強勢的產品競爭力
麵對即將來臨的數碼聚合時代，三星電子自信已經具備最合適的事業結構和產品群。因為如今，半導體、通訊、家電、ＡＶ、電腦、顯示器等這些樣樣都具備的企業相當罕見。ＤＲＡＭ和快閃記憶體等，在記憶體的領域中正保持著世界第一的堅強競爭力，在這個基礎上供應植入各種產品的係統單晶片ＳＯＣ的非記憶體事業正大規模地擴張。另外，手機的彩色屏幕等事業也都是世界第一。在２００１年名列世界第四位的移動電話，在２００２年已進入世界前三名。而數碼電視、ＨＤＴＶ等領域的市場正在擴大，三星電子業展開了搶先占領市場的競爭。大宇證券研究委員金炳瑞分析說，生產數碼電視或是第三代移動電話的企業當中，隻有三星電子具有半導體的基礎。
將來，如果把第三代移動電話和數碼電視的生產結合起來，同時可以自行製造植入第三代移動電話的數碼動態影像處理晶片，以技術為電視用的記憶體的企業，也隻有三星電子有這個能力。再看看日本的索尼公司，它希望以綜合性電子企業的身份來推動家庭網絡作為新一代的事業，但是當它進軍通訊事業時便嚐到了失敗的苦頭。索尼公司表示，移動電話將會成為以後事業發展的主軸。於是索尼公司設計了許多引人注目的眾多產品，２００１年將它們打入市場，但是卻因為產品質量問題造成了３．４億美金的損失，因此隻能跟愛立信合作。東芝和ＮＥＣ則因為無法承受２００１年的赤字，現在已經完全放棄了ＤＲＡＭ事業。通訊半導體的公司摩托羅拉也沒有電腦與家電事業部門，在這個方麵根本不能跟三星電子相比。而飛利浦雖然有移動電話事業，但從整體上看，在通訊領域方麵的評價是比較弱的，比不上三星電子。因此，三星電子的優勢更加受到大家的矚目。
１９９７年金融危機襲擊整個韓國，當時韓國國內企業所累積的問題全部毫無掩飾地暴露出來。但就是在這個時候，三星電子卻大獲全勝，將這次考驗轉化為一次“祝福”。直到這個時候，三星電子的產品主要還是通過大量的生產，然後輸出到國外，以便宜的價格賣出去。個別商品的銷售廣告就是市場營銷的全部內容。這種現象在某些地區尤其明顯。當時僅僅是海外分公司各自使用的廣告代理就有５５家，根本無法將三星的整體形象具體詳細而且清楚地呈現出來。消費者如果不購買產品，如果銷售沒有起色，那麼接著就隻得傾銷販賣。在金融危機到來的前一年，也就是１９９６年，李健熙董事長便指示：“現在要策劃的方案，最重要的是讓三星形象從Ｃ級上升到Ａ級。”樹立集團新形象的品牌策略是在一年多之後，１９９７年的９月正式提上議程。接著在同年的１２月，三星電子就準備好了執行方針。當時正值韓元兌換美金的彙率在２０００∶１的艱難時刻。
雖然三星電子的起步比較晚，但是他們的行動相當迅速。其中最迫在眉睫的事情是建立世界性的企業識別標誌和商標。結構本部宣布，在海外除了三星電子以外，其他關係企業一律禁止使用三星的商標。如果海外那些電子以外的相關企業要使用三星的商標，必須事前獲得三星集團的認可和同意。三星則以每年１億美金的規模成立集團整體商標營銷基金會。在運動領域的營銷是目前結構本部唯一擁有的自身預算，也是由本部負責執行的項目。品牌策略是三星采取的徹底的由上而下的方式。１９９８年，結構本部診斷出三星品牌在消費者心中的定位特征是低價、低品質、模仿等，三星的產品基本上處於形象真空的狀態。結構本部公關組組長李淳東說：“我們選定歐美等先進國家為最優先的投資對象，並以數碼企業的形象來進行正麵突破。”也就是在這個時候，三星電子提出了統一的廣告標語——數碼三星，邀請所有的人（ｓａｎｓｕｎｇ ｄｉｇｉｔａｌｅｖ-ｅｒｙｏｎｅ ｉｓ ｉｎｖｉｔｅｄ）。三星電子強調開放自由、易於親近的尖端數字企業形象。
１９９３年６月李健熙董事長提出，要善於利用奧運的合作關係作為品牌營銷的主要手段。他強調積極參與和奧運有關的事業，製定２０００年奧運計劃。三星的定位如果能與奧運的形象相呼應的話，就是改變三星集團形象的最佳時機。這個指示在２０００年奧運會中實現了。其基礎是在１９９８年長野冬季奧運會中就準備好了。
１９９６年，身為ＩＯＣ委員的李健熙從長野冬季奧運會開始，就以無線機器領域的正式讚助廠商的姿態，將競爭對手拋在一旁，成功地將三星電子打進奧運營銷中。於是，在奧運會舉辦期間，三星電子充分體現了整體營銷的水平。
２００１年２月美國鹽湖城舉辦冬季奧運會，從奧運前的三個月開始，三星電子全部的海外分公司都建立了緊密的銷售策略，並將它們付諸實踐。全美洲銷售分公司從２００１年１１月開始，在兩個月的時間內就與幾家著名的通訊服務業者合作，借著奧運會展開共同促銷，同時還打算有策略地和美國在線、時代華納等公司合作，進行在線銷售。結果，和前一年相比銷售量增加了２０％。中國銷售分公司則以“ＧＯＧＥＴ ＩＴ選”的標語在３０個主要城市展開提供２００２個移動電話作為獎品的大規模促銷活動。利用中國的奧運熱，這個活動在２００１年１１月和１２月兩個月當中的銷售量比去年同期增加了４０％。在意大利主辦的奧運拿入場券贈送活動中，移動電話市場占有率從６．１％上升到１０％。