4.不要總盯著下屬的錯誤(2 / 2)

所以評價員工重點不在於其職業生涯中是否保持不犯錯誤的完美記錄,而在於是否勇於承擔風險,並善於從錯誤中學習,獲得教益。通用能表現出很強的企業活力,與韋爾奇的這種對待員工錯誤的方式有莫大的關係。

同樣,西門子公司對員工的錯誤也很寬容。西門子(中國)有限公司人力資源總監說,我們允許下屬犯錯誤,如果那個人在幾次犯錯誤之後變得“茁壯”了,那對公司是很有價值的。

犯了錯誤就能在個人發展的道路上不再犯相同的錯誤。在西門子有這樣一句口號:員工是自己的企業家。這種氛圍使西門子的員工有充分施展才華的機會,隻要是有創造性的活動,失誤了公司也不會怪罪。

對下屬和員工的錯誤保持寬容是一個優秀領導者的美德。日本有一個表演大師,有一次在上場前,他的弟子告訴他鞋帶鬆了。大師點頭致謝,蹲下來仔細係好。等到弟子轉身後,又蹲下來將鞋帶鬆開了。

有個到後台采訪的記者看到了這一切,不解地問:“您為什麼又要將鞋帶解鬆呢?”大師回答道:“因為我飾演的是一位勞累的旅者,長途跋涉讓他的鞋帶鬆開,可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。”“那你為什麼不直接告訴你的弟子呢,難道他不知道這是表演的真諦嗎?”“他能細心地發現我的鞋帶鬆了,並且熱心地告訴我,我一定要保護他這種熱情的積極性,及時地給他鼓勵,至於為什麼不當場告訴他,我想教育的機會將來會有更多,可以下一次再說啊。”

這位表演大師並沒有因為弟子看不出自己的用心而責怪他,反而對他的細心進行了嘉獎,可謂別具匠心。這樣既沒有打消弟子以後細心麵對生活的熱情,又為後麵的教導埋下了良好的伏筆。

在一個公司中,新員工不常常遇到這位弟子一樣的事嗎?由於不懂行規,有時往往會提一些很錯誤的建議,做一些並不正確的事。

作為公司的領導,即使你知道你的員工好心提出的意見是錯誤的,但最好不要直接指出來,而應該謙虛地接受並感謝他,以後再尋找機會婉轉地讓他明白真相。

如果你說話的態度和方法讓對方生氣,對方就會和你對立,拒絕接受你所說的事實。如果新員工的積極性受到挫傷,以後他再也不敢提出意見,沒有了創新和膽量,以後怎麼在公司發展呢? 管理智慧

優秀的管理者在員工犯錯的情況下,是不會一味地責怪的。以寬容麵對他們的錯誤,變責怪為激勵,變懲罰為鼓舞,讓員工在接受懲罰時懷著感激之情,進而達到激勵的目的。每個人都是需要鼓勵的,有鼓勵才能產生動力。批評的同時給予適當的肯定,把握好了,你將會成為一名出色的管理者。