很多人和博主有著相同的經曆，盡管知道一些交際的心理知識和一些交際技巧，但當他們付諸實踐，自信地和人打交道時，結果卻因為自己不能保持良好的情緒，讓溝通的結果大打折扣。原因很簡單，他們注意到了很多技巧性的東西，卻忽略了自己的情緒，這些或緊張或煩躁，或失落的情緒直接反映到一些細節上，例如，雙眼暗淡無神，肢體動作不協調，不時地看手表，表情僵硬等。這些小細節都會給對方無聊、緊張、冷漠的心理暗示，在這種暗示的影響下，他們原本的情緒就會不自覺地被牽引，變得十分糟糕，進而對溝通產生障礙。
當然，事物都有兩麵性，糟糕的情緒表現會破壞你和陌生人的交往，樂觀積極的情緒又會感染給對方。正確利用情緒效應，讓它為你所用，就能幫你給別人留下很好的印象。
事情的兩麵性在於內心的情緒，心理強大的人則能夠很好地把握，沉著應對，在溝通過程中展現自己最好的一麵。
避免糟糕的情緒傳染，在一定程度上能夠強大你的內心。
內心強大的敵人是“假自我”
首先，以人的初始狀態嬰兒與母親的關係為例進行論證。以嬰兒與母親的關係為例，是因為嬰兒處於意識形成的階段，從一個人意識形成的階段論述，更容易讓人理解和接受。
根據劍橋大學生物學博士莎科的客體關係理論，一般而言，嬰兒在三四個月的時候，開始具有初步的意識，這叫全能控製感，認為母親和世界與自己渾然一體。如果母親足夠細心，嬰兒的全能控製感便得到滿足，並通過母親的及時反應而建立起基本的存在感。然而，如果母親的照料常常不夠及時，嬰兒就會將“不及時來哺乳”的乳房視為壞的，並把自己內心的焦慮通過擊打、哭喊、撕咬等具有攻擊性的行為投射給“壞”乳房。這時候，一個足夠細心、善良的母親會用愛包容嬰兒的焦慮，並將其化解，至少可以化解一部分。
相反，如果母親沒有采取包容的行為，甚至反而采取一些消極的行為對待嬰兒，嬰兒就會感覺自己好像被撕裂成碎片，存在感支離破碎，麵臨著更大的焦慮。為了應對這種痛苦，嬰兒會形成“假自我”——所謂“假自我”，就是嬰兒在應對媽媽投射過來的痛苦時形成的東西。本來，理想的情形是，嬰兒有了一種感覺，得到了媽媽的包容之後，圍繞著的感覺可以形成真自我。但在糟糕的情形下，嬰兒的本有感覺要埋藏起來，還要花費巨大的努力去麵對媽媽投射過來的痛苦，圍繞著媽媽的感受建立起一個假自我。簡而言之，真自我是以嬰兒自己為中心的，而假自我是以媽媽為中心的。
根據莎科的客體關係理論，當一個人走上社會，相對於自我與社會的複雜關係而言，更多人將自我交給了社會，去適應社會，然後圍繞著社會的感受建立起一個假自我。
西點軍校特種部隊有這樣一項規定：
不允許特種兵在發生某一件事後立即申訴，必須忍受一夜，甚至更長的時間。如果立即申訴，他馬上就會受到懲罰。
西點軍校特種部隊的這條規定的出發點，是讓兵士在容忍中強大內心，找尋真實自我。
有這樣一個故事：
老板給三個員工分別布置了同樣的任務，“我的頭有點疼，你給我找出至少三十種治療頭疼的藥物資料，盡快拿到我的辦公室來。”
這個任務布置下去之後，三個人立刻開始了工作。第一位在辦公室裏給所有的藥店都打了電話，中午的時候告訴老板：治療頭疼的藥，市場有五十多種。然後將這些藥逐一彙報給老板。
第二位員工騎著自行車跑遍了市內的所有藥店，臨下班時氣喘籲籲地出現在老板的辦公室裏，說：“我把市裏的藥店全問遍了，治療頭疼的藥有三十一種。”然後逐一報出來。
第三位員工既沒有上網也沒有給藥店打電話，隻是簡單地跑到附近的藥店，給老板買了一盒頭疼藥。
這裏，提醒一下，接到任務的時候，他問了一句：“你發燒嗎？以前有過這種症狀嗎？”
老板搖搖頭。
幾天後，第三位員工得到升遷。
這位員工甚至沒有完成老板交代的任務，卻把握住了升遷的機會，因為他把握住了自己最真實的一麵。
很多時候，我們說戰勝自我不是和自己作對，而是戰勝“假自我”。
如果一個人的真自我不夠強大，心理生存就會受到威脅，因為外界凶險強大。因此，心理強大的訓練，一是讓你意識到真我，二是增強它的力量。
一、意識到真我。
心理強大的特征之一是理智與情感並存，心靈與頭腦和諧，即自我沒有陷入衝突。