三星電子ＳＣＭ Ｇｒｏｕｐ課長趙星訓說：“物流工作改換成委外的形態，將可以大幅度減少人力運用的負擔。”因為相關費用是要支付給外部單位，公司更要徹底監控費用有無疏漏。就國外的情況來說，三星的目標是，到２００２年之前，要在包括美洲、歐洲、中國、東南亞、日本等各地，把各自超過１００家的物流合作夥伴予以統合減縮，最少的情況一地區隻留一家。舉個例子來說，２０００年在東南亞地區，三星的物流工作由大約１５２家不同的公司來合作進行，但計劃將來早晚要選定其中兩家公司來統合管理這些工作。這就是“一份合約，一份賬單”（Ｏｎｅ ｃｏｎｔｒａｃｔｏｎｅ ｂｉｌｌ）的策略。所有合作夥伴必須負責所有處理程序，三星電子隻要在契約書上簽名，並負擔一切的費用即可。
這個策略的基本構想，正是來自對庫存管理相當重視的尹鍾龍副董事長。尹鍾龍經常提到：“三星電子要扮演好製造商的角色，把精神集中在銷售、製造與開發上。”據說，他是在某次海外出差的時候，下定決心重新改造三星在海外的物流方式的。當時，他在一個餐桌上聽到，他一直視為庫存管理標杆的戴爾電腦公司，在物流管理上也是力求縮短時間。戴爾的物流工作全責交由美國運通業者ＵＰＳ擔任。在馬來西亞製造的個人電腦，透過飛機運送，傍晚送達菲律賓的物流倉庫，當天晚上再出發，翌日清晨以前個人電腦就能順利抵達東京。然而，李相烈協理說明：“我們並不想把三星電子的物流全交給跨國的運通業者，相對地，我們隻希望在每個地區選出一兩個可以在費用、速度、顧客滿足度上都表現不錯的合作夥伴。”三星電子２００２年的目標是全球的物流費用能減少１０％。
目前韓國的消費者需求變化迅速，無論是供應商還是零售商都麵臨著巨大的競爭壓力，同時ＩＴ技術的發展為執行品類管理提供了基礎。三星與寶潔韓國公司選擇洗發水品類作為品類管理的試點。因為從韓國寶潔公司來講，美發品類是寶潔公司的核心產品，是一個持續增長的品類，有著很強的品牌價值。從韓國三星來講，美發品類是一個高檔產品，是韓國三星的目標品類，能夠幫助三星樹立商店的形象，帶來持續的客戶。於是雙方製定了一個項目計劃書，確立了為顧客提供更好服務、為企業提升利潤率的合作目標。項目從２００３年４月開始實施，到２００３年６月共持續１３周進行測試，主要在兩個門店中進行。主要涉及三個方麵：有關美發品類的消費者研究、產品的優化和貨架空間管理。經過測試，確定了新的貨架空間管理，剔除了一些低檔貨品，同時按照消費者習慣，排列高、中和低檔次產品。測試的結果是：美發品類的銷售額增加１９％，銷售量增加１４％，庫存天數減少了２天。
２００３年６月開始了項目推廣階段。由２個門店拓展到２４個門店，目的是使得每個門店的貨架都得到優化。該階段還根據區域的、市場的和門店等不同層次的數據設置了一些關鍵績效指標（ＫＰＩ）並建立了一個可持續更新的評分表，將品類管理融入到日常的工作流程中去，每周跟蹤ＫＰＩ，每周建立警報係統，每個月回顧評分表從而更新優化每個月結果，每個季度對ＫＰＩ進行分析從而實現每個季度合作計劃的更新。在該階段取得銷售額增加８％，銷售量增加１１％，庫存天數減少１．８天。接下來是優化和革新階段，主要涉及的問題是促銷。不同的品類，不同的門店有不同的促銷方式，產生的結果也不盡相同。可能一種品牌在這家商店通過降價能夠取得促銷成功，而在另外一家商店就不能成功。而且不同品類對促銷的依賴程度不同。有的品類依賴促銷，有的品類不促銷也能吸引消費者。運用科學合理的分析，通過ＥＣＲ和品類管理搞清基本的商品組合和貨架陳列，從而使定價和促銷更趨合理。再有就是渠道管理，對於大賣場、中等超市等各種銷售渠道，統一的管理模式容易管得太死，全部個體管理又不現實。為保證靈活性，又保證統一性，采取分類管理的方法來實現。
三星電子通過實施這個項目，得到一個非常重要的結論：要實施品類管理，組織一個跨部門的團隊非常重要。這個團隊要包括銷售、後勤、ＩＴ以及采購部門，等等。項目開始的時候就要確立目標，要確保測試的成功並保證能夠推廣。最後一點就是品類管理是一個實實在在的應用，不是什麼高傲、神秘的東西，隻要用心科學地去做，就能成功。三星就是這樣靠一點一滴的努力獲得了庫存管理的成功。
置之死地而後生的抉擇
三星電子副總經理李淳東說過這麼一段話：“三星電子能夠與先進企業並駕齊驅，創造出以兆為單位的營業收入，這是在度過ＩＭＦ管理體製關卡同時果斷進行結構調整的結果。站在生死抉擇的歧路上，抱著死既是生的覺悟，唯一可行的抉擇就是調整結構。我們決定以高收益價值的產品來改變陣容，執行大規模的分公司和業務出售。創業２５年就能夠以全新開始的決心來經營公司，要是沒有當時的結構調整，三星電子現在也隻不過是眾多電子公司當中的一名。”他說得確實沒有錯。從１９９９年開始，三星電子在ＩＭＦ的體製下堅決執行結構調整，在接下來的三年裏就創造了１２兆韓元的收益，與先進企業並駕齊驅。因此，雖然ＩＭＦ體製讓三星電子陷入風中殘燭般的危機，卻也讓新經營理念有了嶄露頭角的機會。