上述雖為一個笑話,但也可以證明,對不同的人講不同的話實在重要。如果某甲講究一點說話方式,不再尋根究底地問下去,或者,某乙講話幹脆一點,告訴某甲說:“廁所。”雙方就不會糾纏不清,弄得兩人都非常尷尬。
(7)要注意對方的心境。
與同事談話,應該注意什麼時候是相宜的時候。比如對方工作正在緊張繁忙的時候,你不要去打擾他;對方正在焦急時,你也不要去同他閑聊;對方如果正陷於悲痛之中,你更要選擇適當的話題。假如你不分場合地去擾亂他,一定會碰一鼻子灰。
對方心境不同,應該有針對性地選擇不同的話題。遇到同事得意時,應該同他談得意的事;遇到同事正在失意,應該適時撫慰,同他談你自己的失意事。如果同失意的人大談得意之事,不但顯得你不知趣,而且讓對方感到你是在挖苦他,他與你的感情,不能變好,隻能變壞。同得意之人談你的失意,他說不定會怪你掃他的興,即使表麵上對你表示同情,內心也許會懷疑你想請他幫忙。你剛開口,他就設了防,使你無法久談。所以,最恰當的方法還是:無論你得意還是失意,都不要忘形。不必對人輕言,遇到知己的同事再做傾訴。對方心情不同,你也應給予不同的交談,相信定會密切同事間的關係。
與同事交談時要回避不合適的話題
同事之間交談時通常是由開始講話的人選擇一個話題,大家圍繞這一話題各抒己見,然後轉向另一個話題,因此選擇合適的話題便十分重要。如果選擇的話題能被大家接受,談話便會順暢地進行下去。如果選擇了不適宜的話題,引不起大家的興趣,沒有人做出反應,交談便失敗了。
不合適的話題主要有以下幾種類型:
(1)有關談話者自己的話題。尤其應該避免談及自己的健康狀況——除了自己的親朋好友,沒有人會對他人的健康檢查或過敏症感興趣。
有的人談來談去總是圍繞著自己的生活,開始人們也許還有興趣聽,時間久了人們便失去了興趣甚至躲著這樣的談話者了。
(2)有關禁忌的話題,如夫妻關係、家庭成員之間的矛盾。尤其要避免以下兩類話題:
一是他人的健康狀況——有嚴重疾病的人,如癌症、動脈硬化、關節炎等,通常不希望自己成為談話的焦點對象。不要在遇到病中友人的時候愁眉不展,如果他回來工作,應像平常人一樣待他,不要提起他所經曆的病痛。
二是個人的不幸——不要和同事提起他所遭受的傷害,例如他離婚了或是家人去世等。當然,若是對方主動提起,則需表現出同情並聽他訴說,但不要為了滿足自己的好奇心而追問不休。與剛剛遭受到不幸的人談話,你最好是讓他盡情抒發。但如果不幸的主角是你自己,則在談公事時,應盡量不要插入自己不幸事件的話題,因為這將使人為難——別人不知道該如何表示同情,還是隻要說一句“真不幸”,然後就可繼續討論公事。