5.1什麼是企業的發展戰略
所謂企業發展戰略是為實現企業長遠目標所選擇的發展方向’所確定的行動方針!以及資源分配方針和資源分配方案的一個總綱。
戰略是指導全局和長遠發展的方針,它不是要具體地說明企業如何實現目標,因為說明這一切是許多主要的和輔助的計劃任務。戰略是要指明企業或公司的方向、重點和資源分配的優先次序。
戰略這個詞來自軍事用語,原意是指為實現戰爭目標對戰術地運用,近年來廣泛地運用到企業管理中。西方MBA在授課時,教授開口閉口的企業戰略,似乎戰略已成為企業發展的核心問題。一個企業缺乏戰略就如同一個人沒有理想。
戰略總是針對競爭對手的優勢和劣勢,並在充分分析自己的優勢與劣勢的基礎上製定的。因此,凡是存在競爭,且競爭獲勝取決於優勢地位,而優勢地位的取得,又取決於長期的準備和持續努力的結合,都要製定戰略。
對於一個公司來說,製定戰略的根本目的,是使公司盡可能有效地比競爭對手占有持久的優勢。因此,可以這樣說,公司戰略就是以最有效的方式,努力提高企業相對於其競爭對手的實力。除了長期競爭需要戰略以外,那些涉及長遠發展、全局部署的管理活動也需要製定戰略。
我們從麥當勞公司發展史可以一步步看出其企業戰略是如何成立的。
(1)麥當勞兄弟高中畢業後在洛杉磯附近的格倫代爾開辦第一家戲院,在1934年改行在加州開辦汽車餐館,1940年,又開辦一家。1952年,他們開始經營“快速服務係統”連鎖店,也就是開始走上快餐業的道路。當時快餐業的美國還屬於薄弱環節。
(2)1953年麥當勞在鳳凰城開設連鎖店,又通過加盟特許權不斷擴大其經營。1955年3月克羅克在芝加哥西北郊區德斯普蘭開設第一家麥當勞餐館,創立麥當勞體係公司,將戰略定在快餐業上。
(3)1959年麥當勞首先利用電視傳媒做食品廣告並於1963年首次在讀者文摘》上做全國性廣告。1964年麥當勞賣10億個漢堡包。
(4)1965年4月15日麥當勞股票正式上市。“麥當勞叔叔”的形象正式在電視節目中出現。1967年麥當勞全國廣告基金會正式成立,宣布用於廣告費的預算為500萬美元,並成立銷售部。將公司理念進一步明確。1968年漢堡大學成立,專門為麥當勞培養高級管理人才。
(5)1971年7月20日,東京的第一家麥當勞餐館開張,麥當勞由美國開始向世界進軍。漢堡大學在1973年針對餐館青年員工的不滿情緒開展對麥當勞職員的心理研究,並將廣告費預算訂為5000萬美元。1974年,英國第一家麥當勞餐館開放。
(6)1975年,麥當勞總部設立政府攻關係部,進一步為麥當勞全球戰略服務。1976年麥當勞第4千家連鎖店開張。1981年,在墨西哥、泰國、韓國、土耳其、阿根廷、南斯拉夫辦起了第一家餐館。
(7)1984年麥當勞兒童慈善機構(RMCC)成立,贈款總數達1億美元,用於支持和開發衛生保健和醫療研究。至1984年共售出500億個漢堡包,1986年在美國餐館共有7300家,到1990年發展為8600家,1994年售出1千億個漢堡包。
(8)1996年麥當勞在全球的餐館突破15萬家,同年麥當勞被評為世界第一大品牌,1997年全球各國媒體廣泛報道麥當勞成為全球最有價值的品牌。
麥當勞在經營中始終堅持自己建立“快餐王國”的企業戰略,通過CI、銷售、人手、財務等各方麵綜合管理,使其取得了今天的成就。試想一下,在1950年中期麥當勞兄弟的汽車餐館年收益就達35萬美元,如果他們滿足於汽車餐館這一經營模式,在商海沉浮中,有誰還會記起他們,麥當勞公司隻不過是眾多小公司中的一員罷了。
可以說是正確的企業戰略引導了麥當勞公司的發展,使其走上了“快餐王國”的鼎盛之路。我們不能說沒有麥當勞就沒有今日的快餐王國,正所謂“時勢造英雄”,如果麥當勞不經營快餐業,也會有其他經營者在市場需要的基礎上步人這個領域。恰恰是其準確的市場定位和前瞻性的市場戰略將麥當勞公司引向成功。
5.2管理學家德魯克如何看待公司戰略製定!
美國著名管理學家彼得·F·德魯克認為應從下述三個方麵出發考慮公司的戰略:
(1)我們的企業是個什麼企業?
(2)我們的企業將是個什麼企業?
(3)我們的企業應該是個什麼企業?