人際關係中的人無關意識或無意識，都在進行自己是什麼樣的人的自我展示。本章為您展示交際場景中的印象形成與印象操作。
如果良好的信息先入為主，就會形成好印象；如果不好的信息先入為主，就會形成負麵印象。
相同信息，順序不同，意義就不同
在印象形成中第一印象尤為關鍵，因為第一印象很大程度上左右了之後的印象。心理學家Asch稱之為初期效應。最初的印象，就像用畫具在白紙上著色一般，將顏色染於腦海。Asch為證實初期效應，進行了如下實驗。
受試者被要求“聽完對某人特征描述的朗讀後，構成對該人的印象”。接著向受試者按順序慢慢朗讀下列A或B中的某一係列的性格特征。
A：理性—勤勉—易衝動—愛批評—頑固—嫉妒心強B：嫉妒心強—頑固—愛批評—易衝動—勤勉—理性A與B的6種性格基本相同，隻有朗讀順序不同。按此順序，A作為好性格被朗讀，而B則作為不好的性格被朗讀。
性格展示結束後，讓受試者就性格自由描述一下該人是什麼樣的人。之後受試者交出寫有寬大、聰慧、具社交性、有人緣等性格描述列表，實驗者檢查其認為該人具有哪些性格特征。結果是，A係列的人認為該人是不錯的人，有能力，多少有點缺點，但整體印象還不錯；而B係列的人則認為，該人有缺點，無法發揮能力，印象中不是很好的人。
雖總體上接受基本相同的信息，但產生的印象卻十分不同。這是因為初期效應所展示的原理：順序也具有效應，最初接受好性格信息就會形成好印象，最初接受壞性格信息就會形成壞印象。人際關係中“最初”是尤為重要的。