正文 第28章 職場發展:向管理層邁進(2)(3 / 3)

巧妙掌握請示與彙報的分寸

在一家企業中,下屬向上司請示和彙報情況,是上司判斷下屬是否尊重自己的一個很重要因素。如果你的上司心胸寬廣,你很少向他彙報工作的情況,他也許不會太計較。但是如果你的上司心胸狹隘,對於你的這種表現一定會做出各種猜測:這些下屬是不是看不起我?連我的賬都不買?他們這是要聯合起來架空我嗎?這些猜測都是相當危險的,一旦有這樣的猜測出現,上司就會利用手中的權力來捍衛自己的尊嚴,做出對你不利的舉動。

在工作中,上司和下屬往往容易形成一種矛盾:一方麵下屬喜歡在不受幹擾的情況下獨立做事,另一方麵上司對下屬的工作不放心。這樣的矛盾肯定是對下屬不利,但是要如何解決這種矛盾呢?我們來做一個假設:你的上司把你派出去出差三天,並告訴你要隨時和他保持聯係,這時候你要怎麼做呢?是盡量詳細地向他彙報情況,時時跟他保持密切聯係呢,還是僅當工作進行到一定階段,需要做出超出工作權限的決定或者預計要延期等問題時,才向老板請示呢?可是這些做法都有道理,因為情況不同,很難認定誰好誰壞。可是事實也並非如此,因此給大家如下建議:

首先,不要一開始就急著向上司彙報,等到工作進行到一定程度時再彙報,介紹一下前段工作中取得的成績和出現的問題,還要說說自己下一步想要怎麼做,讓上司了解你的工作成績和以後的計劃,也好有依據適時地給你幫助。

接下來,當預計工作要延期時,這是要及時向上司彙報的,這樣做能夠讓上司了解你工作延期的原因,避免之後給他的工作帶來影響,同時也可以借助他的力量盡快找到解決問題的方法。一定不要因為害怕上司知道你延誤了工作而批評你,就光報喜不報憂,明知道會延誤工作也不提前彙報,這樣反而會更加延誤工作進度,還會帶來更嚴厲地責備。

在工作中每個人的權限不同,能力也不一樣,超出自己權限範圍的工作,上司一定會理解,所以及時向上司彙報是明智的選擇,這並不能說明你沒有能力,反而在現代企業裏越俎代庖會是工作中的大忌。

在工作中,通常的情況是下屬都應該順應上司的要求,凡事多彙報。在這樣的情況下,那些資深且能力很強的下屬就要注意了,你們肯定會產生心理障礙,但是不管怎樣一定要銘記:不管資曆如何深,能力如何強,隻要是下屬,就必須在上司的支持和允許下工作,時刻都要把自己的地位放低,如果沒有老板的支持和允許,你是不能順利工作的,更別說做出好成績了。

所以說,不管是怎樣的下屬都應該學會勤於向上司彙報工作,隻有這樣,才能最大限度地得到上司的信任與倚重,從而幫助你打開事業的成功之門。

不過,勤於彙報還是有講究的。每個下屬都有自己的職責,如果你把權限之內的事情完成了,就沒必要向上司請示了,因為你做的分內事,如果事無巨細都向老板彙報請示,他們一定會認為這樣的員工一點主見都沒有,對企業還有什麼用?過於煩瑣的彙報不僅會使老板十分厭倦,也不利於提高工作效率,還容易在同事中留下愛拍馬屁的壞印象。

不管在怎樣的企業工作,上司肯定都會給你執行工作所需要的權限,你就要充分利用起這樣的權限,必須在不逾越權限的情況下,憑自己的判斷和能力,把分內的事處理得幹淨利落。這才是一個好下屬應該有的工作態度,也是上司期待的好下屬。

所以瑣碎的事、分內的事就不必一一向上請示。但是,對權限之外的事就要小心處理,如果不能處理,或有猶豫就不要專斷,既然是下屬,就必須認清自己的地位和權限。還有很關鍵的就是你一定要重視你的直屬上司,越過直屬上司與頂頭上司聯係,就等於把直屬上司架空,這樣就破壞了命令係統,在企業中也是被禁忌的。不管這件事是不是直屬上司安排給你的,都得先和他打招呼,讓他知道你的心裏有他。

如果你無法適應這種工作狀態,事事小心、事事向上司彙報,對上司過分地依賴,不但會增加上司的負擔,對你的成長也沒有幫助。

其實,彙報隻是一種形式,重要的是彙報的內容是不是上司感興趣的,有沒有意義。最忌諱就是,不僅頻繁彙報,彙報的內容還是沒有用的,想過於表現自己,卻把缺點都暴露在上司的麵前,對你肯定是沒有好處的。真正明智的上司能夠及時地、客觀地了解下屬的種種情況。所以與其依靠彙報去加強上司對你的了解,還不如更好地工作,用成績去贏得上司的賞識。