所以，快遞服務人員要想消除用戶在寄遞價格上的異議，就應該站在朋友的立場上考慮用戶的利益，更多地強調快遞服務本身對用戶的價值和利益，而把價格放在次要問題上來說。“我能不能為您提供快遞服務並不重要，重要的是我根據您公司業務的特點，感到我們公司的快遞服務能夠滿足您公司的要求。”
給出證據的方法。
每個快遞服務人員的快遞包內，都有一些足以證明寄遞價格合理的資料，做寄遞服務時可以用平和理性的方式向用戶說明自己快遞服務價格的合理性。人們都喜歡質優價廉，要求你提供的快遞服務質量越高越好，資費價格越低越好。而快遞服務人員的本能就是用有說服力的證據證明自己服務的品質是更好的，用戶花去的資費是值得的。
a、提供你為其他用戶做快遞服務的證據以及有關媒體的宣傳。用戶看到你快遞服務品質高的事實後，通常會忽略價格的小差距。
b、把對你服務滿意的用戶的名單列表或打印成冊，必要時拿出來給新用戶看，並告訴他你是怎樣為他們服務的。
c、盡量找出用戶的利益所在。隻要讓用戶感到你真的在關心他的工作業績，價格就不再是你為他提供快遞服務的問題。
迂回補償的方法。
快遞服務人員在快遞服務中，有時候也會遇到無論如何介紹自己公司的服務優勢，都不能改變用戶對寄遞價格的糾結的情況。這時，快遞服務人員可在自己權限範圍內與用戶商談反利來補償，以滿足用戶求利的心理。
借用東風的方法。
麵對那些對寄遞價格糾纏不放的用戶，精明的快遞服務人員會請領導或主管來幫忙解圍，把麻煩的價格敲定問題轉移給領導。或者也可以和領導或主管演一下雙簧，讓用戶感到你快遞服務價格的下調真的不容易。用戶可能會感到對你愧疚而感激你。
曲線定價的方法。
先介紹低價格快遞公司的服務情況，並說明自己公司根據用戶的要求，也可以提供低價格的服務。然後再向用戶介紹高價格的服務，同時告知用戶，為什麼更多的人不再選擇低價格服務的原因，當用戶對快遞服務有全麵了解之後，再在低價格與高價格中做選擇時，他一般不會再計較。
順著下坡上車的方法。
這是一種常見的談價方法。在用戶以你公司服務的軟肋為由要你在價格上做出讓步時，你可以肯定他對你工作的關心以及對快遞工作的專業，肯定他所說意見正是你工作的要害弱點，與用戶產生共識，然後找一些對你有益的事實和依據婉轉地來否認或者改變他的說法。語言結構基本可以用“是的、是的，不過……”
先緊後鬆的方法。
快遞服務人員在確定用戶有意接受你的快遞服務後，麵對用戶要求降低價格時，心平氣和地向用戶把話說的“死一點”，並告知理由，然後根據用戶的態度而改變堅守價格的方法。
能否妥善處理用戶對寄遞服務價格的異議，是快遞服務人員快遞服務水平高低的一個衡量標記。要在實踐中不斷學習，不斷提高，靈活調整解決用戶糾纏寄遞價格的辦法，爭取做到事半功倍。