“是哦，是目標決定了我們要收集哪些信息！”
“所以，依我說呀，咱們先別瞎轉悠了，先好好考慮咱們的目標是什麼吧！畢竟買的不如賣的精，咱是買禮物來了，不是跟商場鬥心眼兒來了！”
“那你說該怎麼辦呢？”
“咱得改變被商場牽著鼻子跑的‘窮追戰略’。這樣好不好，咱先挑件你最喜歡的，然後再去挑你的第二件禮物！”
“東西那麼多，鬼記得住啊！”朱笑笑的嘴噘得能拴頭驢。
張馳掏出手機，得意地朝朱笑笑晃了晃：“嗬嗬，你試的每件衣服、每雙鞋子我都拍下來了，品牌、價格、返券額度都在裏麵呢！”
朱笑笑翻著手機裏的照片：“唉，你這些照片有個順序沒有啊？哪個價格是對應哪個東西的呀？”
張馳一拍腦門兒：“喲，我把這個給忘了！看樣子，再簡單的事兒也不能忘了要及時更新項目狀態報告呀！”
“我每周都寫周報，這算不算項目狀態報告呢？”朱笑笑現在對“項目”這個詞兒高度敏感。
“周報是從‘上級主管分配給你的工作進展如何’這個角度來要求的，還是更偏重於‘運營管理’，並且你的彙報對象是直接上級。而從‘項目’角度看，”張馳攤開手掌，“你需要定期向包括項目經理在內的幹係人彙報項目進展及相關問題，這才是項目狀態報告的目的。至於多長時間彙報一次，要看你的項目有多複雜、周期有多長。比如，針對一個為期12個月的項目，每周召開項目團隊碰頭會、一個月向客戶和幹係人提交一次報告是比較適宜的；而如果項目生命周期隻有3個月，也許項目組仍然可以每周開例會，但向關鍵幹係人傳遞信息的時間間隔最長不要超過兩周。此外，任何時候出現了重大意外情況，都要及時進行溝通，決不能延誤！”
“這個報告要發給哪些人呢？”
“理論上說，所有幹係人都有權利接收與他們利益相關的信息，這就是所謂的‘知情權’。可是，在實際操作中，還是要根據項目涉及麵的大小來確定幹係人和項目之間的關係，分析他們對信息的需求，這就是你要在項目溝通計劃裏確定的。”
“可是幹係人需要的信息是不一樣的呀？”
“所以，項目狀態報告應該根據他們各自不同的需求，準備多個版本。就像現在，我們隻能看到‘滿多少返多少券’的信息，至於某種商品還有沒有貨、和哪個品牌返券額度一樣，都得我們自己跑腿兒。咱們雖然是消費者，可在商場看來，這些信息需求是可以不滿足的啊！”
朱笑笑揉著自己生疼的腳，連歎氣的勁兒都沒了。
知識鏈接
如何針對不同的幹係人，提供不同版本的狀態報告呢？
可以參考這個原則：與項目關係越緊密、在項目組織結構中層級越低，需要的信息就越多、越詳細。
那這些內容的詳略程度怎麼體現呢？
通過顯示的項目層次來體現：最粗略的站在“項目裏程碑”高度就可以了，細些的可以定位在“工作包”層次，而最細的則要詳細到“活動”這一層（詳見第8章“02工作分解結構——項目是一棵樹”）。無論詳略程度怎樣，都應該以直觀的圖表方式提供，這樣可以節約幹係人的時間。
漫畫：廁所呢？