正文 第29章 職場發展:向管理層邁進(3)(1 / 3)

“公司興亡,員工有責”

不管在怎樣的企業中,你處在不同的崗位,就擁有對公司不同的職責。要時刻告訴自己:公司是我們大家的,隻有每個人都負起應負的責任,才能把公司運營好。職場如戰場,“公司興亡,員工有責”是非常適用的。每位員工都不應該在上司不在或沒有人監督的時候,放鬆對自己的要求。員工的價值和責任感就體現在忠於職守上。

生活中不乏不負責任的人,這樣的人永遠擔當不了重任,也永遠得不到別人的信任,不負責任也是人性中最大的缺點。

責任,從本質上說,就是對自己所負使命的忠誠和信守,是人性的升華。當你能夠虔誠地對待生活和工作時,就會深刻體會到責任給你帶來的前所未有的力量。這種力量能使你出色地完成工作,並受到領導的欣賞和重用。

每個人都不是完美的,一生中也不可能都風平浪靜,犯錯誤是每個人必須要經曆的挫折,也隻有犯錯誤才能讓你更快地成長。在工作中出現失誤是必不可免的,當“錯已鑄成”時與其為自己找各種借口辯解,倒不如大大方方地承認自己的錯誤。領導也許會因為你能夠勇於承擔責任而不責難你;相反,如果你敷衍推卸,找各種借口把責任推到別人身上,為自己開脫,領導不但不會理解你,反而會“雪上加霜”,結果把事態演變得更嚴重。

有的人目光短淺,為了一時輕鬆,高枕無憂,就逃避責任,這樣逃得了一時卻避不了一世。永久的保護措施是勇於承擔責任。雖然承擔責任會有被處罰的風險,但不承擔責任,會有被更嚴厲處罰的風險,有可能會丟掉飯碗,甚至是前途。

下麵我們要講的這個案例就可以幫助你有效地了解敢於承擔責任的重要性:

約翰和迪恩是某快遞公司的兩名新員工。在平時工作中,他們是搭檔,兩人相互勉勵,在一起工作一直都很認真,也很賣力。上司也很滿意他們的表現,一直想從中選一個當業務經理。本來是很難選擇的,因為兩個人都很優秀,後來發生的一件事讓領導有了很好的選擇,也就此改變了兩個人的命運。

一次,約翰和迪恩接了一個大單子,有一個對客戶很重要的郵件需要他們送到機場。這件事公司也很重視,上司反複叮囑他們郵件是一個價值不菲的“翡翠香爐”,一定要小心。

可是,天有不測風雲,就在送貨車快抵達機場的時候竟然意外地熄火了。兩個人馬上下車檢查問題,這時距離飛機起飛的時間已經很近了。於是,迪恩焦急地說:“怎麼會這樣啊,你怎麼不在出門前把車檢查好啊,時間馬上就要到了,如果沒有按時送到我們是要被扣獎金的啊!”約翰卻沒有責怪自己的搭檔,也毫無怨言,而是說:“對不起!怪我出門前沒有檢查好,是我不好,這樣吧,我的力氣大,我來背吧,距離目的地也不遠了。”“那好,你的錯,你背吧!”迪恩說。約翰二話不說,背起郵件,一路小跑,終於在飛機起飛前到達了目的地,看見了等待的客戶。這時,迪恩卻突然說:“快到了,你先歇歇,我來背吧,你去招呼貨主。”這時他卻在心裏暗想,如果客戶看見是他把郵件背過來的,一定會把這件事告訴老板,老板聽了說不定還會給他獎勵,沒準還能得到一個晉升的機會。正想著,約翰把郵件遞給他,他卻沒接住,郵包裏的翡翠香爐“嘩啦”一下碎了一地。

兩個人都愣住了。“啊!你怎麼搞的,我還沒接好你怎麼就放手了啊!”迪恩大喊。“對不起,我明明看見你伸手了啊,你怎麼會沒接住呢。”約翰納悶地說。

貴重的郵件被打碎,他們都知道意味什麼,不僅要賠償顧客,沒準還會丟了工作。果然,回到公司後,老板對他們進行了嚴厲的批評。在約翰還沒進老板辦公室時,迪恩借機說:“老板,不是我的錯,是約翰弄壞的。”老板平靜地說:“我知道了,謝謝你,迪恩。”

隨後,老板把約翰叫到辦公室,問道:“約翰,你知道那郵件有多貴重嗎?”約翰就把事情的原委告訴了老板,最後抱歉地說:“老板,這件事都是我的錯,是我的失職,我願意承擔責任,我一定會盡力彌補上我們造成的損失。”然後,兩個人就等待著老板的處理結果。不過,最後的結果卻很讓人意外。

經過一段時間的思考,老板把兩個人叫到辦公室,對他們說:“其實我一直都很滿意你們的表現,你們的努力公司上上下下都看見了,經過領導們的商量決定在你們兩個人之中選一個做業務經理,本來挺難抉擇的,但是這件事一發生,反而讓領導們更好選擇了。”這時迪恩看著約翰沮喪的表情暗喜,他認為自己一定是不二人選。“我們決定請約翰擔任公司的業務經理。”迪恩愣住了,老板接著說:“因為,我認為一個能夠勇於承擔責任的人一定是值得信任的。不過約翰,顧客的損失還是你賠償,我們會從你每個月的工資裏扣除。至於迪恩,你自己想辦法償還客戶的損失吧。對了,你明天不用來上班了。”“老板,這是為什麼啊?”迪恩不解地問。“其實,在你們回來之前,客戶就早你們一步來我辦公室了,他把事情的始末告訴了我。而且,我也看到了問題出現後你們兩個人的態度和反應。”老板最後說。就這樣,迪恩不但被辭退,還要背負因此而來的債務。