總之，雲時代的企業隻能在不斷的變革中生存，隻有持續創新才能持續發展，那麼，作為培訓部門工作的重點毫無疑問是緊跟戰略，促進變革中人的態度轉變和技能提高。
課堂也是整合資源的場所
互聯網帶給人們的第三個變化是整合社會資源變得容易。成本的差異、效率的差異、信息的暢通、交通的便利等大大提高了整合資源的必要性和可能性。客戶的選擇餘地、議價能力，以及對產品服務的苛刻要求，迫使企業不得不尋求社會資源，甚至是全球的整合，以求降低成本或突出差異性。
隨著中國勞動力成本的上升，全球的製造中心開始往勞動力更加廉價的越南、非洲等地轉移，這就是成本差異帶來的資源整合的例子。關於整合，一個流行的說法叫新木桶理論。傳統的木桶理論是說木桶的容量取決於最短的那塊板，
企業要竭力補上自己的短板。而新木桶理論是說企業不需要補自己的短板，而應該在外部找跟自己最長的板一樣的板，整合成一個新的木桶。隻要存在專業和效率的差異，就應該積極尋找外包，專業化分工出去。
雲時代是一個全麵整合的時代，隻有整合才能高效，才能滿足客戶快速多變的需求；隻有整合才能降低成本，才能騰挪出利潤空間。借助互聯網整合資源來做生意成就了很多企業，比如：優菜網把菜農的蔬菜整合到網上，提供給忙碌上班沒時間逛菜市場的白領，可以按需送到單位門口；飯統網巧妙地把訂餐統一到一個網站平台，連賣大閘蟹的都實現了銷售界麵的統一整合……類似整合的例子舉不勝舉。
我有一個朋友說他就是一個整合人，最大的資源就是信息，工作最重要的工具是QQ和電話。一方麵，他交往了一批有想法、有創意、有產品、有激情卻缺錢的有誌青年；另一方麵，又交往了一批有資金，拿著錢找項目的投資者。他經常幹的事情是給錢找項目，給項目找錢，自己在撮合過程中占據一定的股份或收取必要的傭金。其實很多企業旗下都有投資公司，整合技術、人才和資本是很有社會價值的事情，實現社會資源最佳配置帶來的社會價值很大，所以整合的回報也很大。
以前，信息不通暢，人們要成為某方麵的專家需要很多年的積累；而今，要成為某個領域的專家似乎比以前容易些了。因為互聯網的便利，我們很容易找到各方麵的知識和信息，可以在各類社區中找到師父和同行。有信息整合的便利，加上自身的持續努力，互聯網讓我們把很多原本需要長時間縱向積累的事情通過快速的橫向整合實現。
回到組織能力提升這個問題，組織能力提升也需要廣泛的整合。如果能夠打破傳統說教式的培訓，課堂完全可以成為整合資源的一個場所，企業內部各個部門、不同崗位的整合可以在課堂上進行，甚至跨企業的整合也可以在課堂上進行。今天的社會不需要一個人麵麵俱到，你隻需要知道誰能幹什麼事情，想辦法整合起來就行了。
馬克思論述人的社會性時說“人既是目的也是手段”，這是對整合最確切的注解。雲時代的所有人，要麼麵向社會去整合資源，要麼作為資源被社會整合。
以上是我總結的雲時代的三大基本特征，這三大特征都跟互聯網高度發達帶來的直接便利有關，當然互聯網還帶來其他更多的不同，但我想那些都可以納入這三個基本特征框架之下。更有意思的是，我發現這三大特征之間是有很深的內在關係的（見圖12）。
圖12雲時代三大特征之間的內在關係
互聯網提高了大眾的民主參與意識，大眾的民主意識對企業的產品和服務提出很高的要求，企業要靠速度滿足客戶的需求，而要提高速度，又需要麵向全社會整合資源。這三者原來是一個循環，而且都圍繞著互聯網這個中心。
二、雲時代企業的五項修煉
雲時代是必然的趨勢，在這個大勢下，企業生存和發展的核心競爭力是什麼？當然企業的戰略定位不同、資源不同所擁有的核心競爭力也不同。我總結了一組常見的核心競爭力指標，對照很多知名的企業，發現它們都在這五個方麵做得不錯，比如蘋果、IBM、星巴克、海底撈、優菜網等。雲時代企業的五項修煉分別是：簡單而有力的商業模式、讓員工有創業的感覺、盡最大可能整合資源、把自己擅長的事情做到極致、給客戶完美的體驗，我稱其為“田五條”。在此詳細解釋一下（見圖13）。
圖13雲時代企業的五項修煉
簡單而有力的商業模式
商業模式是一個很大的話題，我這裏隻簡單地講成功商業模式的兩個特點。
第一個特點是簡單。簡單也是雲時代的必然趨勢，在互聯網如此發達、客戶選擇的餘地如此眾多、整合資源又如此方便的生存環境下，一個企業要是還想麵麵俱到，什麼都做，就是一種愚蠢的做法。企業隻要在某一個細分市場能夠做得很成功就非常不錯了。
特勞特的定位理論也說，最佳的產品定位成為某一領域——哪怕是很窄的領域中某類產品的代名詞就是最大的成功。簡單才容易傳播，才容易規模複製。
蘋果公司年銷售收入近千億美元，卻隻有四五個品類不足二十款產品。海底撈隻經營火鍋，簡單的幾種鍋底加上有限的菜品。所以，關鍵不是產品是否齊全，而是產品定位能不能聚焦，能不能找準客戶的需求，能夠實現規模銷售。
係統論認為，一個簡單的模式被複製，係統走向有序，企業在創新的時候就要考慮到可複製性。很多人唱反調說，如果某種東西做得太容易複製的話，會給競爭對手提供模仿的便利。我卻認為，簡單完全可以深邃，做到競爭對手不容易複製。很多事情說起來簡單，但複製起來很難，比如說星巴克倡導將心注入咖啡，給客戶第三空間，這聽起來是多麼簡單的主張，但唯有星巴克把這種簡單做到了極致，他們的一切努力都緊密圍繞給客戶一個安全、舒適、放鬆的第三空間這一宗旨，而不僅僅是銷售咖啡。競爭對手很難模仿。
稻盛和夫的管理哲學、傑克·韋爾奇的管理思想、豐田精益生產的思想，說起來都很簡單，但確實沒有企業能夠完全複製，是因為人家理解得更深邃，執行得更到位，知道和做到之間的差距才是真正的差距。成功的道理就是一層窗戶紙，捅破很容易，但做到很難！所以成功是學不會的，隻有踐行才能真懂，如果真去踐行也必然會隨需應變地發展，管理中幾乎不存在完全照搬別人的模式而取得成功的。
第二個特點是有力。所謂有力就是抓住客戶需求，有相對長久的競爭優勢。抓住客戶需求，產品和服務對客戶來說要非常重要，最好是有不可替代的價值；
相對長久的競爭優勢往往靠技術壁壘、品牌營造和獨特的服務實現。在雲時代要做到商業模式有力是件相對比較困難的事情，
如果商業模式不能持續有力，那就要善於變化，不斷尋找有力的商業模式。所以我認為，未來企業的競爭會演變為變革速度和成功率的競爭。
讓員工有創業的感覺
我認為這一點是雲時代最重要的特點。社會發展的趨勢是員工和老板的權力距離越來越近。推動生產力發展的三種基本力量是資本、科技和人。在今天，獲取資本的途徑越來越多，而且越來越容易，有大量的社會資本在找好的項目投資；而科技和人在推動生產力發展過程的作用越來越凸顯，一個好的創意可以帶來巨大的財富，客戶的發展也主要依靠人。今天的員工已經不是泰勒年代的產業工人，今天的員工跟老板一樣都是推動生產力發展的重要力量，老板投資，員工投知。