一個人不屑地撇撇嘴,嘲諷道:“你再喜歡他,萊姆金也不會邀請你和他喝葡萄酒!這樣說來你還不如他家的那條尖鼻子狗呢!”
那個人捋了捋蓬亂的頭發,冷笑著繼續說:“他人緣好,會交朋友?簡直是睜著眼睛說瞎話!他的朋友隻不過都是小鎮上的人。我每天都在鎮上,他還不認識我呢!要說朋友,他肯定沒有我的多,我認識倫敦的好多人。”
這個衣衫不整的人繼續說:“在倫敦的時候,隻要是有點善心的人都會主動走近我。說到氣派的朋友,倫敦市長夠體麵了吧!我和他每天都打交道,他穿多大碼的鞋我都一清二楚,還有……”
可是似乎沒有人理會他,因為大家都知道他又在胡言亂語了,他以前隻是一個跪在倫敦市街邊的乞討者,現在成天遊蕩在小鎮上。
乞丐說的話確實有一定道理。萊姆金的交際範圍局限在一個小鎮上,確實不夠廣。但是他卻是真正懂得在人際交往中運用80/20法則,把主要精力放在關鍵而重要的人際關係上的聰明人。
80/20法則的意思是:關鍵的少數往往是決定全局成敗的主要因素,它不僅在經濟和商業中得到驗證,而且在人際關係中同樣也能產生驚人的結論。
——在銷售中,20%的客戶給了我們80%的價值。
——我們80%的成功是因為掌握了20%的人際關係。
80/20法則告訴我們:把精力花在結交關鍵人物的身上,讓關鍵的人物為我們打開銷售的財富之門。
人脈積累箴言
銷售員在積累人際關係的時候,不能同等對待所有的人。有些人沒有必要深入交往。比如旅遊途中停留客店的房主、上班路上的售票員,隻要不讓對方討厭自己就行了,有必要時聊聊侃侃,愉快地打發一段時間就夠了。優秀銷售員要明白:除去這些不必交的人,努力讓20%的人喜歡你就行了,不要苛求自己成為“萬人迷”。
篩選你的人際交往圈
搜集與組織自己的關係圈是有可能的,但試圖維持所有關係似乎是不可能的,而想要在現有的人際網絡內加進新的人或組織就更加艱難。因此,銷售員在組建人際關係圈的時候,必須學會篩選放棄。換言之,你必須隨時準備重新評估早已變得難以掌握的人際網絡;對現有的人際關係網重新整理;放棄已不再對你感興趣的組織和人。這是經營人脈中我們必須做的。篩選雖然不易,但仍是可以做得到的,有失才有得,才有更好的人生等待著我們。
國際知名演說家菲立普女士曾經請造型顧問帕朗提幫她做造型設計。菲立普女士說:“整理出來的衣服總共分成三堆:一堆送給別人;一堆回收;剩下的一小堆才是留給自己的。有許多我最喜歡的衣物都在送給別人的那一堆裏,我央求帕朗提讓我留下一件心愛的毛衣與一條裙子。但她搖搖頭說道:‘不行,這些也許是你最喜愛的衣物,但它們不適合你現在的身份與你所選擇的形象。’由於她絲毫不肯讓步,我也隻得眼睜睜地看著自己的大半衣物被逐出家門。我必須學著舍棄那些已不再適合我的東西,而‘清衣櫃’也漸漸地成為我工作與生活的指導原則。不論是客戶也好,朋友也好,衣服也罷,我們必須評估、再評估,懂得割舍,以便騰出空間給新的人或物。我也常用這個道理與來聽演講的聽眾分享,這是接受並掌握生命、生涯不斷變動的一種方法。”
你的衣櫃滿了,需要清理與調整,以便騰出空間給新的衣服。同樣的道理,你的人際關係網也需要經常清理。很多時候,當你要跟某人中斷聯係時,你根本無須多說什麼。人海沉浮,當彼此共同的興趣或者話題不複存在,便是分道揚鑣的時候,中斷聯係其實是個順其自然的過程。無息退出或者向負責人說一下情況,如何處理“脫隊”事宜,應視具體情況而定。
清理人際關係網的道理也和清除衣櫃類似。帕朗提容許菲立普女士留下的衣服,當然是最美麗、最吸引人,也是剪裁最得體的幾套。“舍”永遠不是件容易的事,雖然有遺憾,但從此擁有的不僅都是最好的,更重要的是也有更多空間可以留給更好的。
如果我們對自己的人際網絡做同樣的“清除”工作,在去粗取精之後,留下來的朋友不就都是我們最樂於往來的嗎?我們應該把時間與精力放在讓自己最樂於相處的人身上。在平時需要奔波忙碌於工作、社交與生活之間的我們,篩選人際關係網絡是經營銷售人脈的第一步。