實施調整產品策略
三星品牌價值取得巨大進步的原因，除持續讚助奧運賽事外，就是適時調整產品策略並實施全球性統一的營銷和廣告策略。三星所有產品都淋漓盡致地體現品牌新識別；圍繞全新品牌識別，三星還展開了一係列廣告公關活動，創造讓消費者接觸三星數字產品的機會；為盡快摒棄低附加值的品牌內涵及傳統電器的品牌形象，三星選用“青春、活力、時尚和在年輕人中人氣極旺”的明星鄭伊健、陳慧琳為形象代言人，把明星氣質嫁接到品牌上；三星還按品牌新識別的要求，將終端通路策略進行了調整，放棄了其主要零售商沃爾瑪公司，因為沃爾瑪“對三星建立高端形象的努力會造成不利影響”。堅信品牌的價值，規劃好品牌識別後讓整個企業機器（研發、設計、廣告、公關）都圍繞品牌的新識別而展開，這是三星品牌迅速提升的秘訣，也是對中國品牌最大的啟示。但是，從中國市場來看，產品質量和服務有可能成為三星品牌價值進一步提升的掣肘，如果不能加緊從這兩方麵的進一步提升，有可能會給三星優秀的品牌形象減分。三星電子公關組組長張一同說：“奧運期間在鹽湖城現場所準備的展示館，參觀人潮有２０多萬，每天平均有１萬名以上的觀眾來體驗三星的數碼技術。”ＣＮＮ、ＣＢＳ、ＮＢＣ等國際媒體也對這次活動加以介紹。借著這個機會三星電子在美國的商標認知度上升到８９％。此外，三星還通過亞運會、女子職業高爾夫巡回賽等多樣的運動項目，累積其在人們心中的世界尖端技術的印象。
遵守數碼事業的四個原則
三星電子的職員，十分嚴謹地遵守數碼事業的四個原則：先見、先手、先製、先占。具體的意思是，搶先觀察市場變化，比別人先動手一步，壓製競爭對手，搶先占領市場。數碼化讓三星能夠擺脫模仿追隨者的角色，可以和先進企業站在同一起跑線上出發。在移動電話、掌上電腦、數字電視、ＤＶＤ播放器等產品上，三星總是針對市場的需求進行設計和改良機器的性能，總是能夠做到比競爭對手提早一步推出新的產品，並以此瞄準品牌營銷。通過努力，三星電子從低品質、低價位、品牌價值低、銷售不佳、收益不高的惡性循環結構，改變成把握消費者、最佳時機問世、選定市場、確保漲價空間、增加銷售、提升品牌價值、提高收益的良性循環上來。如今，三星的５５英寸投影電視的美國境內銷售價值為２５９９美元，比索尼的產品要貴。從２００２年８月開始，預計在海外開始出售具有無線通訊機能的掌上型電腦ＮＥＸＩＯ，其銷售價格定位在８００美元以上，具有同樣機能的康柏僅為６４０美元以上。兼具ＶＣＲ和ＤＶＤ放映功能的ＤＶＤ ＣＯＭＢＯ售價２９９美元，比索尼的ＤＶＤ放映機貴１．５倍左右，銷售量卻在６０萬台以上，預計２００２年的市場占有率將位居第一。２００１年在中國率先發表雙熒幕顯示方式的超輕型移動電話，銷售價格為３６０美元。雖然這個價格比摩托羅拉、西門子等競爭對手貴２倍以上，但它明確的銷售對象——以年輕女性為銷售對象，這個準確的市場定位的產品針對性和特征非常明顯，更創下了銷售量達到３０萬台以上的好成績。
做一個不疏忽社會責任的企業
２００１年國際性的品牌調查機關——英國的ｎｔｅｒＢｒａｎｄ公司，稱三星電子的品牌價值從１９９９年的３１億美元上升到２０００年的５２億美元，逐年急速增加到２００１年的６４億美元，位居世界第４２位。亞洲企業當中，僅次於索尼，位居第二。飛利浦、ＰＡＮＡＳＯＮＩＣ等曾經遙遙領先三星的企業，如今也望塵莫及。美洲事業部總經理吳東振說：“品牌價值逐年增長２２％，我們的產品銷售也可以增加到這個水準。”２００１年，三星電子為了讓消費者知道自己的商標名稱和公司產品，光是廣告費用就高達４億美元。在麵臨最不景氣的情況下，也比２０００年增加了２５％。實際上，這一年花費在銷售上的總金額為２０億美元，和研究開發費的規模相當。國際營銷擔當副總經理金秉國說：“因為對市場和產品非常有信心，才能大規模地投資。”和品牌營銷並重並行的，是形象管理的策略。