結果可想而知,朋友一怒之下取消了83萬元的廣告訂單。不僅如此,報社的聲譽也因此受了很大的影響,一些準備在這家報紙上投放廣告的客戶,也因此取消了自己的投放計劃。
做好了,才叫做了,否則,就像這則故事中的主人公表現出來的一樣,就因為一時的疏忽,沒有把最後的工作做好,結果前麵做的都成了無用功。
要贏得成功,就應當自覺戒除糊弄工作的錯誤態度,為自己的工作結果樹立標準,嚴格地落實到最後一個環節。因為最後的一節往往是至關重要的。它決定了你的工作是否有效果。
有一名職業演說家叫阿爾,他覺得自己成功的最重要一點是讓顧客及時見到他本人和他的材料。所以,作為阿爾的秘書,安妮的一個十分重要的工作的就是保證材料的到位。
8年前,阿爾去多倫多參加一個由他擔任主講的會議,在芝加哥,阿爾給安妮打電話,問她演講的材料是否已經送到多倫多,安妮回答說:“別著急,我在6天前已經把東西送出去了。”“他們收到了嗎?”阿爾問。“我是讓快遞公司遞送的,他們保證兩天後到達。”安妮回答道。
從這段話中可以看出,安妮覺得材料應該是萬無一失。
事實上,她確實為快遞公司提供了正確的信息(地址、日期、聯係人、材料的數量和類型)。她還選擇了適當的貨櫃,親自包裝了盒子以保護材料,並及早提交給快遞公司,為意外情況留下了時間。
但是,她卻沒有及時去電查詢包裹是否到達。最後材料還是出現了問題。在阿爾的演講前半個小時,還不見材料的蹤影。阿爾從打電話給安妮怒吼:“材料為什麼還沒有到?你知不知道會議馬上要開始了!”
安妮趕緊給快遞公司打電話,但是已經來不及了,材料送到的時候,阿爾的演講已經開始了半個小時。為此,會議結束後,安妮被解雇了。
“最後一節”是如此重要,成功還是失敗往往在此一舉。既然已經做了,為什麼不堅持到最後呢?
想知道,想要真正地做成一件事情,就應該鍥而不舍、一絲不苟的把最後一節做好,才算是徹底的完成任務。就像打鑼,關鍵的最後一錘卻是銅匠最為關注的一錘。
不管我們想在哪個領域做成什麼事情,一旦你明確了工作的目標,那就一定要堅持不懈地做下去。在每一個人行動的過程中,一定會遇到許多問題和困難,但你不能在過程中失去耐心,隻有不斷自我鞭策,自我激勵,為自己的工作負責到底,才能保證日事日清。
歌德曾說:“不苟且地堅持下去,嚴厲地驅策自己繼續下去。”堅持到最後,多走一步,做到最後,便能收獲豐富的果實!要學會培養自己執著的個性,有了這種個性,你才能成功完成任務!
用最充分的準備換來最好的業績
拿破侖·希爾說過,一個善於做準備的人,是距離成功最近的人。一個缺乏準備的員工一定是一個差錯不斷的人,縱然有超強的能力、千載難逢的機會,也不能保證獲得成功,這樣的人自然無法成為一名日事日清的高效能人士。
李屹在一個公司的銷售部做銷售助理。一天,李屹預約的一個客戶按時來到公司,李屹按照預約的時間,笑容可掬地站在洽談室門前等待客戶的到來。
客戶沒有遲到,但還是對李屹的等待多少有些意外,這種被重視的感覺讓他很滿意。
李屹不慌不忙地打開文件夾,裏麵的產品資料、使用說明、文本合同等一應俱全。李屹有條不紊地向客戶介紹產品的情況,並把近期公司舉行的優惠活動詳細地告訴給客戶,站在客戶的角度上提出了一些非常有益的建議。
最後,李屹對客戶說:“聽說貴公司最近又要在廣州開設一家分公司,我想,貴公司在短期內可能還要引進我們公司的設備。如果您願意,可以在這次訂貨中一起購置所需設備。這樣,不僅可以因購置數量多而享受更多的優惠,而且可以省去一些不必要的裝運費用,你看怎麼樣?”客戶顯然是覺得這個建議十分合理,馬上給總公司的負責人打了電話。當得到肯定的答案後,將最初要訂100萬美元的貨物增加到了200萬美元。
準備是成功的保證,有備才能無患。隻有準備充分,後麵的工作才能真正收到水到渠成的結果。就像李屹一樣,在每次會見客戶前,把所有可能用到的資料準備好,並提前調查清楚客戶的實際情況及其最新動態,掌握第一手資料,盡可能了解詳細。當一切準備就緒後,在會見客戶時,就有了十分的把握。同時,從客戶的角度出發提出一些建議,為客戶的利益著想,也是準備工作中需要考慮的因素之一。因為客戶與企業的利益實際上是一致的。
準備能幫助你減少完美執行路上的障礙。準備中看似偶然的事件都包含著必然的因素,而準備卻可以使偶然出現的機會變成必然的成功因素,直接降低了風險。
養成準備的習慣對日事日清型員工很重要。就像莫裏尼奧所說的:“當準備的習慣成為你身體的一部分,它就會永遠在那裏,並幫助你取得令人驚訝的勝利。”充分的準備能幫助你抓住成功的機會,為你帶來最好的業績。
要想做到不折騰,做事有準備,應遵守以下三個原則:
1.每天提前幾分鍾工作
每天提前幾分鍾工作,把一天中需要做的事情先想好,排列好,安排好,做好準備,有條不紊地開始新的一天,會使整天的工作效率隨之提高。
2.做一個詳細的工作計劃
不管做什麼事情,製訂一個詳細的計劃都是非常重要的,它可以幫你把工作的細節不斷地量化。隻有進行周密的計劃,人們才能對工作中的細節有所準備,才能在碰到各種各樣的細節問題時不慌不亂;隻有進行周密的計劃,你才能很明確自己該做什麼工作,應該怎樣去做。如果計劃不能把每一個細節進行量化,計劃就不可能達到目的。
3.整合意外情況
在工作中也是如此,如果你事先已經把一切都準備好了,那麼在遇到意外情況時,你就不會因為慌張而不知所措,因為你知道自己下一步該做什麼,你會以平穩的心態,將自己的工作有條不紊地進行下去。
4.每天堅持寫工作備忘錄
“手寫備忘錄”是一種把簡單且精確的信息、文件和資料存儲起來幫助你記憶的很好手段,它會讓你在任何需要的時候都可以立即找出來,既不會出現遺忘的現象,也方便日後核對自己的工作進度。其實,你做記錄的時間遠遠少於你時常苦思冥想的時間。它不但可以幫助你節省時間,提高工作效率,而且會贏得老板的首肯並得到職位和在老板心中個人價值的提升。
一個優秀的員工在進公司上班後,就應該養成手寫備忘錄的習慣,備忘錄上一般會有這些情況的記載:
(1)如果出席會議的話,應該記下會議上交談之事、所決定的事情,以及被指示的事項等;
(2)與上司談話時,把指示的內容寫在備忘錄上;
(3)與同事交流時,把重要信息記載下來;
(4)與客戶溝通時,記載他們的需求或者對公司產品或服務的要求;
(5)平時工作中,有客戶來訪,簡單記錄談話內容;
(6)平時生活中,遇到與工作有關的想法或思維記載下來;
……
在“手寫備忘錄”上將想要做的事情清楚地記錄下來,應該成為一種工作習慣,不妨從現在開始,養成隨身帶上筆記本的習慣,並隨時準備記錄。它將成為執行過程中用最短的時間去提高執行效率,獲得成功的有力保障。