快遞服務是一份極具挑戰和令人倍感艱辛的工作。出色地做好快遞服務贏得用戶好評並不是一件容易的事，來自各方麵的挑戰非常多，特別刁鑽的用戶、非常嚴厲的服務主管、極度精明的同事、覬覦到“凶狠”的對手，所有這一切都讓快遞服務人員有一種緊迫感和危機感。
快遞服務人員每天要收派成百甚至幾百票快件，要麵對用戶無數不同的麵孔或態度。遭冷遇、被指責是最另快遞服務人員難過的事情，因為人都希望受到別人的歡迎和肯定。快遞服務工作的性質決定了快遞服務人員不可能遇到個個都是好打交道的用戶，不可能每個用戶都對你笑臉相迎，表揚你、感激你。快遞服務人員遭到冷遇或指責時容易在心裏沉澱一些難過的負麵情緒，如果處理不好導致情緒積壓，可能會釀成大事。這也許正是為什麼很多人都在這個崗位做不長的原因所在。
的確，快遞服務人員麵臨的壓力往往比其他行業的人員更大。在從做快遞服務工作的第一天起，誰都期望自己能夠在這個行業獲得成功，但能否承受這不一般的壓力是決定你是否能成功的關鍵。隻有正確認識和有效處理快遞服務工作壓力，才能使你具備良好的心理素質，才能放下包袱輕裝投身快遞服務工作。所以，每一個快遞服務人員都要學會自我排解壓力，知道壓力的出口在哪兒。
調整心態，凡事正麵思考。
在我們的身邊常會有這樣的情況：看起來能力很強的大學生快遞服務人員，收派快件的能力卻很一般。剛剛入職農村來的80後、90後反而快件收派能力很強，原因就是他們的快遞服務心態不一樣。所以，作為快遞服務人員，自我排解壓力的第一點就是要擺好自己的心態，熱愛快遞服務工作，相信自己的能力，凡事往積極的方向思考。
a、任何人都有情緒低落、煩躁鬱悶的時候，誰都不可能一生一帆風順，再幸運的人也有過倒黴的時候，再不幸的人倒黴的事也一定會過去。
b、用戶的指責和慢待，並不針對你個人，他隻是對你派送的時間距離快件發出時間太久而憤怒，今天的“氣憤”一定會演化成明天的“笑臉”
c、用戶選擇競爭對手的服務，這是一件再正常不過的事情，因為曾經我們從對手那裏也搶過用戶，算是扯平一次，或者也算是真的開始了我們之間的競爭。
回顧往事，肯定自我。
快遞服務本身，就是快遞服務人員自我能力展示的一個過程。許多快遞服務人員都知道快遞服務困難能磨煉我們的意誌，而在我們快遞服務能力的提升過程中，也的確有許多挫折成就了我們的進步。回顧從事快遞服務以來的往事，你會發現今昔的感受是有很大區別的。比如剛接受培訓後第一天派送快件，三十票都送不完，尤其看到老快遞服務人員上百票的派送、上百票的收取感到壓力很大，而今天自己並不比他們差，當時的壓力已成為今天記憶中的一個深深的腳印。
每一個快遞服務人員第一天的收派快件工作都是頂著壓力的，曾經的“第一次”曆曆在目：第一次給收件人打電話、派送第一票快件、收取第一票快件、第一次被用戶指責那種不安的心情，而今已成為一個老快遞服務人員幾年前的一小段工作經驗，那些在當時算是天塌下來的大事，現在已經變成了一件無足輕重、不值一提的一樁小事了。因此，無論現在遇到怎樣的麻煩，盡管放手去應對，困難隻是暫時的。