正文 第27章 授權激勵,激發員工責任心(1)(2 / 3)

放手讓下屬去做

身為管理者,如果你發現自己常常忙得焦頭爛額,或者常常覺得需要員工的幫忙,但是又怕他們做不好,以致最後把事情都往自己身上攬。那麼解決這些問題的答案可能就是:授權。

有效授權對管理者、員工及公司三方都有利。在管理者方麵,授權可以讓他們騰出更多工作時間做策略性的思考。在員工方麵,授權可以讓他們學習新的技巧和專長,讓管理者及員工都有機會發展自身能力,在職業生涯中更上一層樓。在公司方麵,授權可以增進整體團隊的工作績效及士氣。所以,授權是管理者必備的技能之一。

管理顧問蓋斯達在《人力資源雜誌》上撰文指出,根據授權希望達成的目標,可以把授權分為兩大類:一類是為了完成某項工作而授權,另一類則是為了培養發展員工而授權。

在第一種情況中,要達到效果,員工必須知道管理者所要求的成果,並且有能力了解和完成任務。在第二種情況中,員工不一定是最有能力完成任務的人,但卻是最適合接受挑戰的人。管理者授權是為了讓員工從中獲得經驗和知識,給他們提供成長的機會。

在SOHO房地產公司,潘石屹很少對員工進行管理監督,因為他覺得不去管理監督並不等於沒有管理監督,每個員工都有自己明確的目標,SOHO管理者隻是創造了一個競爭的氛圍,對於員工工作的過程,則給予足夠的空間和自由。

SOHO相信,如果員工要完成自己的目標,勢必隻有充分調動自己的主動性和創造性後才能完成。SOHO不幹涉員工工作的過程,但他設置了一個終點,到了考核的時候,管理層在終點給員工評分。

談到SOHO的用人,就不得不了解SOHO對員工的分類。在SOHO,一般把員工分成兩類,一類是銷售人員,由於常年在外,被看成為“外部人員”,其他的員工被稱為公司的“內部人員”。

最初的時候,潘石屹給銷售人員培訓隻說兩句話:

1. 銷售人員不要說一句假話;

2. 銷售人員不要說別人的項目一句壞話。

除了這兩句,剩下的隨銷售人員隨便發揮,想說什麼話就說什麼話,愛說什麼話就說什麼話。該用什麼方式與客戶溝通,就用什麼方式與客戶溝通。

潘石屹認為,人力資源管理是公司內部最重要的管理。當他看完《商道》林商沃的故事後,由衷地發出感慨:“讓公司所有的員工按照自己的意願去做事情,這是非常關鍵的,千萬不要幹擾他,你別老覺得你是一個領導,你老幹擾他。大方向製定了,讓他們按照自己的意願去做事情。計劃經濟下有些行政命令為什麼沒做好呢?就是沒按企業的意願,沒按個人的意願去做事情,所以就常出問題。”

時下,不少企業在進行總結和報道時,總是一二三四,要麼就是首先、其次、再次,特別是那些領導部門,讓你光看材料都要替那些領導覺得辛苦。不錯,一年下來,領導們要做的工作實在太多,壓力也實在太大。但他們其實也許不必這麼辛苦的,而且少管那些“芝麻事”也許會有更好的成效。簡單是管理的理想境界,簡單中顯藝術。