危機陰霾的三星有著新的危機感。李健熙以波音747飛機比喻三星,747大而穩,但超負荷以後有危險,如果在一定的時間飛不到一定的高度,它就會爆炸。“三星如果不往前發展,成不了超一流企業,肯定會滅亡。”三星為此推行了“數字化戰略”,開展全球性的競爭,其觸角廣為延伸。

三星的管理層吸收了懂外語的年輕人,還向外國人開放,任命三位非韓國人加入董事會。當初人們對三星並不看好,但是當韓國資產規模第二的大宇集團申請破產,排名第一的現代集團求助公共基金時,就開始對三星重新認識。作為韓國首屈一指的公司,三星的地位被人描述成:“相當於在美國把IBM、Intel、花旗銀行、卡特彼勒(世界最大工程機械和建築生產商)、安泰人壽保險公司加在一起。”在三星集團40家公司中,三星電子占總收入的1/3,淨收入的3/4,它在14個國家設有工廠,70%的收入來源於國際市場。李亨道說,“我們在許多標誌性的領域中已經贏得了第一。”其中包括液晶顯示器及芯片,2001年第一季度三星手機以9.3%的份額,超過西門子與索尼愛立信,成為全球第三大手機廠商。但是三星並不滿足於此,也不滿足於僅僅“擊敗日本”,而是希望改變在世界市場的形象,成為數字時代新的領袖。

三星將投入2.5億美元在全球用於形象推廣,Eric Kim說:“到2005年,三星和索尼將成為消費者心目中可以互相代替的品牌。”然而,這不可能一蹴而就。三星為微軟Xbox製造芯片,卻又和AOl合作。索尼也是三星半導體芯片的大客戶。據說尹鍾龍專程前往日本,就有關三星電子試圖取代索尼地位的報道向索尼CEO出井伸之當麵道歉。有人幽默地說,“事實的確如此,但說出來是不禮貌的。”李亨道認為,要與微軟、索尼這類的巨人同台競技,三星的技術人員、管理者,包括企業文化都將發揮關鍵的作用。三星2000年報就以“愛與領導地位”(Love and Leadership)為主題,李健熙解釋說:“人文主義——以關懷備至為己任,是成為一流公司和真正的領導者的關鍵。”這顯然是三星要做“超一流企業”口號的鮮明注腳。

北京,釣魚台大酒店。李亨道出席“中外名家係列講座”,以三星為案例,向150名中國大型國有企業高層領導做“增強企業競爭力戰略”演講。三星也很多元化,李亨道強調“我們事業的重點在電子和金融兩大領域”。在韓國,三星的金融地位是絕對的,規模最大,其中三星生命是核心企業,三星的壽險份額在韓國占50%。三星還有證券、信貸、風險投資、信用卡等。身為三星核心決策機構“三人會長團”的老三,李亨道被派到中國指導三星的事業,顯示了中國市場對三星的重要性。在三星電機之前,李亨道在首爾總部大量的工作是負責企業企劃,8年間策劃了三星的半導體、通信、數字多媒體事業,“回想起來對這些工作非常滿意。”那都是三星的重要項目。

三星的兩大支柱業務是電子和金融。李亨道來中國的重要任務之一是,未來將在金融業務,特別是保險、證券、信用卡等領域進行投資。三星已經以三星火災海上保險公司分公司的名義開展財產保險,還計劃在短時間內開展人壽保險。如果賽格三星(000068)把大股東成功轉讓於三星康寧(三星和美國康寧的合資公司),國內證券業第一個“外資並購題材”也將寫進三星的電影腳本。亞洲金融危機有兩件事留給李亨道的印象最深。第一,當時國家遇到支付危機,韓國人把自己家的黃金拿出來,那是國際硬通貨,收集的黃金共十五六億美元,“起碼體現了國民的精神,這讓我很感動”。第二,在金融危機之前,幾乎所有的人都認為銀行作為信用的象征是不會倒閉的,也有很多人認為大企業是不會倒閉的,但最後都倒了。這意味著,“不管大企業是什麼樣的機構,平時不打下基礎的話,什麼樣的事情都會發生”。“韓流”並不是偶然的,李亨道說,“韓國的國民性本身就有很大的創意性。”而在“奇跡般崛起”的韓國電影身上,也可以明顯地看到韓國從企業掙脫困境到國際上競爭的成功脈絡。1998年以前,韓國對本國片有配額保護,每年電影院必須拿出146天專映韓片,金融風暴後,接受國際援助資金的韓國被迫開放市場,但從那時起,結合風險投資、新生代導演、網絡行銷與製作的新電影反而異軍突起,韓國人開始用好萊塢式的大製作拍片,韓國也一舉從“製造”(Manufacture)導向變成“製作人”(Producer)的國家。既然三星的很多業務都來中國發展,李亨道表示,“從公司整體的角度考慮,在中國製定戰略時要做些適當的調整,讓這些業務產生協同的效果,並為未來的發展多做一些準備。在重要的時候打下良好的基礎,我覺得意義非常大”。三星期待下一次的演出。