正文 第四十三章 避免陷入一成不變的常規快件收派中(1 / 2)

在瞬息萬變的大千世界裏,任何不變的意識都將會使我們喪失機會,一無所獲。“守株待兔”是眾所周知的故事,它講的是,宋國有個農夫正在田裏翻土。突然,他看見有一隻野兔從旁邊的草叢裏慌慌張張地竄出來,一頭撞在田邊的樹墩子上,便倒在那兒一動也不動了。農民走過去一看,兔子死了。因為它奔跑的速度太快,把脖子都撞折了。農民高興極了,他一點力氣沒花,就白撿了一隻又肥又大的野兔。他心想,要是天天都能撿到野兔,日子就好過了。從此,他再也不肯出力氣種地了。每天,他把鋤頭放在身邊,就躺在樹墩子跟前,等待著第二隻、第三隻野兔自己撞到這樹墩子上來。世上哪有那麼多便宜事啊。農民當然沒有再撿到撞死的野兔,而他的田地卻荒蕪了。

當今中國的快遞服務一直處在快速變化的形勢之中,快遞服務人員如果墨守成規,像宋國那個農夫一樣教條愚蠢地來為用戶提供快遞服務,好端端的快遞服務工作定將在你自己手中荒廢。送快件遇上收件人有事不在,要求快遞服務人員代他簽個字把快件塞進門縫裏,過後相安無事了,從此而經常這樣做的快遞服務人員大有人在。快件接送中突然接到一通電話,用戶一次性寄快件一百票,第二天就放鬆快遞服務工作而等電話的人也到處都有。一個快遞服務工作者要是進入這樣的工作狀態,士氣就會日漸消沉,鬥誌也將不複存在,還會失去人生的激情與夢想。可怕的是這樣的寄遞狀況隨時都在變化,一旦難題出現,快遞服務人員多數不能應對而迅速離崗而去。因此,對於快遞服務人員來說,墨守成規式的快遞服務是一個危險的訊號。快遞服務人員必須想辦法及早避免這種情況的發生,擺脫懶惰的生活方式,平時嚴格地要求自己,並有意識地不讓自己的生活陷入一成不變的常規中。

改變自己的生活方式。

麵對變幻莫測的快遞服務需求和日益進步或者強大的外來競爭對手,作為一名快遞服務人員應該不斷地提升自己,隻有這樣才能保證自己所屬快遞公司的後續發展,才能使自己始終走在快遞服務的最前麵而不被淘汰。快件接送有多種方式方法,哪一種最快、既省時又省事,尤其能使用戶更滿意?這就需要我們快遞服務工作者去發明去創造。不要整天重複著相同的節奏,不動腦筋、毫無創意地做著一成不變的快件收派工作。因此,要改變快遞服務方式,首先就要改變注意,改變自己的生活方式。具體有以下幾個方麵。

a、有意關注當日國內外包括自己所在城市發生的重要新聞包括體育賽事。這些新聞不僅僅來自電視或者廣播,更多的是來自於報紙和網絡,注意做好親眼目睹的新聞記錄,確保真實可信,不要傳播謠言。

b、注意培養自己廣泛的興趣愛好。爬山、遊泳、養花、種草、唱歌、跳舞、讀書、時評等等,可以使你廣泛結交具有各種興趣愛好的朋友。

c、注意培養自己的藝術情趣。利用接送快件的間隙時間特別是晚上,去聽一聽音樂會,或者觀一觀畫展、花展,看看各種演出,可以放鬆自己的心情,還能為我們的快遞服務工作增添一些色彩。

d、注意關注飲食健康。比如各種食物如何搭配、製作,何時進食有益健康。哪些食品存有技術問題?哪家餐館人氣興旺?哪家餐館門庭冷落?這些可以增加自己一些飲食與健康方麵的知識。

這些生活方式的改變,可以豐富你的知識,提高你的生活質量,更多地激發出你做快遞服務的熱情和活力,用戶與你會更親近。

再振雄心。

所有剛做快遞服務的人,幾乎每天都能提前到崗:挪移場地車輛和大小物件,清理場地衛生,做準備工作,一絲不苟,給人以一種充滿雄心壯誌、充滿自信、做事積極、幹勁十足大有一顯身手的感覺。可是過了一段時間就會有相當一部分人日漸平常起來,說話毫無顧忌,表現消極懶散,態度老滋老味,從他們身上看不到一點未來的希望。究其原因,主要就是這種行為是被一成不變的快遞服務方式熏陶而成的,這個時候我們快遞服務人員就要對自己做快遞服務工作的使命重新加以確認,用心找回自己剛來做快遞服務工作時的那股激情和責任心,想方設法盡快回到管理者關注、同事們敬重、用戶滿意的快遞服務氛圍之中。

其實,你依然是你,沒有其他任何人能夠阻攔你改變你的生活、實現你的人生目標和理想,也沒有人能夠改變你的生活自由。可現實告訴我們:要想改變今生,必先改變內心。

製定出切實可行的個人目標。