英格瓦·坎普拉德：把公司當“家”的人 公司是家，家是公司
對於任何一家公司來說，企業文化是公司的精髓，也是一家公司生存壯大的根基所在。
宜家更是如此。它從半個世紀以前的一家小郵購公司發展到今天擁有190多家分公司和76萬名員工的大型跨國企業，其間經曆過抵製與封殺，經曆過高速的擴張，還遇到過大大小小、各種各樣的危機，但它始終能依靠一種堅毅的精神屹立不倒，這才是最可貴，也是最值得學習之處。
坎普拉德說：“真正的宜家精神，是依據我們的熱忱，我們持之以恒的創新精神，我們的成本意識，我們承擔責任和樂於助人的願望，我們的敬業精神，以及我們簡潔的行為所構成的。”在他帶領宜家前進的過程中，很多事情他都會親曆親為地帶頭去做：他會親自動手撰寫產品的說明，因為他覺得這是直接麵向顧客的平台所以必須認真對待；他會在自己的店裏吃完工作餐後掏出錢包付賬，因為他認為每一個員工都要培養起成本意識；而他多年來身體力行的節儉行為如今已成為每一位宜家成員的榜樣，甚至是宜家成本體係堅固而不崩潰的基礎。
坎普拉德的這些習慣，與他成長的經曆緊密相關，但更重要的是他通過自己的方式，將這種品質傳遞給了他的宜家。
在1976年，坎普拉德將他所倡導的宜家價值觀都融合到了一起——這就是他創作的宜家“聖經”——“一個家具商的誓約”。在這篇最具總結性的論文中，他為宜家列示了九大訓條，而其中最核心的莫過於他提倡的“公司就是家，家就是公司”的理念。秉承這一精神，宜家人將“為普通大眾創造美好生活的每一天”視為公司的最高目標，在這樣的目標下，宜家人互相幫助、彼此忠誠、團結一致以及樸素生活。
“宜家就是家”——這種樸實的語言往往是最具凝聚力的，它遠比那些辭藻華麗、目標宏大的企業精神更加親切，也更加堅不可摧。最早進入宜家的那些雇員，都與坎普拉德融入了這種家一般的親密關係之中，而這種價值觀，亦被不斷地傳輸給每一個新加入宜家的人。
一本印刷數比《聖經》還多的冊子
在宜家眾多經驗中，人們認為最易模仿的，就是它的目錄冊文化。
在全世界，宜家每年都會按時製作一批印刷有當年商品情況的目錄冊。這些製作精美的冊子，實際上已成為宜家精神的重要傳播媒介，因為上麵不僅僅是標注著商品誘人的低價與產品說明，更是在傳遞一種宜家家居的生活理念。
宜家的做法是，在展示廳裏，將不同的商品分類組合，從而形成一個個極具想像力的樣板房，再將這些樣板房原樣複製到目錄冊上，就變成了一份具備引導消費習慣的時尚家居“雜誌”。坎普拉德認為，當人們看到這樣的目錄冊後，即使不到宜家來購買家具也並無多大關係，因為這樣的目錄冊除了具備消費的直接作用外，更是在傳播宜家的一種思維觀念，並在間接宣傳宜家的品牌，長遠來說，這樣的方式對消費者的影響比直接銷售一件商品更大。
宜家的這種傳播方式，得益於坎普拉德早年他郵購推銷商品時積累的經驗。那時的他每天要騎著自行車挨家挨戶向鄰居介紹商品，後來，他的業務發展到足夠大時，他已不可能再逐個上門推介，於是他便想到了用筆記本記錄商品，再讓消費者照著筆記本上的介紹選擇商品。他驚訝地發現：這樣的方式同樣能達成完美的交易。於是他把兒時的發現靈活運用到宜家身上時，便創造了這樣一種目錄冊文化。
今天，宜家的這種印刷精美的免費目錄冊深受消費者的喜愛，光在中國，一年就要發放掉200多萬冊，而在全世界，那數量更以億計。曾經有人形象地比喻說：在普遍信仰基督教的歐洲，發行量最大的刊物已不再是《聖經》，而是宜家的產品目錄冊。
宜家的這個經驗，也被現今很多企業成功運用。因為人們發現，通過這種方式進行廣告傳播，其效果到達率將近100%，這是很多現代化的媒體所不具備的，比如在電視廣告中，你的廣告支出可能隻有一半在發揮作用，而且你永遠不知道是哪一半。但宜家的目錄冊不同，它直接麵對一個特殊的消費群體。使用這種方式進行傳播，雖然一次性的投入會增多，但每一分支出都是有效的，從長遠的廣告效應來看，也是物有所值的。