【讀後感】
人們都有這樣的經曆：清晨，鬧鍾將你從睡夢中驚醒，想著自己所製訂的計劃，一邊不斷地對自己說該起床了，一邊又眷戀被窩的溫暖。於是，在忐忑不安之中，又躺了5分鍾，甚至10分鍾……
某公司老板要赴海外公幹，且要在一個國際性的商務會議上發表演說。他身邊的幾名主管於是忙得頭暈眼花，要把他赴外公幹所需的各種物件都準備妥當，包括演講稿在內。
在老板走的那天早晨，各部門主管都來送機。有人問其中一個部門主管：“你負責的文件打好了沒有?”
對方睜著惺忪睡眼道：“今早隻睡了4小時，我熬不住睡著了。反正我負責的文件是以英文撰寫的，老板看不懂英文，不可能在飛機上複讀一遍，待他上飛機後，我就回公司把文件打好，再以電訊傳去就可以了。”
片刻，老板到達，第一件事就問這位主管：“你負責預備的那份文件和數據呢?”這位主管按他的想法回答了老板。老板聞言，臉色大變：“怎麼會這樣，我已計劃好利用在飛機上的時間，與同行的外籍顧問研究一下自己的報告和數據，別白白浪費坐飛機的時間。”
聽完，這位主管的臉色一片慘白。
我們在工作中也經常會這樣，把此刻應該完成的事情拖延到下一刻。最初可能隻是因為猶豫不決才拖延，但等到一個人養成了拖延的習慣，就會有眾多拖延的事情發生。
拖延是一個狠毒的職業殺手，它每天都在暗中行刺，每個人或多或少都有過和這個陰險的敵人交鋒的經曆。很多人在事業上難以取得進步，一個重要原因就是日複一日的拖延。
保持溝通
【原文欣賞】
卓越企業非常重視不拘形式的自由溝通。譬如在迪士尼，從總裁開始，每個人都佩戴名牌，上頭隻有名字，沒有姓氏。惠普公司員工彼此直呼名字，後來還采取開門政策。IBM投入大量的時間和精力推行開門政策，這項政策是沃森當初的重要理念之一。盡管員工人數後來已達35萬人，這項政策依然存在，董事長依然親自處理所有的抱怨案件，不論員工等級。開門政策在達美航空也發揮了很大的功效。李維斯牛仔褲極為重視這項政策，甚至以“第五項自由”稱之。
一位惠普的朋友在講到公司主要的實驗室組織時說：“我們並不十分清楚什麼結構最好，唯一能確定的是，凡事我們都從大量的非正式溝通開始，這是一切的關鍵。我們必須不惜一切地保留這個傳統。”3M也有類似的信念，它的一位主管表示：“你們研究卓越企業的八大特質，我覺得還缺一項。你們需要第九個特質：溝通。我們彼此自由溝通，沒有繁文縟節或是正式程序。”這些例子凸顯出虛擬“保持聯係技術”，也就是不斷保持私下接觸的重要性。
【讀後感】
溝通是一個企業的心髒，肩負著眾多的中心職能。欠缺溝通會對企業和各級員工帶來嚴重的後果。信息漏洞、誤解、謠言、失誤、矛盾和不良情緒會由此而生。
據統計，一個成功人士75％靠溝通，隻有25％靠才氣。一個大公司的經理每天都將70％～80％的時間花費在溝通活動上，尤其在企業發生重大情況時。
我們處於一個溝通的時代，每個人都有自己的優勢，自己的工作風格，為了提高工作效率，我們必須主動和別人溝通，主動了解他人。
通過溝通，傳遞信息，讓信息對稱分布，讓對方知曉實情，從而消除因誤會而引起的衝突。GE公司前CEO傑克·韋爾奇說：“溝通，溝通，再溝通。”完成任務的過程中一定要有充分溝通：和高管如何彙報工作進度，取得支持；和中層如何就業務目標不斷確認，逐步清晰；和基層如何就項目應用操作模式達成一致，持續改進。
英特爾的一個分公司要進行人事調動，主管傑克對年輕的約翰說:“你把手頭的工作安排一下，到銷售部去報到，我覺得那裏更適合你，你有什麼意見嗎?”
約翰嘴巴動了動，心想:“我有意見有什麼用，你是主管，還不是你說了算?”不過，他並沒有將這樣的話說出來，而是默默地離開了。