正文 第三十七章 有效率地管理好快遞服務的時間(1 / 2)

請問,如果每天都有86400元進入你的銀行帳戶,規定當天用光,不用就作廢,你當如何使用這筆錢?你可能會說:一個做快遞服務工作的,哪有這等好事?有,你真的有這樣一個帳戶,那就是“時間”你每天都和比爾蓋茨或街頭上的無業遊民一樣有新的86400秒進賬,每天都有。那麼麵對這樣一筆財富,你是怎樣安排使用它的呢?先請你來做一個關於時間管理的測試。

下麵的每個問題,請你根據自己的實際情況,如實地給自己評分。計分方式為:選擇“從不”為0分,選擇“有時”記1分,選擇“經常”記2分,選擇“總是”記3分。

①在每個工作日之前,都能為計劃中的快件收派工作做些準備。

a從不b有時c經常d總是。

②凡是與快遞業務無關的事我都安排相關的人去做。

a從不b有時c經常d總是。

③我利用快件收派進度表來書麵規定快件收派任務與目標。

a從不b有時c經常d總是。

④我盡量連續派送完所有當天來件,收取完所有當天叫發件。

a從不b有時c經常d總是。

⑤我每天列出一個快件收派輕重緩急清單,並按順序排列,依次收派這些人的快件。

a從不b有時c經常d總是。

⑥我盡量回避與快件收派無關的電話、不速之客的來訪以及突然的約會。

a從不b有時c經常d總是。

⑦我試著按照生理節奏變動規律曲線來安排我的工作。

a從不b有時c經常d總是。

⑧我的快件收派時長留有回旋餘地,以防應對難纏用戶。

a從不b有時c經常d總是。

⑨當其他人想占用我的時間,而我又必須要按計劃收派快件時,我會說“不”

a從不b有時c經常d總是。

結論:0~12分:你沒有收派快件的時間規劃,總是讓別人牽著鼻子走。13~17分:你試圖掌握自己的快件收派時間,卻不能持之以恒。18~22分:你快件收派的時間管理狀況良好。23~27分:在快遞行業,你是值得學習的時間管理典範。

知道了你自己在快件收派的時間管理方麵的總體水平,也就知道了自己對快遞服務時間的重視程度。要想成為一個成功的快遞服務人員,就必須培養自己合理高效安排時間的能力和素質。以下有幾種方式可以使你把時間管理得更加有效。

確立個人價值觀。

一個人如果價值觀不明確,他就很難明確知道什麼對自己不重要,什麼對自己最重要,價值觀不明確的人時間管理是一塌糊塗的。其實,時間管理的重點不在於管理時間,而在於如何分配時間。對一個快遞服務人員來說,你永遠沒有時間做世間每一個行業的事,但你一定有時間做當前對你來說最重要的事。

培養積極的時間概念。

俗話說:“笨鳥先飛早入林。”想想看,笨鳥為什麼能早入林?就是它自己積極地掌握了時間,實施了先飛的計劃。這就和住得近容易遲到的快遞服務人員恰恰相反,遲到的直接原因就是近而忽略了時間。事實的確如此,有的快遞服務人員為了方便上班,在離快件操作場地不遠的地方租住房屋,跑步不要一分鍾就能到達打卡或者按指紋,可就是因為有“來得及”“趕得上”東北叫“趕趟”的麻痹意識,養成了拖拖拉拉的壞習慣,常常是已經遲到了才驚覺時間來不及了,隨他去了,破罐子破摔,“反正已經遲到了,再睡一會兒吧。”其實,並不是時間不夠用,而是快遞服務工作在遲到者心中的分量太輕。所以,快遞服務人員要想有效利用時間,就必須不斷加大寄遞服務事業在你心中的分量,要求自己限時完成每一票快件的收派。

設立明確的目標。

成功等於目標,時間管理的目的就是讓你在最短的時間內實現你更多想要實現的目標。在時間的運用上,最忌諱的就是沒有明確目標,臨時改變主意,想到哪做到哪,這是非常不在乎時間的行為。快遞服務人員每天要拜訪大量的用戶,出門前必須要有明確的當日快件接送目標,你最好還要做一張當日快件接送線路表,避免途中往返折騰浪費時間。根據當日快件接送目標,製定接送線路時,一定要留出應付緊急情況的時間。