褒揚公司或網絡的長處、優點，常找自己的不足或缺點。快遞服務人員見到用戶都會做一些宣傳，一般都是介紹自己的公司如何如何的好，自己的服務如何如何的好，有的快遞服務人員幹脆不介紹公司的長處或優點，全麵地介紹自己如何優秀、多麼能幹、有怎樣的吃苦耐勞精神。優秀的快遞服務人員在和用戶接觸時，會全麵具體、實事求是地介紹公司或網絡的長處和優點，也會把自己公司特別不完善的地方告訴用戶，不說自己接送快件的長處和優點，更多的是在用戶麵前批評自己，這樣沒做好，那樣沒做好，很多方麵自己還要努力學習，請求用戶幫助自己來提高工作能力和做業務的水平，自己會不斷努力獲得進步，一定會想辦法為他們提供更好、使他們更加滿意的服務。同樣，盡管公司的一切並沒有改變，快遞服務人員自己的能力也沒有改變，就是因為說法不同，最後的收獲就大不相同。
做的和別人不一樣。
做別人想到而不願意做的事。快遞服務人員每天都要穿過大街小巷，走過千家萬戶，會見到很多與社會環境不協調的人和事，有些事我們的能力不能及，有些事隻要我們付出順手之勞就能為他人、為社會減少損失，改變觀感，提升我們的形象。如有的單位或集體公用水龍頭，有人用水沒人關閉，我們經過時可以順手關閉。進入整潔漂亮的環境見到有人丟棄垃圾，我們可以順手撿起送入垃圾筒。遇到需要救助的事，我們一定要做到有錢施財，無錢施法，無錢無法還可以施膽量。尤其是弱勢群體，像婦女和孩子需要壯膽的時候，我們即便就是少收或者少派一票快件也要給予她們膽量直到解除她們的恐懼，等等。
為用戶排憂解難。快遞服務人員在接送快件服務中，聽到、看到和感受到用戶有需要解決而一時又無法解決的困難時，隻要自己有能力幫助解決的，就要不遺餘力地幫助用戶解決困難。比如用戶想為父母購買老人特殊用品，但由於不知道哪裏有貨而遲遲未能解決老人的需求，快遞服務人員可以利用自己的工作優勢幫助解決。再比如有的用戶特想為孩子購買某些特殊學習用品或玩具，但因工作繁忙就是沒有時間來滿足孩子的成長需求，快遞服務人員可以利用自己的方便幫助解決，等等。快遞服務人員不一樣的做法，一定會給用戶留下不一樣的印象。對用戶有不一樣的付出，用戶一定能給你帶來不一樣的收獲。