公司的經營管理者和員工在一起時,可以不隻是上下級和工作關係。在工作之外,還會有痛癢相關的關懷,也可以在工作之餘共同娛樂。總之,管理人員應和員工打成一片。一個人的能力畢竟有限,沒有員工和屬下的相助,人是很難走向成功的。和屬下與員工親切友善打成一片,能使自己更有效地、更快地邁向成功的境界。怎樣才能與員工親切友善的打成一片呢?首先要平等地對待員工和屬下。從個人自尊心產生的要求平等的精神、平等的意識,在私營公司的人才管理中是不可忽視的。優秀的私營公司經營管理者都十分重視這種平等精神,準確地把握並合理地安排部屬,使公司上下齊心協力,使管理人員與公司員工和諧相處,從而為公司創造更大財富。
在經營管理中,所謂的平等,就是指公司的經營管理者對員工們一視同仁,使員工們在同等的情況下受到的待遇相同,而且還指公司的經營管理者與員工相“平等”。對員工的尊重和信任是私營公司的管理的核心內容,而這核心內容之首就是要求平等。
所以說,金錢並不是萬能的,如果私營公司的經營管理者們要想獲得員工的尊敬,首先要好好把握“平等”,其次要在適當的時機激勵讚揚員工,讓員工們真心的尊敬您,把您當做心目中的偶像,盡量施展您的個人魅力,盡情地發揮您管理的技巧,把您的公司帶上更高一個層次的成功。
4.7私營公司經營者的語言藝術
良好的語言表達能力是私營公司的經營管理者樹立形象、開展工作,必不可少的素質要求之一。公司的指揮、領導要口才,內部協調要口才,上下溝通關係也要用口才。事實證明,良好的口才是私營公司的經營管理者成功的必備條件。口才就是一種語言的藝術。古人曰“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”。從這句話,足見語言藝術在人際交往和私營公司的管理中的威力,私營公司的經營管理者怎樣才能讓能當家的“口才”真正地當上家呢?應注意以下幾個要點。
1.談話時要選擇恰當的切入點
在私營公司中,員工的水平和素質不可能完全相同,員工們往往參差不齊,素質相差特別大。這就要求私營公司的經營管理者針對不同層次的不同點,結合不同時期、不同層次的心理變化,選擇恰當的談話切入點,並且確定適當的談話內容和談話方法。例如,對初涉社會的青年,應該從他們身上所據有的時代特征和“強烈渴望成績”、“熱切希望被承認”、“執著追求理想”的心理特點選擇談話的切人點,再根據已選擇的問題、內容,采用適當的談話方法與之交談。在此當中,了解青年的思想特征和心理渴求尤為重要,這樣的談話才會有深度,才能達到預期的效果。私營公司的經營管理者這種選擇可以事先準備,也可以隨時決斷,是無須拘於形式的。
2.少說話的交談
由於社會造成“官”的觀念的影響,使人們一提到“領導”總給人“高人一等”的感覺,有些管理者自身也有這種飄飄然的觀念。這種管理者往往動不動就要以高姿態講話、訓斥,難免部下產生不滿情緒,甚至產生抵觸情緒。現代人十分注重平等意識,隻有平等,員工們才會在心理上找到平衡點。對公司經營管理者的信任,才會使員工敞開胸懷說心裏話,抖出內心的苦衷。
3.談話應紋理不亂
與員工交談也好,與客戶談判也好,與其他管理人員進行方案討論也好,談話一定要具有條理和連貫性。斷斷續續,隻言片語,不但不能解決任何問題,反而還會影響您的形象。所以談話之前必須保持精力充沛、心中有數。這樣才會使談話清晰連貫,才會使其富有邏輯力量,有較強的說服力,從而增強個人魅力。
4.談話在適當的時候要注入感情
在與員工們交流溝通時這一點往往是很重要的。人都是有感情的,如果私營公司的經營管理者與員工談話時不講方式也不注人感情,會讓員工們覺得你是在說教,因而會達不到預想中的談話效果。私營公司的經營管理者與員工的談話應該多用提問與回答的方式,並在提問之前積極鼓勵員工,使員工心理上放鬆,開口傾言,以後的提問中就要傾人感情。私營公司的經營管理者對員工談話就應該像日常談話的類型,基於感情這對雙方都是一種愉快。
5.拓寬談話交流的外延