個人的能力總是有限的。怎麼能夠用有限的能力，做出無限的成績呢？
一個成功的管理者，首先要做的不是想盡辦法發揮自己的才能，而是要最大限度地挖掘部下的才能，並給他們最好的發揮才能的空間、機製和環境。這樣，就能得到下屬的認可和支持，就可如虎添翼、逐鹿天下。
人際關係——管理者最大的資本
人們隻要生活在這個世界上，就需要與人交往。這種交往的過程，就是人際交往和人際關係。
一個成功的管理者，除了他自身的素質和管理能力之外，還必須有良好的人際關係。很難想象，一位管理者如果沒有好的人際關係，能夠成就一番大事業來。
因此，人際關係看似簡單，其實不然，它是一門高深的學問，是一門需要我們仔細用心學習研究的技術。它的範疇不隻是與人交往，還有別人對你的信任和服從度。作為一個領導者，除去工作之外的人際關係，工作中的人際關係大都是和自己的下屬有關的。那麼，下屬對自己的服從度，也就是一個領導在工作中的一項很重要的課題。
諸葛亮剛開始跟隨劉備的時候，由於初來乍到，沒有什麼人脈資源，除了劉備外，劉備手下的那些人不僅張飛關羽不服他，別的人也不太相信他。諸葛亮本身又是一介文人，在那個崇尚武力的亂世之中，要想立住腳本身就很難，要想作為三軍統帥來指揮軍隊，首先就得讓下麵這些將領服他。
雖然當時的劉備給了諸葛亮很大的權力，讓所有的將領都聽從他的調遣。但是，那些將領們不知道諸葛亮到底有什麼本事，他們還是從內心不服啊。不能讓這些將領真心聽自己的話，就無法指揮好他們統帥大軍。於是，諸葛亮想了一個絕妙的主意。他在赤壁之戰的時候，事先知道曹操敗退會走華容道，他也明知關羽會放走曹操，偏偏把這個任務交給關羽，而且讓關羽立下軍令狀。這中間的原因，一個是諸葛亮想留下曹操來牽製東吳的勢力，以確保形成三足鼎立之勢；另一個，諸葛亮想借這個機會來讓關羽服從自己。關羽是劉備手下最難管束的將領，諸葛亮如果要讓別人聽從指揮，就得先讓關羽服他。
關羽果然如諸葛亮事先預料的一樣，放走了曹操。於是，諸葛亮按照關羽事先立下的軍令狀，吩咐人把關羽給綁上拉出去砍了。當然，這隻是做做樣子，諸葛亮在劉備的一再勸說下，放了關羽一馬。但是，這一招果然管用，關羽這下表現得對諸葛亮心服口服了。劉備手下的其他人，看到心高氣傲的關羽都乖乖地服了諸葛亮，自然也就都聽從諸葛亮的安排了。
用到現代的管理學上，人際關係就是一個企業或者公司的第一生產力。對領導者來說，能夠得到員工的充分信任和支持，就是一筆巨大的財富。它不但可以幫助公司渡過危機，也是公司發展的源動力。
美國有一家公司，他的一家分廠正麵臨破產的境地，於是向總公司求助。一星期後，總公司派去的一位高級管理人員來到了分廠。這位臨時上任的經理，先到廠裏了解情況。結果，他發現情況真的不容樂觀。
這位經理發現工人士氣不振，工作時無精打采；遲到早退成了正常現象；基層管理員的工作指示，總是得不到的執行；生產現場浪費嚴重等不好的景象，在工廠隨處可見。這位經理就想找機會和工人進行交流，可是，總是找不到合適的時候。原來，管理人員因為工廠處於危機之中，所以加大了工作量，延長了員工的加班時間。在這種情況下，員工們都非常忙，幾乎沒有多少時間可以閑聊。
這位經理在調查了這些情況後，他開始實施他的重振工廠的計劃。要重振工廠，需要的就是提升員工的士氣，和員工進行有效的溝通。用怎樣的方式和工人溝通比較適合呢？這位經理宣布了一項決定：每天中午由公司提供免費的午餐給員工，希望所有的員工都能留在公司吃午飯。同時，他讓員工知道，工廠現在正麵臨困境，希望大家能積極參與討論工廠的發展問題，和工廠齊心協力共渡難關。
此計劃一開始執行，工廠的氣氛馬上開始改變了。中午的時候，工人們都留在工廠食堂吃飯。大家聚在一起，在輕鬆的氣氛中一邊吃飯，一邊討論工作中的一些問題。經理為了表示自己對這件事的重視，還親自支起烤肉架，為工人烤肉。工人們也知道工廠麵臨的危機，現在有了機會和經理進行直接交流，很多人對經理說出了自己對工廠生產和管理上的一些看法。經理認真地聽著他們的意見，還不時地發出微笑表示讚成。他把員工們說的意見記在了一個隨身帶的小本上，然後拿出來和工廠的其他管理者一起研究。