在所有的促銷活動中,有一項促銷活動吸引了我。倒不是活動很有新意,而是因為活動的做法讓我為超市方和供貨方擔心。在糧油食品區的一個散裝燕麥片銷售攤位前,物價牌上顯示的銷售價格是119元/斤,而當時燕麥片的市場價格是165元/斤。這個價格有兩點違背促銷常規。其一,該促銷活動不限量,隻要有人願意買,他們便無限製地供應,看來供貨商有充分的準備,整個活動期間從沒出現過斷貨現象;其二,促銷活動時間過長,前後共11天,而一般的促銷活動隻搞3天。
超市搞燕麥片特價促銷,會對與促銷商品相同的同類產品或相關商品的銷售產生影響,由於市民大量購買了低價的燕麥片,同一區的大米、小米、八寶粥料、紅豆、黃豆等商品幾乎無人問津。
燕麥片的低價促銷對燕麥片供貨商來說無異於是“自殺”。促銷活動結束後,超市方將燕麥片價格上調至160元/斤,由於無人問津,半個月後隻好將價格下調至140元/斤,仍然銷量很小。我每隔10多天都要跑去看一看燕麥片的銷售情況,前兩個月內,即使該處的燕麥片比其他超市便宜兩毛左右,但是一直少有人購買,直到三個月後才有少量的銷量,而且少得可憐。也許這裏的消費者一連吃了兩個月的燕麥片早已吃夠了,也許是因為當初超市促銷時候的價格太低,他們在心理上很難接受現在的回調價格(雖然這裏的價格仍比其他超市的價格要低得多)。當然,J超市競爭對手的燕麥片和替代品的銷量也不大。J超市燕麥片低價促銷活動表麵上很熱鬧,但結果卻事與願違,非但沒有獲得比較好的收益,反而使與燕麥片相同的同類產品和替代產品的銷售受到較大影響,供貨商也因此受到牽連。
L企業促銷成功的案例告訴我們,要想促銷成功,必須具備幾個條件。首先是促銷力度,也就是促銷活動給促銷對象的讓利幅度要足夠大,才能保證促銷活動有足夠的吸引力。其次,促銷活動的時間不宜過長,太長則會影響企業的長期經營,給人以產品本身不值錢的感覺,價格不好恢複。再次,促銷時機要選擇得當,像L企業在旺季到來之前搞活動,不光達到了預期回籠資金的目標,還起到了激發經銷商熱情,以及從側麵打擊競爭對手的作用。
終端促銷活動搞過了頭,結果會適得其反。J超市的燕麥片大促銷活動給了我們確切的答案。一時的頭腦發熱,或者為了追求一時的轟動效應而不考慮後麵的生意如何經營,這樣的策劃者充其量也隻能稱其為膽大而不心細,是一個缺少精密計算的促銷策劃者,其受損失是必然的。
(二)促銷注意事項
促銷活動的主題一定要統一,不能在一個促銷活動中出現多個主題。
促銷活動的風格要鮮明,不能人雲亦雲,跟在別人後麵的促銷活動永遠不能取得最好的效果。
促銷活動,特別是較大規模的促銷活動,一定要經過周密的計劃和部署。
大渠道營銷學在市場推廣中的實踐總結。
促銷活動也要有創意,這個創意主要體現在活動主題的選擇和確定上。在促銷主題選擇階段,策劃人要充分發揮其想象力,多出奇思妙想,並在眾多的創意中凝聚成一個主題,然後緊緊圍繞這個主題進行周密布置。
在促銷的表現形式方麵一定不要人雲亦雲,要大膽突破常規,不斷推陳出新,推出使人耳目一新的鮮明風格。隻有這樣,才能最大限度地吸引消費者,增加其參與的可能性。同時,鮮明的風格能給人以新鮮感,增強活動本身的生動感,使人們在輕鬆愉快的氣氛中完成購物活動。
最後需要強調的是,促銷活動可大可小,同樣一個主題,根據參與活動區域範圍的大小、主辦方投入費用的多少會有千差萬別。同樣,促銷的效果也是如此,有時一次大規模大範圍的促銷活動可以起到擴大宣傳麵、拉動整體銷售、改變行業競爭格局的效果。而作為同一個主題,同樣的內容,如果隻是在一個單一網點上開展,由於受宣傳麵的影響和區域的限製,隻能對單一的網點起到一定的作用。
另外,在促銷活動中,還應注意的就是安全防範問題。促銷活動中,由於會集中大量人群,而這些人群大多是沒有經過組織的,一旦發生哄搶、爭購行為,極容易造成意外事故。比如在2007年11月10日,重慶市沙坪壩家樂福分店搞限量促銷(食用油每桶便宜10元左右),因開門時顧客過於擁擠,結果發生踩踏事故,傷31人(其中7人重傷),死亡3人。這是在促銷活動時我們最不願看到的一幕。