董事長就說了：“這件事本來應該由你們大家來決定的，但現在意見不一致，所以我就來說下自己的看法。有人認為聽取員工的建議是小事，我認為這是最重要的事。因為隻有這樣，才能讓員工感受到公司對他們的重視，對公司有歸屬感。所以，我現在決定，員工如果有建議的，屆時各部門例會上公開拿出來宣讀。不管意見對與錯，公司使不使用，一條意見獎勵五百元現金。當然，後麵建議和前麵重複的，沒有創新意義的不獎。對特別有貢獻的建議，公司將另外視貢獻高低給予更高的獎勵。”
決定一公布，一些員工開始將信將疑地在建議箱中放進了自己的想法。到了月底，公司在職工大會上公布了這些建議，並給提建議的員工發了獎。然後，公司又組織專人對這些建議進行了討論，從中發現了幾條對生產和管理很有用的建議。在實施這幾條建議的同時，公司又發給了建議者一份高額獎金。
從此，在這家公司，員工提建議成了一種習慣。在支付一定獎金的同時，公司也從這件事上獲取了很大的回報。員工提出的建議對公司在節省開支、提高效率、優化管理等方麵都起到了很大的作用，給公司帶來了巨大的效益，同時還提升了員工對公司的信賴感，增加了公司的凝聚力。
其實，對很多公司的管理者來說，怎樣協調好和員工之間的關係，一直是一件很難處理的事情。對管理者來說，既要讓員工有積極性和創造力，又不能讓員工太難於管理，這中間的協調點一定要把握好。
有位大師要上場表演時，他的一位弟子對他說：“師父，您的鞋帶鬆了。”這位大師謝了這位弟子後，彎腰係好鞋帶。可是，等他的這位弟子離開後，他又把鞋帶解開，然後才上場表演。為什麼？原來，這位大師演的是一位剛從遠方歸來的行者，鬆開鞋帶是為了表現行者旅途的勞累和艱辛。
有看到了這一幕的旁觀者就問大師：“您的弟子給您說的話是錯的，您為什麼不告訴他您鞋帶鬆了是表演的需要呢？”
大師就說：“我把鞋帶係起來是不想打擊他的熱情。當有人對你提出一件事情時，是因為出自對你的關心。如果我當時就告訴他錯了，他一定會覺得很慚愧尷尬，也許從此就再也不肯對我提意見了，說不定我會因此錯過很多好的建議。至於鬆鞋帶是表演需要這件事，我以後可以找機會告訴他。不讓他的熱情受到打擊是件很重要的事情，因為熱情是做好每件事情的關鍵。”
大師的做法和態度很值得我們學習，特別值得很多管理者學習。對管理者來說，不光要聽取對的建議、順耳的意見，也要學會聽取錯誤的、不同的意見和聲音，還要有這位大師的處事態度和技巧。
唐太宗李世民善於聽取臣下的不同意見，他曾經對大臣蕭禹說：“我年少時就愛好弓馬兵器，後來我得到了好幾十張好弓，認為天下再也沒有比它們更好的弓了。前不久，我把這些弓箭拿給一個著名的工匠看，他卻說都不是好弓。我問為什麼，工匠說‘這些弓木心不正，自然脈理都斜，弓就算做得很硬，但是射出去的箭卻不是直的’。我這才知道我以前鑒別弓箭的方法都是不準確的。我以弓箭來打下天下，對它們的好壞尚且不能識別，何況天下還有很多我不懂的事呢！”
有一次，太宗問魏征：“君王怎樣才算是明智，怎樣算是昏庸？”魏征回答說：“兼聽則明，偏聽則暗。”唐太宗十分讚成魏征的這種說法，他用了很多措施來鼓勵官員們積極進諫。
太宗想把洛陽宮修複好，作為他自己遊玩的地方。給事中張玄素對他說：“現在戰爭剛剛結束，百姓深受戰爭之苦，還沒恢複元氣。陛下卻要修繕宮殿，隻為了做自己遊樂的場所。如果這種行為繼續下去的話，隋煬帝、夏桀、商紂王都在前麵等著你呢。”李世民聽了張玄素的勸諫，立刻下令停止修複洛陽宮的工程，還重賞了張玄素。