(一)促銷及分類
促銷隻是短期的市場行為,在營銷界,都隻是把它作為學習中的一個研究課題,而不將它作為引導企業走向成功的因素之一。所以,在促銷過程中,不應該發生與其他市場定位、形象定位、市場戰略相抵觸的市場行為。
大渠道營銷學在銷售推廣過程中的實踐總結。
促銷是大渠道營銷學製勝的18種工具之一。作為工具當然具有兩麵性,究竟有利還是有害,完全存在於操作者之心,在於操作者運作的技巧和手法的功力深厚程度。有能力有把握將促銷活動搞好就搞,沒有把握,寧可不做。
促銷可分為兩種,一種是渠道內促銷;另一種是終端促銷。渠道內促銷的對象是渠道內合作的商戶,一般不擴大到消費者;而終端促銷則是完全針對消費者的促銷活動。無論哪一種促銷,都是通過給促銷對象一定的額外驚喜和好處,刺激其馬上購買或一次性多購買產品。
渠道內促銷的方式有很多,像“買十贈一”、“年終返利”等都是比較常見的方式。渠道內促銷能夠在很短的時間內為廠家產生較大的效益,常用於在季度末、年度末突擊完成任務,或者處理庫存積壓產品等。但這種促銷最好少用,因為促銷是將產品從廠家倉庫轉移到商家倉庫,雖然短期內可回籠資金,但從總體上來說,總會影響後期的銷售效果。
終端促銷的方式更多,如“買贈”、“捆綁銷售”、“特價銷售”、“免費品嚐”等。終端促銷可以聚攏人氣,提升銷售量,但也會產生滯後性的不良反應。運用得好,可以起到立竿見影的效果,運用不好,則會影響整體銷售進程,常因消費者手中大量積壓某一產品,而削弱日後購買該產品的行為。另外,促銷時,為了吸引顧客,一般會以較低的價格出售產品,但促銷結束後該產品一般很難恢複到正常價格。
方便麵行業是單位價值和產品附加值較低的行業,從事方便麵經營的商家特別是經銷商的利潤也較低,這些給方便麵生產廠家在關鍵時刻開展渠道內促銷提供了條件。L方便麵企業就是利用這一點,在企業發展的關鍵時刻,利用渠道內促銷活動解了燃眉之急,使企業擺脫了困境。
L企業因為上半年進行廠區擴建,流動資金的缺口較大,原計劃的銀行貸款又沒按期到位,所以,在秋冬季方便麵銷售旺季到來之前,沒有足夠的資金采購原料。盡管供貨商們給予了很大的財務支持,但仍然是杯水車薪,解決不了根本問題。萬般無奈之際,L企業召開中層以上幹部會議,準備取消下年度的部分市場推廣費用,並停發全體營銷人員的一個月工資。營銷總監對此很不高興,因為此舉受影響最大的是營銷部門,很可能會因此而完不成當年的銷售任務,年終獎更不用說了。知道這一情況後,策劃機構的營銷策劃專家建議營銷總監搞一場規模較大的渠道內促銷活動,為企業提前回籠資金。營銷總監非常高興,立即向董事會提出申請,建議不要中斷營銷推廣費用和停發工資。董事會經過研究,采納了營銷總監的建議,於是營銷中心開始籌備促銷活動。
7月底,L企業營銷中心通知全國的經銷商到總部參加“下半年度銷售計劃及新產品訂貨會”。在會上,營銷總監宣布了促銷方案,方案的主要內容是:不管是哪個層次的經銷商,隻要在半個月內一次性打款50萬元以上,都可以享受在公司供貨價基礎上的“買十送一”待遇。這一政策一宣布,經銷商們都非常高興,他們很清楚,這一促銷活動實際上給他們增加了9%以上的純利潤。經銷商們立刻四處籌集資金,在規定的時間內將資金打到公司賬戶上。公司原計劃依靠促銷活動籌集到1000萬元左右的資金,沒想到半個月就收到訂金7000多萬元,最多的一個經銷商一個人就拿出了500萬元。一時籌集不到更多資金的經銷商們還在埋怨公司給的半個月期限太少,沒有提前通知到他們。
該促銷活動在為公司短期內回籠資金的同時,也提高了當年的銷售利潤。表麵上看,搞促銷活動,可能會使公司的經營利潤下降,但結果並非如此。當然,L企業董事會在批準該方案的同時,也做好了降低利潤的思想準備。結果,經銷商們的訂貨比以往多了幾倍,訂貨量增加,使生產成本大大降低,幾乎抵消了渠道內促銷活動的利潤損失。另外,大量現金到賬,使企業取消了原計劃的銀行貸款,也節省了高額利息。當然最大的好處還在於,由於全國的經銷商提高了經營L產品的熱情,當年的銷售額在沒有增加營銷推廣費用的情況下提高了40%以上,使銷售利潤大大增加。
J超市開業活動的前期宣傳相當到位,開業當天,天還沒亮市民就在超市門前排起了長隊。